Windows 7で以下のようなトラブルが発生していませんか？
- ライセンス認証時に「0xC004E003」のエラーが表示される
- 正しいプロダクトキーを入力しても認証されない
- 以前は使えていたのに、突然認証エラーが出るようになった
これらの症状が見られる場合、すでにライセンス認証が正常に機能しておらず、以下のようなリスクが進行している可能性があります。
本記事では、エラーの正確な原因を解説し、誰でも実践できる段階的な解決策を紹介しています。安全かつ確実に問題を解決したい方は、まずは記事をお読みください。
なお、自力での対応が難しいと感じた場合は、初期診断・相談を完全無料でご案内しています。お気軽にご相談ください。
目次
エラー「0xC004E003」の主な原因
このエラーは、Windowsのライセンス認証中に問題が発生した場合に表示されます。多くのケースで、プロダクトキーの不一致やシステムの破損、マルウェアの影響などが関係しています。
エラー「0xC004E003」の主な原因
このエラーは、Windowsのライセンス認証中に問題が発生した場合に表示されます。多くのケースで、プロダクトキーの不一致やシステムの破損、マルウェアの影響などが関係しています。
プロダクトキーが無効・間違っている
入力したプロダクトキーが正しくない場合や、別のバージョン用のキーを使っている場合に認証ができず、エラーが表示されることがあります。中古PCやオークション品で発生しやすいトラブルです。
ライセンスの有効期限切れや署名不良
法人契約のボリュームライセンスや一時的な試用版ライセンスでは、有効期限が切れるとこのエラーが発生することがあります。また、ライセンス署名に問題があると、認証が失敗します。
インストールやダウンロードの失敗
Windowsのインストールが途中で失敗したり、ネットワーク不良でアップデートファイルが破損していると、正常に認証が行えずエラーが表示されます。
ウイルス・マルウェアの影響
ウイルスやスパイウェアがWindowsの認証関連ファイルに干渉していると、ライセンスが正常に読み込めずエラー「0xC004E003」が発生することがあります。
特に、不正ソフトや海外製のアクティベーションツールを使用した場合に多く、OS全体に悪影響を及ぼす可能性があるため早急な対応が求められます。
Microsoft関連ファイルの削除
不要ファイルのクリーンアップや最適化ソフトを使用した際に、誤って認証に必要なMicrosoft関連のファイルを削除してしまい、エラーが起こる場合があります。
この状況を放置すると、回復にレジストリの復元や再インストールが必要になる可能性もあり、慎重な対応が求められます。
システムファイルやレジストリの破損
Windowsの重要なシステムファイルやレジストリが破損していると、ライセンス情報が正常に読み込まれず、エラー「0xC004E003」が表示されます。これはHDDやSSDの不良セクタによる影響でも起こります。
最悪の場合、Windowsの再インストールが必要になるため、データバックアップが未実施の場合は大きな損失に繋がる可能性があります。こうしたトラブルを未然に防ぐためにも、エラー発生時には速やかな診断と対応が重要です。当社では、障害の原因を正確に特定するための無料初期診断を実施しており、最適な復旧プランをご提案しています。
エラー「0xC004E003」のすべての対処法
以下の方法は、順を追って試すことで問題の切り分けと解消につながります。それぞれの操作に不安がある場合は、専門業者への相談をおすすめします。
電話認証を利用する
オンライン認証ができない場合でも、電話による自動認証で問題を回避できる場合があります。
- 「コントロールパネル」→「システム」→「Windowsのライセンス認証」を開く
- 「別の方法で認証」を選択
- 「自動電話システムを使って認証」を選ぶ
- 表示される電話番号にかけ、音声ガイドに従って認証コードを入力
正しいプロダクトキーを再入力する
キーが間違っている、または誤って異なるエディションのキーを入力している場合に再入力が必要です。
- 「スタート」→「ファイル名を指定して実行」→
slui 3と入力してEnter - 正しいプロダクトキーを入力
- 「次へ」をクリックし、認証を完了させる
システムの復元を行う
エラー発生前に戻ることで、破損したファイルやレジストリを修復できる可能性があります。
- 「スタート」→「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「バックアップと復元」
- 「システムの復元」をクリック
- 表示された復元ポイントから、エラー発生前の日時を選んで実行
レジストリの修復を実行する
レジストリエディタを使用して、誤った設定を手動で修正または削除します。
- 「スタート」→「regedit」と入力し、レジストリエディタを開く
- キーのバックアップを作成（「ファイル」→「エクスポート」）
- 誤設定がある項目を探し、慎重に修正または削除
- 作業後にPCを再起動し、認証エラーが解消されたか確認
システムファイルの修復を実行する
認証に関係するファイルの破損をsfcコマンドで検出・修復します。
- 「スタート」→「cmd」と入力し、右クリック→「管理者として実行」
- 以下のコマンドを入力してEnter
sfc /scannow - 完了後にPCを再起動し、認証状態を確認
ウイルス・マルウェアのスキャンを行う
セキュリティソフトを使用してウイルス感染の有無を確認し、検出された場合は駆除を行います。
- Windows Defender または別のウイルス対策ソフトを起動
- 「フルスキャン」を選択して実行
- 脅威が検出された場合は指示に従って削除
- 再起動後に認証を再試行
削除されたファイルの復元を行う
誤って削除した認証関連ファイルをゴミ箱や復元ソフトから復元します。
- ゴミ箱を開き、最近削除されたファイルを確認
- 必要なWindowsファイルがあれば右クリック→「元に戻す」
- 市販の復元ソフトを使用して削除ファイルを復元する方法も検討
Windowsの再インストールやサポート相談を検討する
あらゆる対処法を試しても認証エラーが解消しない場合、OSの再インストールやMicrosoftへの問い合わせが必要になります。
- 必要なデータをバックアップ
- Windowsのインストールメディアを用意し、再インストールを実行
- ライセンス認証時にエラーが続く場合は、Microsoftサポートへ連絡
エラー「0xC004E003」は、Windowsの正しい利用に大きく関わる重要なエラーです。放置すれば、OSの使用制限やセキュリティリスクの増大にもつながります。自己解決が難しい場合は、トラブルを悪化させる前に、信頼できる専門業者にご相談ください。
デジタルデータリカバリーは、46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）と、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇ります。
初期診断とお見積りは無料、24時間365日体制で対応しています。認証エラーやシステムトラブルでお困りの際は、まずはお気軽にご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
