パソコンの動作が重くなったり、ウイルス感染の兆候が見られたり、あるいは譲渡・売却の準備を進める中で、Windows10の「初期化」を検討するケースは少なくありません。
- 突然アプリが起動しなくなった
- ウイルス感染後、動作が不安定になった
- パソコンを売却する前にデータを完全に消去したい
こうした理由で初期化を選んだとしても、手順を誤ると大切なファイルがすべて消失するリスクがあります。特にバックアップを取らずに作業を進めてしまうと、失ったデータは「二度と戻らない可能性」も。
本記事では、Acer製パソコンにおけるWindows10の初期化に至る主な原因と、初期化後にデータを安全かつ確実に復旧するための方法を、専門的な視点から丁寧に解説します。
「初期化してしまったけど、データをなんとか取り戻したい」——そんなお悩みをお持ちの方へ。私たちは24時間365日対応の無料診断を実施しております。今すぐお気軽にご相談ください。
目次
初期化の主な原因
Windows10を初期化する理由は多岐にわたりますが、それぞれに応じてリスクや注意点も存在します。以下に、主な原因と背景を紹介します。
譲渡・売却時の個人情報対策
パソコンを第三者へ譲渡・売却する前には、内部に残る個人情報の完全消去が不可欠です。初期化によりデータを削除することで、漏洩リスクを回避できますが、実行方法を誤るとデータが残ってしまう可能性もあります。確実な初期化には正しい手順が重要です。
ストレージ容量不足や設定のリセット
長期間使用していると、不要ファイルやアプリが蓄積され、ストレージの空き容量が逼迫することがあります。初期化は、こうした不要データの整理やシステム設定をリフレッシュする手段として有効です。ただし、初期化途中でのエラーや失敗によって、データ損失につながる可能性もあるため注意が必要です。
動作不良やシステムの不具合
動作が重くなったり、突然フリーズするなどの不調が続くと、パソコンを「工場出荷時の状態」に戻す初期化が検討されます。ウイルス感染やシステムエラーによって、通常の操作が困難になるケースも多くあります。放置するとパソコンの起動すら難しくなる場合もあり、早急な対応が求められます。
だからこそ、初期化を行う前に大切なデータのバックアップを確保することが重要になります。すでに操作が困難な状態であれば、自力での対応はリスクを伴うため、専門的な診断を受けることが安全な選択です。
当社では、起動不良やフリーズが続くパソコンに対して、初期診断を無料で実施し、データの状態を詳しく確認しています。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。突然の不調に悩まされている方は、手遅れになる前に早めのご相談をおすすめします。
法人向けデータ復旧サービスをお探しの方へ
法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。
「自分で試してよいのか」「どのタイミングで専門業者に相談すべきか」判断に迷われる法人ご担当者様も少なくありません。当社では、法人専任のアドバイザーが状況を伺い、最適な復旧プランをご案内します。
サーバやNASなど機器を社外に持ち出せない場合は、専門エンジニアによる出張訪問での診断・復旧にも対応しています。セキュリティ体制や復旧事例、よくある質問は、以下の法人向け専用ページにまとめています。業務データの復旧でお困りの際は、こちらもあわせてご覧ください。
データ復旧の対処法
Windows10を初期化した後でも、状況によってはデータを取り戻せる可能性があります。ここでは、代表的な復旧手段と手順を紹介します。
復元ソフトを利用してデータを取り戻す
個人で対応可能な手段として、専用のデータ復元ソフトを使う方法があります。操作が比較的簡単で、初期化直後であれば高い確率で復旧が見込めます。
- EaseUSやRecuvaなどの復元ソフトを、復元対象とは別のドライブにインストールします。
- 復元ソフトを起動し、スキャン対象として初期化されたドライブを選択します。
- 検出されたファイルをプレビューで確認し、保存先を別ドライブに指定して復元を実行します。
システムの復元機能を使う方法
Windows10の「システムの復元」が有効になっていれば、過去の状態へ巻き戻すことが可能です。ただし、初期化の種類によっては利用できない場合があります。
- 「コントロールパネル」→「回復」→「システムの復元の開く」を選択します。
- 表示された復元ポイントの一覧から、適切な日付を選んで実行します。
- 復元後、パソコンを再起動し、データが戻っているかを確認します。
バックアップからのファイル復旧
クラウドや外付けHDD、USBメモリなどにバックアップを取っていた場合は、そこからデータを復元できる場合があります。
- 保存していたバックアップ媒体をPCに接続します。
- バックアップソフトやエクスプローラーから必要なデータを選択します。
- 元の保存先とは別のフォルダにコピーして保存します。
専門業者に相談する方法
初期化後に復元ソフトでデータが見つからない場合や、ストレージに物理的な損傷があると考えられる場合は、専門のデータ復旧業者に依頼するのが確実です。
- パソコンの使用をすぐに停止し、状態を悪化させないようにします。
- データ復旧業者に連絡し、初期診断を依頼します（多くは無料）。
- 診断結果に基づき、復旧の可否と見積もりを確認した上で依頼します。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談から初期診断まで無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
