突然、ASUSのノートパソコンが起動しなくなったり、操作中にフリーズするなど、予期せぬ不具合にお困りではありませんか？
以下のような症状が見受けられる場合は、早急な対処が必要です。
- 電源ボタンを押しても反応がない
- Windowsロゴのまま止まる
- 動作が極端に遅く、アプリが開けない
これらの問題は、システム内部で深刻なトラブルが発生している前兆かもしれません。誤った対応をすると、蓄積された大切なファイルやデータが二度と戻らない可能性もあります。
ASUSパソコンには、Windows標準の回復オプションに加えて、ASUS独自のリカバリ機能が搭載されており、状況に応じた安全な初期化（リカバリ）が可能です。この記事では、画像がなくても迷わず進められるよう、各ステップをわかりやすく解説しています。
初期化前のバックアップ方法から、トラブルの種類ごとに適した回復手順まで、しっかりカバーしています。
もし「自分でやるのは不安」「今すぐなんとかしたい」と感じたら、当社の無料診断（24時間365日）をご活用ください。迅速に状況を見極め、最適な解決策をご案内いたします。
目次
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
データトラブルが起きた場合、多くの方がメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
ASUSノートパソコンを初期化する4つの方法
ASUSノートPCの初期化は、使用しているOSのバージョンや回復環境の有無に応じて方法が異なります。以下に代表的な4つの方法を紹介します。
Windowsの設定画面から初期化する方法
Windows 10または11を使用している場合、「設定」メニューから簡単に初期化（PCのリセット）が可能です。この方法は初心者にも扱いやすく、最も一般的です。
設定アプリから「このPCを初期状態に戻す」を選択する
Windows 10/11共通の方法で、最も安全かつ確実に初期化できます。
- スタートボタンをクリックし、「設定」（歯車アイコン）を開く。
- 「更新とセキュリティ」→「回復」を選択。
- 「このPCを初期状態に戻す」の「開始する」をクリック。
- 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選択。
- 画面の案内に従って、「ローカル再インストール」か「クラウドダウンロード」を選び実行。
- 最後に「初期状態に戻す」をクリックし、完了まで待つ。
F9キーで回復パーティションから初期化する方法
ASUS独自の回復パーティションが有効な場合、F9キーからリカバリメニューを起動し初期化が可能です。OSが正常に起動しない場合でも有効です。
電源投入時にF9キーを連打してリカバリを開始する
Windowsが起動しない、設定画面にアクセスできない場合に有効です。
- ノートパソコンの電源を切る。
- 電源を入れ直し、ASUSロゴが出た直後からF9キーを数回押す。
- 「オプションの選択」画面で「トラブルシューティング」を選択。
- 「このPCを初期状態に戻す」をクリック。
- あとは画面の指示に従い初期化を完了。
回復ドライブやリカバリーディスクから初期化する方法
事前に作成したUSB回復ドライブやDVDリカバリーディスクがある場合、それを使って初期化が可能です。OSが起動しない場合に有効です。
USB回復ドライブまたはDVDで起動し初期化する
回復メディアを作成している場合に有効な方法です。
- USB回復ドライブまたはDVDをパソコンに挿入。
- 電源を入れてすぐにESCキーやF12キーを連打し、起動デバイスを選択。
- 「Windowsセットアップ」画面から「PCを修復する」を選択。
- 「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」を選択。
- 表示に従って初期化を完了。
MyASUSアプリから初期化を行う方法
MyASUSはASUSが提供するユーティリティアプリで、対応モデルではアプリから簡単に初期化手順を実行できます。
MyASUSアプリから「PCをリセット」を実行する
ASUS公式アプリを活用したリカバリ方法です。
- Windowsが起動している状態で、MyASUSアプリを開く。
- 「カスタマーサポート」または「システム診断」タブを選択。
- 「PCをリセット」→「始めましょう」をクリック。
- 「すべて削除する」などを選択し、案内に従って初期化を実行。
- 完了後、初期状態のWindowsセットアップ画面が表示される。
上記のどれを試しても改善しない場合や、異音・重度の障害が疑われる場合は、放置や自己対応はさらに状態を悪化させる恐れがあります。特に、重要なデータが消失する恐れがある場合には、データ復旧専門業者へのご相談を強くおすすめします。
当社では初期診断無料、24時間365日対応で、HDD／SSD／USB／SDカード／RAID／NAS／サーバーなど幅広く対応可能です。まずはお気軽にご連絡ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
