Windows Updateの途中で「0x80248007」というエラーコードが表示され、更新作業が止まってしまった──そんな経験にお困りではありませんか？
- アップデート中にエラーメッセージが出て処理が中断された
- 何度再起動しても同じエラーが繰り返される
- 更新が終わらず、パソコンの動作にも支障が出ている
この「0x80248007」は、Windows Updateの一部ファイルが正しく読み込めなかったときに表示されるエラーコードです。
原因を正確に見極めずに対処すると、かえって状態が悪化したり、さらなるトラブルを引き起こすリスクもあります。
本記事では、「0x80248007」エラーの主な原因を整理し、症状に応じた安全かつ確実な解決方法をステップ形式で詳しく解説しています。初めての方でも実行できるよう、わかりやすさを重視して構成しました。
もし自分では対応が難しいと感じた場合は、24時間365日対応・初期診断無料の当社サービスをご利用ください。プロが状況に合わせた最適な解決方法をご提案します。
目次
「0x80248007」エラーの原因
このエラーが発生する原因はいくつかあります。以下の問題が考えられます。
Windowsアップデートコンポーネントの破損
Windows Updateのコンポーネントが破損している場合、0x80248007エラーが発生することがあります。特に「SoftwareDistribution」フォルダーや、サービス設定の異常が原因となるケースが多く見られます。これにより、更新プログラムの取得やインストールが正常に行えなくなります。
ネットワーク接続の問題
不安定なインターネット接続やDNSの設定不備があると、Windowsが正しく更新プログラムにアクセスできなくなり、0x80248007エラーが表示される場合があります。特にWi-Fi環境で接続が不安定な場合や、プロキシ設定に問題があるケースでは注意が必要です。
ディスク容量の不足
Windowsの更新には一定のディスク容量が必要ですが、容量不足が原因で更新ファイルを保存できずにエラーが発生することがあります。特にCドライブの空き容量が不足している場合、アップデートのダウンロードやインストールが途中で停止する可能性があります。
ドライバーの不具合
デバイスドライバーのバージョンが古い、または互換性がない場合にも、Windows Updateに影響を及ぼすことがあります。特にネットワークアダプターやストレージ関連のドライバーが不適切だと、更新の処理が中断されることがあります。
システムファイルの破損または欠落
Windows Update中に「0x80248007」というエラーが出る場合、システムファイルに問題がある可能性があります。システムファイルとは、パソコンを動かすために必要な基本的な仕組みで、これが壊れたり欠けたりすると動作に不具合が生じることがあります。
このような状態で自己判断で操作を続けると、エラーが悪化してパソコンが起動しなくなったり、大事なデータが消えてしまうリスクも高まります。
異常を感じたら、早めに専門業者へ相談することが大切です。当社では原因を正確に調べ、安全な復旧方法をご案内しています。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。エラーを放置せず、お早めにご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
Windows Updateで「0x80248007」エラーが発生した――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
自己流の対処には注意が必要です。誤って初期化やデータの上書きをしてしまうと、元に戻せなくなる恐れがあります。また、本体を分解してしまうと、内部の状態をさらに悪化させ、回復が困難になるケースもあります。特に原因がハードウェアの故障だった場合、自力での対応は状況を深刻化させる大きなリスクを伴います。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
0x80248007エラーの対処法
このエラーに直面した場合、以下の対処法を試してください。
Windows Updateトラブルシューターの実行
Windowsには、アップデート関連の問題を自動で検出し修正するトラブルシューティングツールがあるため、下記の手順で実行することでエラーが解消できる場合があります。
- 「設定」を開く。
- 「システム」→「トラブルシューティング」を選択。
- 「その他のトラブルシューティング」をクリック。
- 「Windows Update」の「実行」をクリック。
Windows Updateをキャッシュクリアする
キャッシュ内の更新ファイルが破損していることが原因で、エラーが発生している可能性があります。次の手順でキャッシュクリアを行うことで、エラーを解消できることがあります。
- Win + R キーを押し、「services.msc」と入力し、Enter キーを押す。
- Windows Update サービスを見つけて右クリックし、[停止] を選択する。
- C:\Windows\SoftwareDistribution に移動する。
- このディレクトリ内のすべてのファイルとフォルダーを削除する。
- サービスウィンドウに戻り、「Windows Update」を右クリック、「開始」を選択する。
システムファイルの修復
Windowsのシステムファイルに問題がある場合、コマンドを使用して修復することができます。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く。
sfc /scannowを実行。- 完了後、
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthを実行。
Windows Updateサービスの再起動
Windows Updateの関連サービスを一度停止し、再起動することで問題が解決することがあります。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く。
- 以下のコマンドを順番に実行：
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc - 次に、以下のコマンドでサービスを再起動：
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
SoftwareDistributionフォルダの削除
SoftwareDistributionのフォルダにあるWindows Updateに使用する一時ファイルを全て削除することで、エラーが改善できる可能性があります。
- エクスプローラーを開く。
- アドレスバーに「
%systemroot%\SoftwareDistribution」と入力。 - 「DataStore」と「Download」フォルダの内容を削除。
- PCを再起動。
専門業者に依頼する
ここまでの方法を試しても解決しない場合は、個人では復旧が難しい障害が発生している可能性があります。無理に作業を続けると、状況を悪化させるリスクが高まります。
そのため、早い段階で専門の技術サポートを受けることをおすすめします。データ復旧業者であれば、専門的な設備と技術力を活かし、個人では対応が難しいケースにも適切に対応できます。安全にデータを取り出すためには、信頼できる専門業者への相談が有効です。
特に重度の障害が発生している場合、無理な操作を続けるとデータが完全に失われる恐れがあります。重要な情報が含まれている場合は、早めにデータ復旧の専門業者へご相談いただくことが重要です。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
