「BitLockerが見つからない」「設定画面に表示されない」「有効化できない」──Windowsの暗号化機能であるBitLockerを使おうとして、こうした壁にぶつかっていませんか？
- 設定画面にBitLockerの項目が表示されない
- ボタンがグレーアウトしていて有効化できない
- HomeエディションなのにBitLockerが使えると思っていた
このようなトラブルの背景には、Windowsのエディション（特にHome）による仕様制限や、暗号化関連サービスの停止・設定不備などが潜んでいます。正しく理解せずに操作を進めると、ドライブがロックされたまま解除できなくなったり、データを完全に失うリスクさえあります。
本記事では、「BitLockerが使えない・見つからない」といった状態に陥る主な原因と、その場面ごとに適した具体的な解決策を、初心者にもわかりやすく解説しています。
もしこの問題を曖昧なまま放置すると、後にPCの故障や盗難などが起きた際、重要なデータが第三者の手に渡るリスクも否定できません。正しい対処がわからない場合は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。安心して暗号化を進めるための第一歩を、今すぐ踏み出しましょう。
目次
BitLockerが表示されない主な原因
BitLockerの設定項目が見当たらない場合、以下のような要因が関係していることが多くあります。
Windowsエディションが非対応
BitLockerは「Windows 10/11 Pro」「Enterprise」「Education」エディションでのみ利用可能です。「Home」エディションには搭載されていませんが、代替として「デバイス暗号化」が搭載されている場合があります。
BitLockerサービスが無効化されている
「BitLocker Drive Encryption Service」が停止していると、設定画面にBitLockerが表示されなくなります。
管理者権限がないユーザーでログインしている
BitLockerの設定や操作は、管理者権限を持つユーザーでなければ行えません。標準ユーザーアカウントでは表示されない場合があります。
グループポリシーやレジストリによる制限
企業や組織のPCでは、ドメイン管理者がBitLockerを無効化しているケースがあります。表示そのものが制限されている可能性もあります。
「デバイス暗号化」との混同
一部のPCでは「BitLocker」ではなく「デバイス暗号化」という形で暗号化機能が提供されています。機能は似ていますが、UIや動作が異なるため注意が必要です。
システムファイルの破損やOSの不具合
Windows 10や11でBitLockerが表示されない場合、システムファイルの破損やOSの不具合が原因になっている可能性があります。システムファイルはWindowsの基本機能を支える重要な構成要素で、異常があるとBitLockerを含む一部機能が正しく動作しなくなります。
電源の強制終了やアップデートの失敗などがきっかけで、ファイルが破損するケースは少なくありません。「BitLockerの項目が消えた」「設定画面で表示されない」といった症状がある場合は注意が必要です。
放置すると他の機能にも影響が及ぶおそれがあるため、早めに専門業者に相談し、正確な診断を受けることが大切です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】BitLocker回復キーなしでは解除できない
「OSが起動しない」「BitLockerの回復キーが分からない」といった重度なトラブルは、自力での対応が難しく、操作を誤るとデータ消失につながるリスクもあります。BitLockerには非常に強固な暗号化が施されており、回復キーが不明な状態での解除や復旧はほぼ不可能です。
解除できないデバイスの中に大切なデータが残されている場合、無理に操作を続けるよりも、安全性の高い方法としてデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。ただし、一般的な復旧業者の多くは回復キーがないと対応自体ができず、BitLockerの解除や解析には基本的に対応していないのが現状です。
その点、デジタルデータリカバリーでは独自の技術開発を進めており、回復キーが不明な状態でも対応できる体制を整えています。BitLockerが解除できない状態からでも、データを復旧できた事例が多数あります。
当社が選ばれ続けている理由は、以下の実績にあります：
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件を超えており、独自の復旧技術を保有
他社で「回復キーがないと対応できない」と断られてしまったBitLockerのトラブルでも、当社であれば復旧のご案内ができます。まずは無料の初期診断から、お気軽にご相談ください。
BitLockerが見つからないときの対処法
以下の対処法を順に実行することで、BitLockerが利用可能かどうかを確認し、必要に応じて設定画面を表示させることができます。
Windowsエディションを確認する
BitLockerはHomeエディションでは利用できません。Pro以上のエディションであることを確認しましょう。
- 「設定」→「システム」→「バージョン情報」を開く。
- 「エディション」項目で「Pro」「Enterprise」「Education」かを確認。
- 「Home」エディションの場合はBitLockerは利用不可。
BitLockerサービスを有効化する
BitLockerに関連するサービスが停止していると、設定画面に表示されません。
- 「Windowsキー + R」で「services.msc」を実行。
- 「BitLocker Drive Encryption Service」を右クリックして「プロパティ」を選択。
- 「スタートアップの種類」を「自動」または「手動」に設定し、「開始」をクリック。
管理者アカウントでログインする
BitLockerの設定変更には管理者権限が必要です。標準ユーザーでは操作できません。
- 「スタート」→「設定」→「アカウント」→「ユーザーの情報」を開く。
- 自分のアカウントが「管理者」と表示されているか確認。
- 管理者でない場合は、管理者権限のあるアカウントで再ログイン。
コマンドでBitLockerを直接開く
コントロールパネルに項目が表示されない場合でも、コマンドで直接起動することができます。
- 「cmd」を検索し、右クリック →「管理者として実行」。
- 以下のコマンドを入力：
control /name Microsoft.BitLockerDriveEncryption - または、BitLockerの状態確認には以下を実行：
manage-bde -status
グループポリシーやレジストリを確認
企業PCや学校のPCなどでは、ポリシーによりBitLockerが無効化されている可能性があります。
- 「gpedit.msc」を実行してローカルグループポリシーエディタを開く。
- 「コンピューターの構成」→「管理用テンプレート」→「Windows コンポーネント」→「BitLocker ドライブ暗号化」へ進む。
- 該当する制限設定が有効化されていないかを確認。
OSの修復を試みる
BitLocker関連ファイルの破損が疑われる場合は、システム修復を行います。
- 「設定」→「システム」→「回復」→「PCのリセット」または「トラブルシューティング」から「修復オプション」を選択。
- Windows ISOを使った「インプレースアップグレード」も有効。
「デバイス暗号化」の設定を確認
Homeエディションなどでは、「BitLocker」の代わりに「デバイス暗号化」が使われていることがあります。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「デバイスの暗号化」を開く。
- 「デバイスの暗号化」の項目があるかを確認。
- この機能が有効な場合、BitLockerと同様にドライブは暗号化されています。
専門業者に相談する
紹介した対処法を試してもBitLockerが見つからない状態が改善しない場合、システムファイルの破損や、HDD・SSD自体に障害が発生している可能性があります。このまま自己判断で操作を続けると、暗号化領域や保存データが上書きされ、復旧が困難になる恐れがあります。
大切なデータを守るためにも、早めに専門業者へ相談することが安全です。当社デジタルデータリカバリーでは、これまでに7,300件以上のご相談（※1）に対応し、BitLocker関連の障害や暗号化ストレージの復旧にも多数の実績があります。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を維持し、他社で「復旧不可」とされたケースにも対応しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。大切なデータを失う前に、早めのご相談をおすすめします。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
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- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
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営業時間は以下の通りになっております。
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復旧できる可能性がございます。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
