突然、パソコンの動作が極端に重くなったり、エラーが頻発したりといったトラブルに見舞われ、リカバリーを試みたものの、なぜか復旧できない…そんな深刻な状況に直面していませんか？
- リカバリーメニューが起動しない
- 工場出荷時に戻せずエラーが出る
- Lenovoのロゴ画面から先に進まない
これらの症状は、Lenovoパソコンの内蔵リカバリー領域に異常が生じているサインです。放置すると初期化ができないだけでなく、重要なデータが二度と取り出せなくなる恐れもあります。
原因には、システムファイルの破損やストレージ障害などがあり、正しい手順を踏まなければ復旧が困難になるケースもあります。
本記事では、リカバリーが失敗する原因と対処法をわかりやすく解説しています。対応に不安がある方は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。
目次
Lenovoパソコンでリカバリーできない主な原因
初期化できない原因には、ハードウェアの故障から設定ミスまで幅広い要素が関与しています。原因を正確に見極めることで、適切な対処が可能になります。
ドライブ容量の不足
「このPCを初期状態に戻す」操作時に空き容量が不足していると、処理が途中で止まる、あるいはエラーで中断されます。通常は10GB以上の空き容量が必要とされます。
セキュリティソフトやアプリの影響
一部のセキュリティソフトや常駐アプリがリカバリー処理をブロックすることがあります。特にカーネルレベルで動作する保護機能が有効な場合、正常に初期化が進まないことがあります。
リカバリー領域の削除や変更
パーティション編集ソフトや、誤操作によってリカバリー領域が削除・変更されていると、F11キーによる初期化が利用できなくなります。
操作ミスやOSの破損
誤った手順での操作や、システムファイルの破損により、リカバリーオプションそのものが表示されない・機能しないといった問題が起こります。
周辺機器や回復メディアの問題
USB回復メディアが正しく作成されていない、または読み込みエラーがあると、初期化が失敗します。また、一部のUSBハブ経由では正常に認識されないこともあります。
これらの要因によって、リカバリーが失敗したり、そもそも起動できない事態につながる可能性があります。
リカバリー領域やストレージの故障
HDDやSSDに物理障害があると、リカバリーモードが正常に動作しないことがあります。異音や認識不良といった症状が見られる場合は、深刻な障害の可能性が高く、早急な対応が求められます。
デジタルデータリカバリーでは、こうした物理障害やパーティション破損にも対応可能な体制を整え、クリーンルーム環境で安全に作業を行っています。46万件以上の相談実績（2011年1月以降）と、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。2023年10月実績）を誇る確かな技術力があります。
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Lenovoパソコンでリカバリーできない時の対処法
原因ごとに適切な対処法を実施することで、復旧できる可能性が高まります。下記に主な対処方法をまとめました。
メーカー製リカバリーメディアを利用する方法
内蔵のリカバリー領域が破損・削除されている場合は、Lenovoから提供されているリカバリーメディアを使って初期化を行います。
- Lenovo公式サイトで「リカバリーメディアの申し込みページ」にアクセスします。
- 対象の製品型番を入力し、必要なUSB/DVDメディアを選択して申し込みます。
- 届いたリカバリーメディアを使用し、パソコンの電源を入れ直してBIOSでUSB/DVDから起動させ、指示に従ってリカバリーを実行します。
ドライブの空き容量を確保する手順
容量不足で初期化が失敗する場合は、不要なデータを削除して空き容量を増やす必要があります。
- 「設定」→「アプリ」から不要なアプリケーションをアンインストールします。
- 「ディスククリーンアップ」機能を使用し、一時ファイルやゴミ箱を削除します。
- 写真・動画・ドキュメントなどの大きなファイルを外付けドライブに移動または削除します。
セキュリティソフトを一時的に無効化・削除する方法
リカバリーを妨げるセキュリティソフトは一時的に無効化、またはアンインストールすることで対応可能です。
- タスクバーの右下からセキュリティソフトのアイコンを右クリックします。
- 「リアルタイム保護を無効にする」または「一時停止」を選択します。
- うまくいかない場合は「設定」→「アプリ」からアンインストールし、リカバリー完了後に再インストールします。
Diskpartでパーティション属性を修正する方法
リカバリーパーティションが「非アクティブ」状態になっている場合、コマンド操作で修正することが可能です。
- コマンドプロンプトを「管理者として実行」します。
- 「diskpart」と入力しEnter、次に「list disk」でディスク一覧を確認。
- 対象のディスクを「select disk 0」などで選択し、「list partition」「select partition X」「active」で修正を行います。
F11キーでの正しいリカバリー操作方法
正しい手順でF11キーを使用すれば、内蔵リカバリー機能を呼び出すことが可能です。
- パソコンの電源を完全に切り、再度起動時に「F11キー」を連打します。
- 「トラブルシューティング」→「このPCを初期状態に戻す」を選択。
- 「すべて削除する」を選び、表示される指示に従って初期化を進めます。
USB回復メディアを使ってリカバリーを実行する方法
リカバリー領域が利用できない場合は、事前に作成したUSB回復ドライブを使って復旧できます。
- あらかじめ作成した回復USBをパソコンに挿入します。
- 電源を入れ、起動時に「F12キー」でブートメニューを呼び出し、USBから起動します。
- 画面の案内に従って「PCの初期化」または「イメージからの復元」を実行します。
ここまでの対処で復旧しない場合、ストレージの物理障害やシステム深部の破損が疑われます。無理に操作を続けると状態が悪化するおそれがあります。
データが大切な場合、早めに専門業者への相談をおすすめします。当社では「初期診断無料」「24時間365日対応」の体制で、お客様のデータを安全・迅速に復旧します。
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よくある質問
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電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
