Windowsで動作が不安定になったり、更新プログラムが失敗することはありませんか？その原因の多くは、システムイメージの破損や不整合です。そんなときに有効なのが、DISM（Deployment Imaging Service and Management Tool）の/Online /Cleanup-Image /RestoreHealthオプションです。
- sfc /scannowだけでは直らないエラーを修復したい
- Windows Updateの不具合を解消したい
- ブルースクリーンや起動不良の原因を取り除きたい
このコマンドはWindows標準機能で、システムイメージを自動的にチェック・修復してくれます。処理中に中断するとさらなる不具合が生じるリスクがあるため、正しい手順で慎重に実行しましょう。
この記事では、DISMコマンド「/Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」の具体的な使い方と注意点を解説します。
もし実行しても改善せず、データの損失やシステム不具合が続く場合は、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。初期診断・相談は24時間365日無料で対応しています。
目次
DISMコマンドとは？
DISM（Deployment Image Servicing and Management）は、Windowsに標準搭載されているシステム修復ツールです。動作不良やエラーの原因となるシステムファイルの破損や不整合を検出・修復するために、Microsoftが提供しています。
DISMは通常の操作では対応できない深刻な障害にも使われ、主に以下のようなトラブルに有効です。
- Windows Updateの失敗
- 起動不良や動作不安定
中でも「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」はよく使われる構文で、起動中のWindowsのイメージ破損を自動で修復します。
実行は比較的簡単ですが、状態によっては完全に修復できない場合や、見えない重大な障害が潜んでいるケースもあります。コマンド実行によって状況が悪化する可能性もあるため、大切なデータがある場合は、操作前に専門業者に相談することをおすすめします。
「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」が必要になる原因
このコマンドは、Windowsのシステムイメージに問題がある場合に使用されます。下記のような原因があると、DISMの実行が求められる場面が多くなります。
HDDやSSDの物理障害
DISMコマンドの実行が必要になる原因のひとつが、HDDやSSDの物理障害です。経年劣化や落下・衝撃によって部品が損傷すると、システムファイルを正しく読み込めず、エラーが発生することがあります。
HDDは異音や読み取り不良といった前兆が出ることがありますが、SSDは突然認識されなくなるケースが多いのが特徴です。物理障害は外から判断しにくく、通電や再起動を繰り返すと悪化するおそれがあるため、異常を感じたら早めに専門業者へ相談することが大切です。
ファイル破損やWindows Updateの不具合
DISMコマンドの実行が必要になる主な原因に、システムファイルの破損があります。Windowsの動作に欠かせないファイルが壊れると、起動不良やエラーの原因になります。
強制終了やアップデート中のトラブルで破損することも多く、「起動が遅い」「エラーが繰り返し表示される」といった症状が出る場合は注意が必要です。
放置すると起動できなくなる恐れがあるため、異常を感じたら早めに正確な診断と適切な対応を行うことが重要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「sfc /scannowだけでは直らないエラーを修復したい」「Windows Updateの不具合を解消したい」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って強制更新や初期化を行うと、システムが不安定になり復旧が難しくなることがあります。特にOSやストレージに障害がある場合、自力での対応は状況を悪化させるリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」の対処法
このコマンドを効果的に活用するには、正確な実行手順を理解する必要があります。また、場合によっては個人対応では解決が難しいため、状況に応じた適切な対処を行ってください。
管理者としてコマンドプロンプトを開く
DISMコマンドは、管理者権限での実行が必須です。
- スタートメニューで「cmd」と検索
- 表示された「コマンドプロンプト」を右クリック
- 「管理者として実行」を選択
DISMコマンドを正しく入力する
基本的な修復は以下のコマンドで行います。
- コマンドプロンプトに以下を入力：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - エンターキーで実行
- 10分〜1時間ほど待機（途中で止まっても焦らない）
実行後にPCを再起動する
修復処理が完了したら、再起動して修復が反映されたかを確認します。
- 「操作は正常に完了しました」と表示されたらウィンドウを閉じる
- PCを手動で再起動する
- 再起動後の動作が改善されたか確認
失敗時はソース指定付きで再実行する
「ソースファイルが見つかりません」などと表示された場合は、Windowsインストールメディアを使って修復元を指定します。
- Windowsインストールメディアを挿入し、ドライブレターを確認（例：D:）
- 以下のコマンドを入力：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:SourcesInstall.wim /LimitAccess - 同様に完了まで待ち、再起動する
専門業者に相談する
DISMの実行に何度も失敗する場合や、ストレージから異音がする、システムが起動しないなど物理障害が疑われるケースでは、自力での復旧は避けるべきです。無理な操作を行うことで、かえってデータが失われるリスクが高まります。
私たちデジタルデータリカバリーでは、HDD・SSDを含む各種メディアに対応した復旧環境を完備し、専門技術者が常駐するクリーンルームで慎重な診断・作業を行っています。ご相談と初期診断は無料で、365日24時間体制でご相談を受け付けています。異常を感じたら、まずは専門業者へご連絡ください。
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なデータの復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々のデータの復旧に成功してきました。データの復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
