デバイスに問題が発生したため再起動ループに陥る原因と対処法

突然パソコンが再起動を繰り返し、正常に起動しなくなる──そんなトラブルに直面すると、作業が進まないだけでなく、内部データへのアクセスも困難になります。

再起動ループは、ソフトウェアの不具合やストレージ障害、システム破損などさまざまな原因で引き起こされる可能性があり、自己流の対処はかえって症状を悪化させるリスクがあります。大切なファイルや業務データが消失してしまう前に、適切なアプローチが求められます。

本記事では、パソコンが再起動を繰り返すトラブルの背景にある原因を明らかにし、安全かつ効果的な復旧方法をわかりやすく解説します。万一のデータトラブルにも備えた内容となっています。

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「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります」とは？その症状と背景

「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります」というメッセージは、Windowsパソコンで突然表示されることがあるシステムエラーの一種です。一般的には「ブルースクリーン（Blue Screen of Death／BSoD）」と呼ばれる強制再起動画面とともに現れ、深刻なシステムトラブルを示しています。

このエラーが表示された際には、以下のような症状が見られるのが特徴です。

繰り返し発生するようであれば、重要なデータを失う前に専門的な診断や対処が必要になります。次のセクションでは、このエラーメッセージの具体的な原因について、ケース別に詳しく解説します。

もし、ご自身での復旧が難しいと感じた場合は、24時間365日受付の無料診断をご利用ください。データを取り戻すための最善策をご案内いたします。

再起動ループの主な原因

「デバイスに問題が発生したため、再起動する必要があります」と表示される原因は、大きく分けてシステムの問題、ハードウェアの問題、ソフトウェアの問題に分類されます。

BIOS・メモリの問題

BIOSの設定を変更したり、メモリ同士の相性問題が生じたりした場合にも、起動時のエラーや不具合が発生しやすくなります。特に、自作PCやカスタマイズされた環境では、設定のちょっとした違いが致命的な不具合につながることがあります。

ソフトウェアの問題

ウイルスやマルウェアに感染している場合、システムの安定性が損なわれ、再起動ループが引き起こされることがあります。また、互換性のないプログラムや不具合のあるデバイスドライバーをインストールすると、OSが正常に動作しなくなることもあります。特に、直近で新しいソフトウェアを導入した場合は、その影響を疑う必要があります。

システムの問題

もっとも多い原因の一つが、Windowsのシステムファイルの破損や欠落です。特にWindows Updateの失敗や、インストール中の中断によって重要なシステムファイルが損傷すると、OSが正しく起動できずにループ状態に陥ります。こうしたトラブルは、突然発生することも多く、予兆がないまま症状が進行する点に注意が必要です。

ハードウェアの問題

パソコンが何度も勝手に再起動する原因として、HDDやSSDの不具合が考えられます。これらは大切なデータを保存する重要なパーツであり、劣化や不良があると必要な情報が読み取れず、エラーで再起動が繰り返されることがあります。

また、内部の温度が上がりすぎるとHDDやSSDが正常に動かなくなることもあります。たとえば冷却ファンの故障やホコリによる通気不良が原因で、熱暴走が起きることがあります。

このような状態を放置すると、HDDやSSDが完全に壊れてしまい、データが失われるおそれがあります。大切なファイルを守るためにも、早めに専門家へ相談することが重要です。

当社では、初期診断とお見積りは無料、24時間365日対応でご相談を受け付けています。パソコンの再起動ループでお困りの方は、お気軽にお問い合わせください。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「再起動ループが終わらない、、」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

たしかに本体の不具合は修理や部品の交換で対応できますが、HDDやSSDといったデータを保存している部品が初期化されたり交換されたりすると、中に入っていたデータはすべて消えてしまいます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

 

再起動ループの対処法

再起動ループを解消するためには、以下の方法を試してみてください。

再起動と強制終了

エラーメッセージが表示されたら、100%完了まで待つか、電源ボタンを3〜5秒長押しして強制終了してください。

セーフモードで起動

セーフモードで起動すると、最低限の機能のみが有効になり、問題の特定がしやすくなります。

システムファイルチェッカーの実行

システムファイルの破損が原因の場合、Windowsのシステムファイルチェッカー（SFC）を実行することで修復できます。

Windows Update関連の修復

Windows Updateが失敗している場合、更新プログラムの修正を試みることで解決できる可能性があります。

ハードウェアの確認

メモリやストレージの異常が原因で再起動ループが発生することがあります。ハードウェアの確認を行いましょう。

マルウェア対策

ウイルスやマルウェアがシステムに悪影響を及ぼし、再起動ループを引き起こしている可能性があります。ウイルススキャンを実行し、感染したファイルを駆除しましょう。

システムの復元

最近の変更が原因で問題が発生した場合、システムを過去の正常な状態に戻すことで再起動ループを解消できる可能性があります。

BIOS設定の確認と初期化

BIOSの設定が誤って変更されていると、正常に起動できなくなる場合があります。設定を確認し、必要に応じて初期化しましょう。

周辺機器の取り外し

周辺機器（USB機器や外部ハードドライブなど）が影響している可能性があるため、不要なデバイスを取り外して問題が解決するか確認しましょう。

専門家への相談

上記の方法を試しても解決しない場合、データの損失を防ぐためにも専門家に相談するのが最適です。

上記の方法を試しても改善しない場合、システムの深刻な破損やストレージの不具合が考えられます。特に、以下のような症状がある場合は要注意です。

✅ PCが頻繁にフリーズする
✅ エラーメッセージが増えてきた
✅ ファイルが開けなくなったり、消えてしまった

システムトラブルがデータの消失につながる前に、早めの対応が重要です。 データの消失が心配な場合は、専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。

当社では、PCの診断からデータ復旧まで対応しており、

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大切なデータを守るために、少しでも異常を感じたらお気軽にご相談ください。