パソコンの電源を入れると、「起動デバイスが見つかりません」「ハードディスクにオペレーティングシステムをインストールしてください」と表示され、起動できず困っていませんか？
このエラーは設定ミスのように見えても、ストレージの故障や起動情報の破損が原因になっていることがあります。無理に操作を続けると、データ消失や完全な起動不能につながる恐れがあるため注意が必要です。
本記事では、これらのエラーが表示される主な原因と、データを守りながら安全に切り分け・対処する方法を専門家の視点からわかりやすく解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で修復してよいか不安に感じる
- 何が原因なのか分からず行き詰まっている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
「起動デバイスが見つかりません」と表示される原因
このエラーは、パソコンが起動時にOSを読み込もうとして失敗した場合に表示されます。主な原因は以下の通りです。
外部機器の影響
USBメモリや外付けHDDなどが接続された状態で、そちらから起動しようとして失敗することがあります。起動に不要なデバイスは取り外すのが基本です。これらの原因はいずれも放置すればデータ消失やPC起動不能といった深刻な状況につながります。
帯電や静電気の影響
あまり多くはありませんが、パソコン内部にたまった静電気の影響で、HDDやSSDが一時的に認識されなくなることがあります。この場合、「起動デバイスが見つかりません」などのエラーが表示されます。電源を落として放電処理を行うことで、正常に認識されるようになることがあります。
BIOS/UEFIの起動順序設定ミス
BIOSやUEFIは、パソコンの起動時に最初に動く基本的な設定画面のことです。ここで起動の順番が間違っていると、使われていないドライブから起動しようとして「起動デバイスが見つかりません」といったエラーが表示されることがあります。HDDやSSDが最優先になっているか確認することが大切です。
CMOS電池の消耗
CMOS電池は、パソコンの基本設定（BIOS）を保持するための小さな電池です。これが切れると、設定が初期化されて起動順序もリセットされ、「起動デバイスが見つかりません」と表示されることがあります。特に長年使っているパソコンでは、CMOS電池の交換が必要になるケースもあります。
システムファイルの破損
パソコンを起動したときに「起動デバイスが見つかりません」「ハードディスクにオペレーティングシステムをインストールしてください」と表示される場合、Windowsを動かすための基本データ（システムファイル）が壊れている可能性があります。アップデート中の電源断や強制終了、長年の使用による劣化など、特別な操作をしていなくても起こることがあります。
システムファイルが破損すると、起動に必要な情報を正しく読み取れず、パソコンがHDDやSSDを「存在しない」と判断してしまいます。そのまま修復や再インストールを試すと初期化が行われ、データが消えてしまうおそれがあります。
修理業者でも動作回復を優先して初期化されるケースが多いため、大切なデータを守るには、ストレージを安全に解析できるデータ復旧専門業者に相談することが安全です。
HDD/SSDの故障
「起動デバイスが見つかりません」と表示される場合、HDDやSSDの故障が原因のことがあります。HDDは内部の部品が摩耗し、SSDはメモリチップが劣化すると、データを正しく読み取れず、パソコンが起動できなくなることがあります。
このまま再起動や修復ソフトを使うと、故障が進行してデータが完全に失われるおそれがあります。修理業者では動作の修復はできても、壊れたストレージから安全にデータを取り出すことはできません。データを守るには、専用設備を持つデータ復旧専門業者への相談が確実です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
「起動デバイスが見つかりません」エラーの対処法
ここでは、表示されたエラーに対して行うべき具体的な対処法を紹介します。接続確認からBIOS設定、システム修復まで、段階的に解決を試みましょう。
HDD/SSDの接続を確認する手順
まず最初に行うべきは、HDDまたはSSDの物理的な接続確認です。ストレージが接続されていなければ、当然起動できません。
- パソコンの電源を切り、バッテリーや電源コードを外します。
- 本体カバーを開け、HDD/SSDとマザーボードを繋ぐケーブルがしっかり差し込まれているか確認します。
- 外部機器（USBメモリや外付けHDD）をすべて取り外し、再度電源を入れて確認します。
帯電を解消する方法
放電処置を行うことで、静電気による一時的なストレージ認識不良を解消できることがあります。
- 電源コードとバッテリー（ノートPCの場合）をすべて外します。
- 電源ボタンを15〜30秒間長押しします。
- 数分後、電源を再接続して通常通り起動を試みます。
BIOS/UEFIで起動順序を確認・変更する手順
BIOS設定の誤りによってストレージが後回しにされている場合は、正しい順番に設定し直します。
- パソコンを起動し、F2、DEL、ESCなどでBIOS/UEFIに入ります。
- 「Boot」タブで、起動順序を確認し、OSが入っているドライブを一番上に設定します。
- 「Save & Exit」で保存し、再起動します。
CMOS電池を交換する手順
BIOS設定が保存されない場合は、CMOS電池が劣化している可能性が高いため交換を検討します。
- パソコンを完全にシャットダウンし、すべての電源を外します。
- マザーボード上の丸いボタン電池（多くはCR2032）を取り外します。
- 新しい電池に交換し、BIOSで日付・時刻・起動順序を再設定します。
ディスク状態を確認・修復する手順
HDD/SSDが認識されない場合、故障の可能性があるため、別PCや診断ツールで確認します。
- HDD/SSDを取り外し、別のパソコンにUSB変換アダプタなどで接続します。
- 別PCで正常に認識されるか確認します。
- 診断ツール（CrystalDiskInfoなど）を使って健康状態を確認します。
ブート領域を修復する方法（bootrecコマンド）
MBRやブート領域が破損している場合は、コマンドを用いて修復を行います。
- Windowsインストールメディアを挿入して起動します。
- 「修復する」→「トラブルシューティング」→「コマンドプロンプト」を選択します。
- 以下のコマンドを順に実行します：
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd
Windowsを再インストールする手順
システム修復でも改善しない場合は、最終手段としてWindowsの再インストールが必要になります。
- Microsoft公式サイトからインストールメディアを作成します。
- USBメディアから起動し、「Windowsのインストール」画面へ進みます。
- OSをインストールするディスクを選択し、画面の指示に従って完了させます。
専門業者に相談する
以上の対処法で解決しない場合や、HDD/SSDが完全に故障していると判断された場合、個人での対応は極めて困難です。自己対処により状態が悪化する前に、専門のデータ復旧業者に相談することを強くおすすめします。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、少しでも不安がある場合はお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
