- ガレリアの電源ボタンを押しても起動しない
- 画面は真っ暗なままなのに、本体のランプだけが点灯している
- ケーブルや電源周りに異常は見当たらない
こうした症状が現れた場合、ガレリア本体に「完全な故障」が起きているわけではなく、内部の特定パーツや一時的な不具合が原因となっているケースが考えられます。
ただし、この状態を放置して通電を続けると、マザーボードや電源ユニットなどに深刻な損傷が及び、最悪の場合は修理不能になるリスクもあります。
正確な原因を突き止め、損傷を防ぐには、ユーザーが安全に行える初期対応と、必要に応じた専門家への相談が不可欠です。
本記事では「電源は入らないのにランプが点灯する」症状について、代表的な原因と今すぐ試せる対処法をわかりやすく解説しています。
症状が改善しない場合や不安がある方は、24時間365日対応の無料初期診断をご利用ください。専門スタッフが最適な対応策をご案内します。
目次
ガレリアPCで「電源がつかないがランプはつく」主な原因
電源ボタンを押してもパソコンが起動しないのに、電源ランプだけは点灯している。この状態は、パーツの一部には電力が供給されているにも関わらず、起動処理が正常に開始されていないことを意味します。原因によってはデータが失われたり、他の部品にまで損傷が広がったりする可能性があり、注意が必要です。
内部ホコリの蓄積
パソコンの内部にホコリがたまると、冷却ファンやヒートシンクの空気の流れが妨げられ、マザーボードやCPUなどの温度が上昇します。これにより保護機能が働き、起動プロセスが停止してしまうことがあります。見た目にはランプがついているものの、PCが反応しない状態に陥るのです。
電源ボタンの不具合
意外と見落とされやすいのが、電源ボタン自体の故障です。スイッチの内部接点が劣化したり、物理的にボタンが戻らなくなっていたりすると、マザーボードに起動信号が送られず、PCは反応しません。外見ではランプが点灯していても、ボタンの内部処理が働かないケースが多く見受けられます。
ケーブルや接続不良
PCの起動には、内部・外部問わず複数のケーブルが安定して接続されている必要があります。電源ユニットからマザーボード、ストレージ、ディスプレイへと電力と信号が正しく送られていなければ、システムは起動できません。特に自作PCやメンテナンス後の緩み、接触不良は要注意です。
バッテリーやACアダプターの問題(ノートPC)
ノートPCの場合、バッテリーやACアダプターの劣化・故障が原因で、電源ランプは点灯してもシステムが立ち上がらないことがあります。特にアダプター側の断線や接続不良は気づきにくいため、正常な部品と差し替えての確認が有効です。
電源ユニットの故障
電源ユニットが部分的に故障すると、マザーボードには通電するためランプは点灯しますが、CPUなど他のパーツへは電力が届かず、PCは起動できません。
このような症状は、電源の劣化や過電流による故障が主な原因で、特に長年使用しているPCで頻発します。
無理な自己分解はさらなる破損やデータ消失につながるリスクがあるため、異常を感じた時点で専門業者への相談が安全です。
当社は2011年以降、46万件以上の相談実績を誇り、復旧件数割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。2023年10月実績)と、業界でも高い水準を維持しています。
初期診断とお見積りは完全無料。年中無休・24時間体制で対応しており、ガレリアPCの電源トラブルにも迅速に対応可能です。トラブル発生時は、早期対応がデータ保護の分かれ道です。自己判断で悪化させる前に、まずは専門業者へご相談ください。
「電源がつかないがランプはつく」場合の対処法
このエラーに直面した際、まずは自己対応できる範囲から順に確認することが大切です。状況によっては、放電やケーブルの確認だけで改善するケースもあります。
不要なケーブルや周辺機器を取り外す
外付けHDDやUSB機器が原因で起動を妨げている可能性があります。すべての周辺機器を取り外して、再起動を試みましょう。
- PCの電源を切り、すべてのUSB、HDMI、LANケーブルなどを外す
- マウス・キーボード以外の外部機器もすべて外す
- 電源ボタンを押して再度起動を試みる
内部のホコリ掃除
ホコリの蓄積により通気性が悪化し、システムが起動できなくなるケースがあります。通電前に内部清掃を行いましょう。
- PCの電源を完全に切り、コンセントを抜く
- ケースを開け、ブロワーやエアダスターでホコリを除去
- 冷却ファンやヒートシンク周辺も丁寧に掃除する
電源ケーブルやACアダプターの確認・交換
電源ケーブルの劣化や断線が起動不良を引き起こしている場合があります。予備のケーブルで動作確認を行いましょう。
- 現在使用している電源ケーブルを取り外す
- 他の正常な電源ケーブルやアダプターに差し替える
- 再度電源ボタンを押して起動を確認する
電源ボタンの確認
電源スイッチの物理的な不良が原因で、起動信号がマザーボードに届かないことがあります。
- PCの電源を切る
- 電源ボタンのクリック感や戻りを確認
- 必要に応じてケースを開け、電源スイッチの配線や接点を確認
放電処置を行う
内部の電気が滞留していると、起動が阻害されることがあります。静電気を逃がすための放電処置を行ってください。
- PCの電源を切り、電源ケーブルを抜く
- 電源ボタンを10〜15秒間長押しする
- 数分待ってから電源ケーブルを再接続し、電源を入れる
バッテリーを取り外して起動を試す(ノートPC)
ノートPCではバッテリーの異常が原因で起動しないケースもあります。ACアダプターのみでの起動を試みてください。
- 電源を切り、バッテリーを外す
- ACアダプターのみを接続して電源を入れる
- 正常に起動すればバッテリーの交換を検討
専門業者へ相談する
以上の方法を試しても改善しない場合、内部基板やマザーボードの不具合など、自力での対応が難しいケースが想定されます。データ消失を防ぐためにも、信頼できる専門業者への相談をおすすめします。
- 異常を感じたらすぐに電源を切る
- 初期診断無料の専門業者に連絡
- 復旧対応・データ保持の相談を行う
「電源がつかないがランプはつく」という症状は、軽微な不具合から深刻なハードウェア障害まで幅広く考えられます。ご自身で対処しても改善しない場合は、無理に分解せず、専門業者にご相談ください。当社では、無料の初期診断と24時間365日のサポート体制でお待ちしております。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。