突然、Windows Update中に「0x80248007」エラーが表示され、「更新が全然進まない」「放置していて大丈夫なのか分からない」と不安を感じていませんか？
0x80248007エラーは、主にWindows Updateの一時ファイルや更新プログラムの管理情報に問題があるときに発生しますが、環境によってはシステムやストレージ側のトラブルが隠れているケースもあり、自己流で操作を繰り返すとデータが失われるリスクがあります。
本記事では、Windows Updateで「0x80248007」エラーが発生する主な原因と、データを守りながら行う正しい対処法を専門家の視点から解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
「0x80248007」エラーが発生した場合の主な症状
「0x80248007」エラーが発生した場合の主な症状は次の通りです。
- Windows Updateの途中で「0x80248007」エラーが表示され、更新が完了しない
- 更新プログラムを何度試しても同じエラーコードが出る
- 「更新プログラムを確認しています」の状態から進まない
- 一部の更新だけが失敗し、他の更新は正常に完了する
- セキュリティ更新が適用されず、再起動のたびに同じ通知が繰り返される
同じエラーでも原因はさまざまです。更新データベースの破損や構成ファイルの不具合、設定の不整合などが関係している場合があります。誤った操作を行うと更新機能が完全に停止し、復旧が難しくなることもあります。
エラーの原因は見た目の症状だけでは判断できません。自己判断での修復はリスクが高いため、正確な診断を行える専門技術者に相談することが重要です。
当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
「0x80248007」エラーの原因
このエラーが発生する原因はいくつかあります。以下の問題が考えられます。
Windowsの更新に必要な仕組みが壊れている
Windowsの更新がうまくいかないときは、パソコンの仕組みに問題がある場合があります。特に「0x80248007」というエラーが出る場合、「更新に必要な部品」が壊れている可能性があります。このままでは更新が進まず、不具合が起きやすくなります。
ネットワーク接続の問題
インターネットのつながりが悪かったり、設定に問題があると、Windowsの更新がうまくいかないことがあります。特にWi-Fiが不安定なときや、ネットの細かい設定に不具合があると、「0x80248007」というエラーが出ることがあります。
ディスク容量の不足
パソコンの空き容量が少ないと、Windowsの更新に必要なデータを保存できず、エラーが出ることがあります。特にCドライブの容量が足りないと、アップデートが途中で止まってしまうことがあります。
ドライバーの不具合
パソコンの機器を動かすためのソフト（ドライバー）が古かったり合わないと、Windowsの更新が止まることがあります。特にネットのつながりやデータ保存に関係する部分で問題があると、更新がうまく進まなくなります。
システムファイルの破損
Windows Updateで「0x80248007」エラーが出る場合、Windowsを動かすための基本データ（システムファイル）が壊れている可能性があります。アップデート中の電源断や強制終了、長年の使用による劣化などが原因で、特別な操作をしていなくても起こることがあります。
システムファイルが壊れると、更新プログラムが正しく適用されず、Windowsの動作が不安定になったり、アップデートが途中で止まったりします。そのまま修復や再インストールを行うと初期化され、データが消えてしまうおそれがあります。
修理業者では動作の回復を優先して初期化されるケースも多いため、大切なデータを残したい場合は、システム領域を安全に解析できるデータ復旧専門業者に相談することが安全です。
相談と初期診断は無料で、24時間365日対応しています。エラーを放置せず、お早めにご相談ください。
「0x80248007」エラーの対処法
ここでは、Windows Updateなどの実行時に「0x80248007」エラーが表示され、更新に失敗するときの対処法を紹介します。 このエラーは一時的な更新不具合だけでなく、システムファイルやストレージの問題が関係していることもあり、ここから紹介する作業にはデータを失う可能性のある手順が含まれます。
原因が分からないまま更新の再試行や初期化、再インストールなどを繰り返すと、状態が悪化して別のトラブルにつながるケースもあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に作業を続けず慎重に対応することが大切です。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
不安を感じたら、お気軽にご連絡ください。
Windows Updateトラブルシューターの実行
Windowsには、アップデート関連の問題を自動で検出し修正するトラブルシューティングツールがあるため、下記の手順で実行することでエラーが解消できる場合があります。
- 「設定」を開く。
- 「システム」→「トラブルシューティング」を選択。
- 「その他のトラブルシューティング」をクリック。
- 「Windows Update」の「実行」をクリック。
Windows Updateをキャッシュクリアする
キャッシュ内の更新ファイルが破損していることが原因で、エラーが発生している可能性があります。次の手順でキャッシュクリアを行うことで、エラーを解消できることがあります。
- Win + R キーを押し、「services.msc」と入力し、Enter キーを押す。
- Windows Update サービスを見つけて右クリックし、[停止] を選択する。
- C:WindowsSoftwareDistribution に移動する。
- このディレクトリ内のすべてのファイルとフォルダーを削除する。
- サービスウィンドウに戻り、「Windows Update」を右クリック、「開始」を選択する。
システムファイルの修復
Windowsのシステムファイルに問題がある場合、コマンドを使用して修復することができます。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く。
sfc /scannowを実行。- 完了後、
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthを実行。
Windows Updateサービスの再起動
Windows Updateの関連サービスを一度停止し、再起動することで問題が解決することがあります。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く。
- 以下のコマンドを順番に実行：
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc - 次に、以下のコマンドでサービスを再起動：
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
SoftwareDistributionフォルダの削除
SoftwareDistributionのフォルダにあるWindows Updateに使用する一時ファイルを全て削除することで、エラーが改善できる可能性があります。
- エクスプローラーを開く。
- アドレスバーに「
%systemroot%SoftwareDistribution」と入力。 - 「DataStore」と「Download」フォルダの内容を削除。
- PCを再起動。
専門業者に相談する
ここまでの方法を試しても解決しない場合は、個人では復旧が難しい障害が発生している可能性があります。無理に作業を続けると、状況を悪化させるリスクが高まります。
デジタルデータリカバリーでは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、少しでも不安がある場合はお気軽にご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
