0x80240fffエラーの原因と対処法｜WSUSで更新できない

Windows Server Update Services（WSUS）を運用中、「0x80240fff」というエラーが発生し、更新プログラムの同期や配信が正常に行えないという問題に直面していませんか？このエラーは、単なる通信障害からシステムファイルの破損、設定不備まで、複数の原因が考えられます。この記事では、具体的な症状から原因の切り分け、そして全ての実践的な対処法までを、手順付きで詳しく解説します。

WSUSエラー「0x80240fff」の主な症状

WSUS環境やクライアントPCでこのエラーが発生すると、以下のような兆候が現れます。どれか一つでも当てはまる場合、根本的な対策が必要です。

このような不具合が長期間続くと、セキュリティパッチが適用できず、システムが危険な状態にさらされるリスクが高まります。特に企業や団体のネットワーク環境では、全端末への影響が広がる可能性もあるため、早期の原因特定と対応が重要です。自力で対応できない場合は専門業者に相談するのをおすすめします。

では、なぜこのようなエラーが発生するのか。次に、主な原因について詳しく見ていきましょう。

「0x80240fff」エラーの原因

このエラーコードは、WSUSやWindows Updateの動作に関わる複数の要素が原因となって発生します。以下のような代表的な要因が考えられます。

インターネット接続やサーバーへのアクセス問題

クライアントPCやWSUSサーバーがMicrosoftの更新サーバー、もしくは社内WSUSに正しく接続できない場合、更新確認に失敗しこのエラーが表示されることがあります。DNS設定やプロキシの誤設定、ネットワークの不安定さも影響します。

更新キャッシュの破損

Windows Updateのキャッシュファイル（SoftwareDistributionフォルダー）が破損すると、更新の検出・取得ができずエラーとなるケースがあります。

ファイアウォールやセキュリティソフトの干渉

一部のセキュリティソフトやファイアウォールがWSUSやWindows Updateの通信をブロックしていることもあります。とくにHTTPやHTTPSポート（80/443）が制限されていると、更新プロセスが失敗する要因となります。

システムファイルの破損

Windowsの重要なシステムファイルが破損していると、更新処理そのものが正常に動作しません。コマンドラインによる診断と修復が必要になります。

BITSやWindows Updateサービスの停止

更新プログラムのダウンロードや適用を行うための「Background Intelligent Transfer Service（BITS）」や「Windows Update」サービスが停止・無効化されていると、更新が進まずエラーになります。

上記の原因を踏まえ、次の章ではそれぞれに対して有効な対処法を詳しくご紹介します。

「0x80240fff」エラーの対処法

次に、実際にこのエラーを解消するための対処法を、ステップごとに解説します。

インターネット接続とサーバーアクセスの確認

ネットワークが不安定な場合、更新サーバーとの通信が正常に行えず、エラーとなる場合があります。

Windows Updateトラブルシューティングツールの実行

Windowsに搭載されているトラブルシューティングツールを使うことで、自動的に問題の診断・修正が行えます。

更新キャッシュのリセット

破損したキャッシュデータを削除・再構築することで、正常な更新処理を取り戻します。

ファイアウォールやセキュリティソフトの一時無効化

通信を遮断している可能性のあるソフトウェアを一時的に停止します。

BITSとWindows Updateサービスの再起動

関連サービスが停止している場合は、手動で再起動し状態を正常化します。

システムファイルの修復

SFCやDISMツールを使って、破損したシステムファイルを修復します。

Reset Windows Update Toolの利用

Microsoft公式の「Reset Windows Update Tool」を利用して、更新関連の設定やキャッシュをまとめてリセットします。