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パソコン

HPパソコンで「3F0エラー」が発生する原因とSSDの復旧対処法

突然HPパソコンで「Boot Device Not Found(エラーコード:3F0)」と表示され、SSDが認識されなくなった経験はありませんか?このエラーは、システムが起動ディスクを検出できないときに発生し、重要なデータにアクセスできなくなる可能性があります。

この記事では、3F0エラーの主な原因と個人でできる初期対応策をわかりやすく紹介し、万が一のデータ消失に備えて確実にデータを守るための専門的な対処法も解説していきます。

3F0エラーの原因

HPパソコンで「3F0エラー(Boot Device Not Found)」が表示された場合、SSDがブートデバイスとして認識されていない状態です。これには複数の原因が考えられ、放置や誤った操作によりデータ消失や起動不能に陥るリスクがあります。以下に代表的な原因を紹介します。

接続不良

SSDとマザーボード間のSATAケーブルや電源ケーブルが緩んでいたり、接触不良が発生しているケースがあります。ノートPCの場合は落下や振動の影響も見逃せません。見た目では判断しづらいため、慎重な確認が必要です。

BIOS設定の不具合

BIOSまたはUEFIでSSDが無効化されていたり、起動順位が正しく設定されていない場合にも、ブートデバイスが見つからずエラーが発生します。特に複数ストレージを搭載しているPCでは注意が必要です。

パーティションやファームウェアの異常

ブートセクタやMBR(マスターブートレコード)、GPT(GUIDパーティションテーブル)に異常があると、OSの起動情報が読み込めずエラーになります。また、SSDのファームウェア異常も認識不能の原因になります。

システムファイルの破損

Windowsのブート関連ファイルが破損している場合も、起動に失敗し3F0エラーが表示されます。ウイルスやアップデート失敗、強制終了が影響することもあります。

SSDの物理的故障

SSD自体が故障している場合、システムはデバイスを認識できず、3F0エラーが表示されます。経年劣化や突然の電源断、衝撃によるダメージが主な要因であり、内部基板の破損やコントローラの異常が原因となるケースも少なくありません。

これらの障害は自力での修復が非常に難しく、通電の繰り返しによって状況をさらに悪化させる可能性があります。原因を正確に特定し、適切な処置を行うには、専門的な診断が必要になることがあります。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制でご相談を受け付けています。大切なファイルの消失が疑われる場合は、早めの対応が復旧の可能性を高める鍵となります。


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【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

データトラブルが起きた場合、多くの方がメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

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  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

 

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

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3F0エラーの対処法

ここでは、HPパソコンで3F0エラーが表示された際に考えられる対処法を紹介します。電源操作や接続確認、BIOS設定の見直しなど基本的な確認に加え、データ損失リスクがある場合には慎重な対応が求められます。

電源リセット(ハードリセット)手順

一時的なハードウェア誤作動を解消するため、電源リセットを試すことが効果的です。

電源リセットの手順
  1. パソコンの電源を完全に切ります。
  2. ACアダプタやバッテリーを取り外します。
  3. 電源ボタンを15秒以上長押しして放電します。
  4. 再び電源ケーブルを接続してPCを起動します。

SSDの接続確認方法

SSDとマザーボード間の接続を確認することで、接触不良や断線の可能性を排除できます。

SSD接続の確認手順
  1. ノートPCの場合は裏蓋を開けてSSDを確認します。
  2. コネクタを一度外し、再びしっかりと差し込み直します。
  3. デスクトップではSATAケーブルや電源ケーブルを別のポートに差し替えて確認します。

BIOS設定の確認と初期化方法

ブートデバイスの設定を見直し、SSDが正しく認識されるようにします。

BIOS初期化の手順
  1. 起動時にF10キーを連打してBIOSに入ります。
  2. SSDが認識されているか確認します。
  3. ブート順序を確認し、SSDが最優先になっているか確認します。
  4. F9で初期化し、F10で保存して再起動します。

ストレージ診断ツールの使い方

HP提供の診断ツールを使用して、SSDの健康状態を確認します。

診断ツールの実行手順
  1. PC起動時にEscキーを押し、F2でDiagnosticsを起動します。
  2. 「Component Tests」→「Storage」→「Quick Test」または「Extensive Test」を実行します。
  3. 結果に「Failed」が表示された場合はSSDの交換を検討します。

MBRの再構築手順

MBRやブート領域が破損している場合には、OSメディアを使って再構築を行います。重要なデータがある場合は、実行前に必ずバックアップを行ってください。

MBR再構築手順
  1. WindowsインストールメディアでPCを起動します。
  2. 「コンピューターを修復する」→「トラブルシューティング」→「コマンドプロンプト」を選びます。
  3. 「bootrec /fixmbr」「bootrec /fixboot」「bootrec /scanos」「bootrec /rebuildbcd」などを順に実行します。

SSDの物理故障やMBR破損などで3F0エラーが解消できない場合、自力での復旧は非常に難しく、状態を悪化させる恐れがあります。

当社は、46万件以上の相談実績(期間:2011年1月以降)と、官公庁・法人1万社以上との取引実績を持つデータ復旧専門業者です。クリーンルーム完備で安全な作業環境のもと、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という高い実績を誇ります。

少しでも異常を感じたら、まずは初期診断をご依頼ください。診断とお見積りは無料、24時間365日対応のサポート体制でお待ちしています。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

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一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

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営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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