突然、Windowsの調子が悪くなり、ネットで調べると「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」というコマンドが出てきて、「これを実行すれば直る？」「打っても大丈夫？」と不安に感じていませんか？
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth は、Windowsのシステムイメージを修復する強力なコマンドですが、裏側でストレージ障害やシステムファイルの深刻な破損が進行していると、実行によって状態が悪化しデータが失われるリスクがあります。
本記事では、「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」とは何か、どのような症状のときに実行を検討すべきか、そしてデータを守るための正しい対処法を専門家の視点から解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
DISMコマンドとは？
DISM（Deployment Image Servicing and Management）は、Windowsに標準搭載されているシステム修復ツールです。動作不良やエラーの原因となるシステムファイルの破損や不整合を検出・修復するために、Microsoftが提供しています。
DISMは通常の操作では対応できない深刻な障害にも使われ、主に以下のようなトラブルに有効です。
- Windows Updateの失敗
- 起動不良や動作不安定
中でも「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」はよく使われる構文で、起動中のWindowsのイメージ破損を自動で修復します。
実行は比較的簡単ですが、状態によっては完全に修復できない場合や、見えない重大な障害が潜んでいるケースもあります。コマンド実行によって状況が悪化する可能性もあるため、大切なデータがある場合は、操作前に専門業者に相談することをおすすめします。
「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」が必要になる原因
DISMコマンドが必要とされる背景には、Windows内部で発生するさまざまな異常や障害があります。表面上は一時的なエラーに見えても、背後で深刻な不具合が進行している場合があるため、原因を正しく理解することが重要です。
Windows Updateやシステムファイルの破損
DISMコマンドは、Windows Updateの失敗や、OSの中核を成すシステムファイルが破損しているときに有効な手段です。特に、更新プログラムの適用に失敗したり、エクスプローラーが不安定になるといった症状は、システムの整合性が損なわれている可能性を示しています。
放置するとWindowsが正常に起動しなくなるリスクもあり、軽視できません。自己判断での対応に不安がある場合は、専門業者に相談することが安全です。
HDDやSSDの物理的な故障
DISMを実行しても改善しない場合、記憶装置であるHDDやSSDそのものに障害が起きていることが考えられます。特にHDDは内部の磁気ディスクが衝撃や経年劣化で損傷しやすく、SSDも書き換え寿命を超えると突然アクセス不能になるケースがあります。
こうした物理障害があると、DISM実行中に「処理が途中で止まる」「進行しない」といった現象が起こり、無理に修復を試みるとデータが完全に消失する危険があります。
このような状況では、個人での対応は極めて危険です。物理障害は特殊な設備と技術が必要で、一般的な修理業者やフリーソフトでは対応できません。データを確実に残したい場合は、初期対応の段階で専門業者への相談が不可欠です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
「DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth」の使用方法
Windowsの動作に不具合があるとき、DISMコマンドを使ってシステムファイルの修復を試みることができます。ここでは、基本的な使用方法から、失敗時の対処まで順にわかりやすく解説します。
管理者としてコマンドプロンプトを開く
DISMコマンドは、通常のコマンドプロンプトでは実行できません。必ず管理者権限で起動する必要があります。以下の手順で正しく起動しましょう。
- スタートメニューを開き、「cmd」と入力して検索
- 表示された「コマンドプロンプト」を右クリック
- 「管理者として実行」を選択
DISMコマンドを正しく入力する
DISMを実行するには、正確な構文を使用する必要があります。以下の基本的なコマンドを入力してください。
- コマンドプロンプトに以下を入力：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - エンターキーで実行
- 処理が完了するまで10分～1時間ほど待機（途中で止まっても焦らない）
実行後にPCを再起動する
修復作業が完了した後は、PCを再起動して変更が反映されているか確認します。反応に変化が見られるか注意深く確認しましょう。
- 「操作は正常に完了しました」と表示されたらウィンドウを閉じる
- PCを手動で再起動する
- 再起動後、問題が改善されたかを確認
失敗時はソース指定付きで再実行する
「ソースファイルが見つかりません」などのエラーが表示される場合は、Windowsインストールメディアを用いて修復元を指定する方法を試しましょう。
- Windowsインストールメディアを挿入し、ドライブレターを確認（例：D:）
- 以下のコマンドを入力：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:D:\Sources\Install.wim /LimitAccess - 処理完了まで待機し、その後再起動
専門業者に相談する
DISMを何度実行しても改善しない、あるいはエラーの原因が不明な場合、無理な操作は避けてください。ストレージに障害がある場合や構成ファイルが深刻に破損しているケースでは、自力対応は危険です。
誤った操作でデータが失われるリスクが高まる恐れがあります。そのため、操作に不安がある方や、大切なデータが保存されている方は、早めに専門業者への相談をおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
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データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
