Windows Update エラー 0x8024401c は、Windowsがアップデートサーバーに接続できない場合に発生します。このエラーが発生すると、Windowsの最新の更新プログラムを適用できず、システムの安全性やパフォーマンスに影響を与える可能性があります。
この記事では、エラーの主な原因と具体的な対処法を詳しく解説します。
目次
エラー 0x8024401c の主な原因
このエラーの原因として、以下のような要因が考えられます。
インターネット接続の問題
ネットワークの不具合により、Windows Update サーバーに接続できない可能性があります。
Windows Update サーバーとの接続タイムアウト
Microsoftのサーバーにアクセスできない、または接続が途中で切断されることでエラーが発生します。
不適切なデバイスドライバー
ネットワークアダプターのドライバーが古い、または互換性がない場合、アップデートが正常に完了しないことがあります。
システムファイルの破損
Windowsのシステムファイルが破損していると、アップデートの処理に支障をきたすことがあります。
レジストリの設定の問題
レジストリの誤った設定が原因で、Windows Updateが正しく動作しないことがあります。
初期診断がなぜ必要なのか？自己判断によるリスク
突然のデータトラブルに直面すると、「自分で何とかできるのでは？」と考える人も少なくありません。しかし、自己判断で対応を試みることには大きなリスクがあります。
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初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
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エラー 0x8024401c の対処法
以下の方法を試して、エラーを解決してください。
ネットワーク設定の確認
インターネット接続に問題がある場合、Windows Update に失敗することがあります。
- Wi-Fi接続の場合は、有線（イーサネット）に切り替えてみる。
- IPv6を無効にし、IPv4のみで通信を試す。
- ルーターを再起動し、再接続する。
レジストリエディターの修正
レジストリの誤った設定を修正すると、エラーが解消されることがあります。
- 「Win + R」キーを押し、「regedit」と入力し、Enterキーを押す。
- 以下のパスに移動する：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU- 「UseWUServer」の値を「0」に変更する。
- レジストリエディターを閉じ、PCを再起動する。
システムファイルの修復
システムファイルが破損している場合、修復することで問題が解決することがあります。
- 「スタートメニュー」を右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択。
- 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押す。
sfc /scannow- スキャンが完了したらPCを再起動する。
クリーンブートの実行
不要なサービスを無効にし、Windowsを最小限の構成で起動します。
- 「Win + R」キーを押し、「msconfig」と入力してEnterキーを押す。
- 「サービス」タブを開き、「Microsoft のサービスをすべて隠す」にチェックを入れる。
- 「すべて無効にする」をクリックし、OKを押す。
- PCを再起動する。
Windows Update トラブルシューティングを実行
Windows標準のトラブルシューティングツールを使用します。
Windows Update キャッシュのクリア
古いキャッシュが原因でエラーが発生することがあるため、これをクリアします。
これらの対処法を試しても解決しない場合は、システムの復元を検討するか、データ復旧の専門家に問い合わせることをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
