Windowsエラー 0x80070020 の原因と対処法を解説

Windows Updateの途中で「エラー0x80070020」が表示され、更新が止まってしまった──そんな状況に直面していませんか？

• 更新プログラムがインストールできず、適用が保留になっている
• 特定のフォルダやファイルへのアクセス中に同じエラーが出る
• 何度再試行しても解消されない

この「0x80070020」エラーは、ウイルス対策ソフトの干渉・システムファイルの破損・ディスクのエラーなどが原因で発生することが多く、放置しているとセキュリティ更新が適用できず、脆弱性を抱えたままの状態が続く可能性があります。

本記事では、「エラー 0x80070020」が発生する主な原因と、それぞれの状況に応じた具体的な解決方法をわかりやすく解説しています。

「セキュリティ更新を確実に適用したい」「システムに影響を残さず解決したい」という方は、24時間365日対応の無料診断をご利用ください。専門スタッフが状況を正確に診断し、最適な対応策をご提案いたします。

Windowsエラー 0x80070020が生じるときの主な症状

Windowsエラー 0x80070020が生じるときの主な症状は次の通りです。

同じ症状でも、原因はさまざまです。適切な対処法を実行しないと、状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

正常に使用できない原因は、見た目や使用感だけでは判断できないため、自己判断では原因を見誤るケースが多いです。そのため正確な原因を把握し、適切な対応をするには専門業者の診断が必要です。

当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

Windowsエラー 0x80070020が生じる主な原因

エラー 0x80070020 は、Windows Updateの適用やファイルアクセス時に発生するエラーであり、以下のような原因が考えられます。

ファイルやフォルダへのアクセス権限の不足

特定のファイルやフォルダに対する適切な権限が設定されていないと、Windows Updateやファイル操作が正常に完了しないことがあります。

ウイルス対策ソフトの干渉

一部のウイルス対策ソフトは、Windows Updateのプロセスを誤ってブロックすることがあります。特に、リアルタイムスキャン機能が影響を及ぼしている可能性があります。

Windows Updateコンポーネントの破損

Windows Updateの関連サービスやキャッシュファイルが破損していると、更新プログラムの適用に失敗することがあります。

システムファイルの破損や欠落

Windowsエラー「0x80070020」が生じる主な原因のひとつは、システムファイルの破損や欠落です。

このエラーは、主にWindows Updateの実行中に別のプロセスが同じファイルにアクセスしている場合などに発生しますが、根本的な原因として、更新に必要なシステムファイルが破損していたり、重要な構成ファイルが欠落していたりすることが多くあります。また、ウイルス対策ソフトの干渉や以前のアップデート失敗も影響する場合があります。

このようなエラーを放置すると、最新のセキュリティ更新が適用されず、パソコンの安全性が損なわれる恐れがあります。早めに専門業者に相談することをおすすめします。

ハードディスクのエラーや不良セクタ

最近パソコンの動作が遅くなった、起動に時間がかかる、特定のファイルだけがうまく開けない――こうした症状が出ている場合、ハードディスク内部で不良セクタが発生している可能性があります。このようなエラーは目立たないまま進行することが多く、気づかないうちにWindows Updateの処理に影響を及ぼし、エラーコード「0x80070020」が発生する原因になります。

そのまま放置して何度も更新を試みたり、強制終了を繰り返すと、ディスクの状態がさらに悪化し、最悪の場合はデータが失われるリスクもあります。違和感を覚えた時点で、早めに対処することが重要です。

当社では、ハードディスクの不良セクタを含むトラブルに対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しています。エラーが続く、ディスクに不安を感じるといった場合は、まずはご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

Windowsエラー0x80070020が生じた――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

Windowsエラー0x80070020が生じるときの対処法

以下の方法を順番に試すことで、エラー 0x80070020 を解決できる可能性が高まります。

パソコンを再起動する

エラー 0x80070020 は、一時的なシステムの不具合が原因で発生することがあります。パソコンを再起動することで、メモリがクリアされ、不要なプロセスが終了し、問題が解決する可能性があります。

Windows Updateトラブルシューティングツールを実行

Windowsには、更新プログラムの適用時に発生する問題を自動的に検出し、修正する「Windows Updateトラブルシューティングツール」が搭載されています。

ウイルス対策ソフトを一時的に無効化

ウイルス対策ソフトがWindows Updateのプロセスをブロックし、エラーが発生することがあります。一時的に無効化してみましょう。

Background Intelligent Transfer Service (BITS) の再起動

Windows Updateのダウンロードを管理するBITSサービスが停止していると、エラー 0x80070020 が発生することがあります。

Windows Updateサービスの再起動

Windows Updateの関連サービスが正常に動作していない場合、手動で再起動することでエラーを解決できることがあります。

システムファイルのチェックと修復

システムファイルが破損していると、Windowsの正常な動作が妨げられ、エラー 0x80070020 が発生する可能性があります。システムファイルチェッカー（SFC）を使用して修復を試みましょう。

ディスクエラーのチェックと修正

ハードディスクにエラーや不良セクタがある場合、データの読み書きが正常に行えず、Windows Updateの適用に失敗することがあります。

これらの方法を試すことで、エラー 0x80070020 を解決できる可能性が高まります。もし問題が解決しない場合は、HDDに重大なエラーや物理的な故障が生じている可能性があります。少しでも失いたくないデータがある場合は専門業者に相談することをおすすめします。