Lenovo製のWindows 10パソコンで、Windows Updateがうまく進まず困っている方は少なくありません。以下のようなトラブルが発生していませんか？
- 「更新プログラムを確認しています」のまま止まる
- エラーコードが表示されて更新できない
- 再起動を繰り返すだけでアップデートが終わらない
このような症状が見られる場合、Windows Updateのシステム自体に深刻な問題が発生している可能性があります。
アップデートが完了しない状態を放置すると、セキュリティリスクが高まるだけでなく、業務の中断やファイル破損など、予期せぬトラブルに発展するおそれがあります。
本記事では、Lenovo製PCでWindows 10のアップデートが進まない主な原因と、それに対する具体的な解決策を、初心者の方でもわかりやすいように解説しています。
「自分での対処が不安」「原因がわからない」という方は、当社の無料診断（24時間365日対応）をご活用ください。専門スタッフが迅速かつ的確に原因を特定し、安全な復旧の手段をご提案いたします。
目次
Windows 10 アップデート失敗の原因
Windows 10のアップデートができないトラブルは、さまざまな要因が複雑に絡み合って発生します。適切な対処をするためにも、まずは考えられる原因を把握しましょう。
空き容量不足
Windowsのアップデートには、一定以上の空き容量が必要です。特にCドライブに空きがないと、更新プログラムの展開やインストールが進まない場合があります。
インターネット接続の不安定
インターネット回線が不安定だと、アップデート中に通信が途切れ、ダウンロードが失敗することがあります。無線よりも有線接続の方が安定性は高くなります。
セキュリティソフトの影響
一部のセキュリティソフトがWindows Updateのプロセスを誤検知して遮断する場合があります。結果としてアップデートが完了しないことがあります。
周辺機器やドライバーの問題
接続中のUSB機器やドライバーの不具合が、更新の妨げになることがあります。特に古いドライバーとの相性が原因となるケースが目立ちます。
Windows Update自体の不具合
アップデート用のシステムファイルやキャッシュの破損が原因で、更新プログラムが正常に機能しない場合があります。このようなケースでは、システムの整合性を保つための修復作業が必要になります。
それぞれの原因に応じて、適切な対応を取ることが重要です。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
データトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
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- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
Windows 10でアップデートエラーが起きたときの対処法
Windows 10のアップデートが失敗する状況を解決するには、原因に応じた具体的な操作が重要です。以下では代表的な方法を紹介します。
不要ファイルを削除して空き容量を増やす
容量不足によるアップデート失敗を防ぐには、まずは不要なデータを整理して十分な空き容量を確保しましょう。
- エクスプローラーで「Cドライブ」を右クリックし、「プロパティ」を選択。
- 「ディスクのクリーンアップ」を実行し、不要ファイルを削除。
- 不要なソフトや一時ファイルも確認して削除。
パソコンやネットワーク機器を再起動
一時的な不具合でアップデートに失敗することがあるため、パソコンやルーターの再起動は有効です。
- Windowsを再起動する。
- 同時に、ルーターやモデムも電源を切って数分待機後に再起動。
- 再度Windows Updateを実行。
周辺機器を一時的に取り外す
不要なUSB機器や外付けHDDなどが原因でアップデートが妨げられることがあります。
- USB機器、プリンター、外付けドライブをすべて取り外す。
- 再起動後、Windows Updateを実行。
- 完了後、必要な周辺機器を再接続。
セキュリティソフトを一時停止する
セキュリティソフトが更新を妨げている場合は、一時的に無効化して再試行しましょう。
- セキュリティソフトを起動し、「一時停止」や「無効化」を選択。
- Windows Updateを実行。
- アップデート完了後にセキュリティソフトを有効に戻す。
インターネット接続を安定させる
アップデート中の通信エラーを防ぐため、有線接続や通信環境の改善が必要です。
- Wi-Fiよりも有線接続を推奨。
- スピードテストで回線速度を確認。
- 必要であればルーターの交換や再起動も検討。
トラブルシューティングツールを実行
Windows Update専用のトラブルシューティングツールを利用することで、自動で原因の診断と修復を行うことができます。
- 「スタート」→「設定」をクリック。
- 「更新とセキュリティ」→「トラブルシューティング」→「追加のトラブルシューティングツール」を開く。
- 「Windows Update」→「トラブルシューティングツールの実行」を選択し、指示に従う。
sfcコマンドでシステムファイルを修復
Windowsのシステムファイルに異常がある場合、「sfc /scannow」コマンドで自動修復が可能です。
- 「スタート」メニューで「cmd」と検索し、右クリックして「管理者として実行」。
- コマンドプロンプトに「sfc /scannow」と入力し、Enterキーを押す。
- 検査と修復が完了するまで待機。
セーフモードでアップデートを試す
通常モードでのアップデートが失敗する場合は、セーフモードで起動して再試行することで成功する可能性があります。
- 「スタート」→「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」→「今すぐ再起動」。
- オプションの一覧から「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」。
- 再起動後に表示される一覧から「セーフモードで起動」を選択し、Windows Updateを実行。
BIOSやドライバーを更新する
Lenovo公式サイトで、対象機種の最新BIOSやドライバーを確認し、互換性の問題を解消しましょう。
- Lenovoの公式サポートページにアクセス。
- 製品名またはシリアル番号を入力して該当モデルを検索。
- 「ドライバーとソフトウェア」から最新のBIOS・ドライバーをダウンロードしてインストール。
上記の手順を試しても解決しない場合や、操作に不安がある場合は、無理に自力で解決を試みず、専門業者への相談を検討してください。データやシステムに重大な損傷を与えるリスクを避けるためにも、早期対応が重要です。
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なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
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※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
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よくある質問
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
