以下のような症状に心当たりはありませんか?
- Alienwareの電源が突然入らなくなった
- ファンは回るが画面が真っ暗のまま
- ゲーム中にフリーズして再起動もできない
こうした症状が現れた場合、多くのケースで内部的な障害がすでに発生しており、HDDやSSDに保存されたゲームデータや仕事のファイルへアクセスできなくなるリスクがあります。
無理に再起動を繰り返したり、自己判断で分解作業を行うと、状況をさらに悪化させ、本来なら取り出せたはずのデータまで失われる恐れがあります。
本記事では、Alienwareに多く見られる起動トラブルの原因とその対処法を、専門的な視点からわかりやすく解説しています。さらに、どのタイミングで専門業者に相談すべきかの判断基準も明確にご紹介します。
もしご自身での対応に不安がある場合は、私たちが24時間365日体制で状況を無料診断いたします。大切なデータを守るためにも、まずはお気軽にご相談ください。
目次
Alienwareが起動しない原因
Alienwareが起動しない場合、さまざまなハードウェア的・ソフトウェア的な要因が複雑に絡んでいます。自己判断で対応を誤ると、状況が悪化し完全に起動不能となる危険もあるため、正確な原因の把握が重要です。
電源関連の問題
ACアダプターや電源ケーブルの断線、バッテリーの不良、電源ユニットの故障により通電が行われず、起動できないケースがあります。
帯電(静電気の蓄積)
PC内部に帯電が起こると保護回路が働き、通電しなくなる現象が発生します。静電気は目に見えず、気付きにくい障害です。
BIOSエラーや設定不良
設定のミスやアップデート失敗により、BIOSが正しく動作せず、起動が妨げられることがあります。CMOS電池の劣化も原因の一つです。
起動順序やブート設定の誤り
BIOS内のブート順が誤っていると、OSがインストールされたストレージを読み込まず、起動しない状況が発生します。
システムファイル破損やOS障害
Windowsのファイル破損やアップデート失敗によるトラブルで、ロゴ画面から先に進まないなどの症状が出ることがあります。
周辺機器の影響
外部接続されたUSBメモリやSDカードが起動を妨げるケースがあります。接続機器が干渉している場合は取り外しが必要です。
ハードウェアの故障
マザーボード、メモリ、ストレージ、グラフィックボードなど構成パーツの破損や劣化により、起動シーケンスが停止する場合があります。
こうした障害は複雑に絡み合っていることも多く、自己判断で分解や交換を試みると、状況をさらに悪化させる恐れがあります。特にデータが保存されているストレージに誤った処置を加えると、重要なファイルが完全に失われるリスクが高まります。
だからこそ、専門的な診断と処置が必要です。当社では、起動障害の原因を精密に解析する初期診断を無料で実施しています。マザーボードやストレージなど、各パーツの状態を専用機器でチェックし、適切な対応方法をご提案しています。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

データトラブルが起きた場合、多くの方がメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。
Alienwareが起動しないときの対処法
Alienwareの起動トラブルを解消するには、原因を見極めつつ、電源・放電・設定確認・診断などの段階的な手順を踏むことが重要です。
電源周りの確認と再接続手順
まずは基本となる電源の供給状況を確認します。不良接続や断線が起きている可能性があります。
- PC本体からACアダプターを取り外す
- 別の壁コンセントでACアダプターを使用し通電を確認
- 可能であればバッテリーを取り外し、再度装着して起動を試みる
帯電除去(放電)を行う方法
静電気が内部に蓄積されている場合、通電しても起動しないことがあります。放電を試みましょう。
- ACアダプター、バッテリー、USB機器をすべて外す
- 本体の電源ボタンを15〜20秒長押しして放電
- 再び各機器を接続して起動を試みる
ハードウェア診断の実行方法
Dellが提供する診断機能を利用し、ハードウェアに異常がないか確認します。
- ノートPCの場合は「Fn」キーを押しながら電源を入れる
- デスクトップでは電源投入直後に「F12」キーを連打
- 表示されるメニューから「Diagnostics」を選択し検査を実行
BIOS設定と初期化の手順
BIOSの設定ミスや構成情報の不整合を初期化して解消する方法です。
- 起動時に「F2」キーを押してBIOSに入る
- ブート順序を確認し、必要であれば初期化設定を実行
- 本体を開けてCMOS電池を交換、またはCLRP端子をショートしてCMOSクリア
Windowsのシステム修復方法
システムファイルの破損が疑われる場合、リカバリーツールを使用して修復を行います。
- 電源投入後、「自動修復を準備中」が表示されたら「詳細オプション」を選択
- スタートアップ修復を選び、修復プロセスを進める
- 回復メディアから起動し、コマンドや再インストールで修復を行う
外部機器の取り外し方法
USB機器やSDカードなど外部機器が原因で起動不良を起こすことがあります。
- 電源を切った状態で、すべてのUSB機器・SDカードを取り外す
- モニターや外部キーボード・マウスなども一時的に外す
- 最小構成で電源を投入し、起動を試みる
Alienwareの起動不良は、放置するとシステム破損やデータ消失のリスクが高まります。原因の特定が難しい場合や自力で解決できない場合は、早期に専門業者へ相談することを強く推奨します。
当社では、46万件以上の相談実績(2011年以降)を持ち、クラス100のクリーンルームや専門技術を用いた高精度な復旧対応を行っています。初期診断・見積りは無料。24時間365日対応でいつでもご相談可能です。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。