「電源は入っているのにMacの画面が真っ暗で何も映らない…」こんな症状に心当たりはありませんか？
- Macの起動音はするのに、画面が全く映らない
- 電源ランプは点灯するが、リンゴマークすら表示されない
- 外部ディスプレイをつないでも反応がない
こうしたトラブルが発生した場合、Mac内部でハードウェアやシステムに重大な問題が生じている可能性があります。そのまま放置すると、保存していた写真や重要な書類、業務データが完全に失われるリスクも否めません。
正しい対処を行えば、失われかけたデータを救える可能性があります。誤った操作や通電の継続は、復旧のチャンスを一瞬で奪いかねません。
本記事では、Macの電源が入っているのに画面が映らない原因と、状況に応じた具体的な対処法をわかりやすく解説します。もし解決が難しい場合、私たち専門業者が24時間365日無料で初期診断を行っています。データを守る第一歩として、お気軽にご相談ください。
目次
Macの画面が真っ暗で音が鳴る原因
Macが起動音やファン音はするのに、画面が一切表示されない場合、以下のような原因が考えられます。
スリープやディスプレイ省電力モード
Macがスリープ状態や省電力モードに入っていると、内部では動作していても画面が暗いままのことがあります。外部操作で復帰できることもありますが、キーボードやマウスの不具合で解除できない場合も。
ディスプレイの物理的な故障・断線
ディスプレイパネルや内部ケーブル、グラフィックボードなどの物理的な障害で映像出力だけが機能していないケースです。落下や衝撃後、または自然劣化により起きやすくなります。
macOSやソフトウェアの不具合
OSのアップデート失敗やアプリケーションのバグ、設定ファイルの破損により、画面表示が正常に行われない場合があります。再起動やリカバリーモードでの復旧を試す必要があります。
バッテリーや電源アダプタの異常
電源供給が不安定になると、システムが起動してもディスプレイに電力が届かないことがあります。バッテリーの寿命やアダプタの故障も確認が必要です。
設定や一時的なシステム障害
明るさ設定が最小になっていたり、一時的なシステムフリーズによって画面が表示されないことがあります。このような場合は強制再起動で回復することもあります。
しかし、自己流で何度も電源を入れ直したり、ケーブルを抜き差しすると、状況を悪化させる可能性があります。内部のハードディスクやSSDに問題がある場合、こうした操作によってデータが上書きされたり、機器に追加の損傷が生じたりすることも考えられます。
適切な診断と対応を行うことが、データの安全を守るためには不可欠です。その点、当社では故障状況に応じた初期診断を無料で実施し、機器を分解することなく状態を確認することで、安全かつ迅速な対処を実現しています。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
Macが起動しないトラブルに直面したとき、多くの方がメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。
確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
Macが真っ暗な場合の対処法
画面が映らないときは、原因の切り分けと正しい手順での対応が重要です。ここでは、段階的に確認・試すべき方法を紹介します。
スリープ解除と明るさ調整手順
まずは基本的な操作から確認します。意図せずスリープしている、または明るさが最小になっている場合があります。
- トラックパッドを数回タップ、またはキーボードの任意キーを押してスリープ解除を試みます。
- 明るさキー（F1またはF2）を押して、画面が明るくなるか確認します。
- 外部キーボードがある場合も同様に操作して反応を確認します。
電源・バッテリー・ケーブル確認手順
電力供給のトラブルが原因で画面に電力が届いていない可能性があります。
- アダプタと電源ケーブルを抜き差しし、別のコンセントで再接続します。
- バッテリーインジケーターや充電ランプが点灯しているか確認します。
- 別のアダプタやケーブルで給電できるか試します。
強制再起動の方法
一時的なシステム障害で画面が表示されないケースでは、強制再起動で解消することがあります。
- 電源ボタンを10秒以上長押ししてMacの電源を完全に切ります。
- 数秒待ってから再度電源ボタンを押して起動します。
- 起動音が鳴った場合は画面が映るか確認します。
PRAM/NVRAM・SMCのリセット手順
ハードウェア設定のリセットで改善することがあります。
- Macの電源を切り、「Command + Option + P + R」を押しながら電源を入れます。
- 2回目の起動音が鳴るまで押し続け、手を離します（NVRAMリセット）。
- SMCリセットは、Shift + Control + Option + 電源ボタンを10秒間同時押しし、放してから再起動します（Intel Macのみ）。
セーフモード・リカバリーモードでの起動方法
macOSの障害が疑われる場合、特殊モードで起動して診断や修復が可能です。
- Shiftキーを押しながらMacの電源を入れて、セーフモードで起動します。
- Appleロゴが表示されたらキーを離し、起動後に操作できるか確認します。
- Command + Rを押しながら電源ONで、リカバリーモードに入り、ディスクユーティリティで修復を実施します。
外部ディスプレイでの映像確認方法
内蔵ディスプレイが故障しているかどうかを確認する有効な手段です。
- HDMIやUSB-Cケーブルで外部ディスプレイに接続します。
- ディスプレイの入力設定を確認し、Macの映像が出力されるかを見ます。
- 映像が出れば内蔵ディスプレイの故障が濃厚です。
Apple Diagnosticsでのハードウェア診断
ハードウェアの状態をチェックする内蔵機能で、故障箇所を特定できます。
- Macの電源を切り、「D」キーを押しながら電源を入れます。
- Apple Diagnosticsが起動し、自動的にテストが実施されます。
- 表示されたエラーコードを記録しておきます（サポート時に必要）。
専門業者への相談手順
上記をすべて試しても改善しない場合、内部部品の故障が進行している可能性があります。放置せず、早期の診断と対応がデータ保護のカギです。重要なデータがある場合は、無理に操作を続けず、専門業者にご相談ください。
当社では、相談から初期診断まで無料で対応。24時間365日サポート体制でお待ちしております。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
