Windows Updateを実行しようとしたときに、「0x80248007 エラー」が表示されてお困りではありませんか？
- アップデートが途中で止まり、再起動しても改善しない
- 何度試してもエラーコードが表示され続ける
- アップデート履歴が空白になってしまっている
このエラーは、空き容量不足・ドライバーの競合・システムファイルの破損などが原因で発生することが多く、複数の要因が絡むため、表面的な対処では再発するリスクもあります。
さらに、この不具合を放置していると、Windowsのセキュリティ更新が適用されず、システムが脆弱な状態のまま運用されることになり、ウイルス感染や不正アクセスのリスクが高まります。
この記事では、「0x80248007 エラー」が発生する主な原因を整理し、それぞれに対応した具体的な対処法をわかりやすくご紹介します。
もし自力での対応に不安がある場合や、大切なデータが消失する恐れがある操作を避けたい場合は、24時間365日対応の無料診断サービスをご活用ください。安全な解決策をご案内します。
目次
0x80248007エラーの原因
このエラーが発生する原因はいくつかあります。以下の問題が考えられます。
Windowsアップデートコンポーネントの破損
Windows Updateのコンポーネントが破損している場合、0x80248007エラーが発生することがあります。特に「SoftwareDistribution」フォルダーや、サービス設定の異常が原因となるケースが多く見られます。これにより、更新プログラムの取得やインストールが正常に行えなくなります。
ネットワーク接続の問題
不安定なインターネット接続やDNSの設定不備があると、Windowsが正しく更新プログラムにアクセスできなくなり、0x80248007エラーが表示される場合があります。特にWi-Fi環境で接続が不安定な場合や、プロキシ設定に問題があるケースでは注意が必要です。
ディスク容量の不足
Windowsの更新には一定のディスク容量が必要ですが、容量不足が原因で更新ファイルを保存できずにエラーが発生することがあります。特にCドライブの空き容量が不足している場合、アップデートのダウンロードやインストールが途中で停止する可能性があります。
ドライバーの不具合
デバイスドライバーのバージョンが古い、または互換性がない場合にも、Windows Updateに影響を及ぼすことがあります。特にネットワークアダプターやストレージ関連のドライバーが不適切だと、更新の処理が中断されることがあります。
システムファイルの破損または欠落
Windows Update中に0x80248007エラーが表示される場合、システムファイルの破損や欠落が原因である可能性があります。こうした状態で無理な操作を行うと、パソコンが起動しなくなったり、重要なデータが消失するリスクもあるため注意が必要です。
安全に対処するためには、専門的な診断と修復が欠かせません。当社では、データ復旧に関する46万件以上の相談実績（期間：2011年1月～）を活かし、無料の初期診断と24時間365日の対応体制でご相談を承っています。
アップデートの不具合やエラーが続く場合、早めにデータ復旧専門家にご相談ください。
0x80248007エラーの対処法
このエラーに直面した場合、以下の対処法を試してください。
Windows Updateトラブルシューターの実行
Windowsには、アップデート関連の問題を自動で検出し修正するトラブルシューティングツールがあるため、下記の手順で実行することでエラーが解消できる場合があります。
- 「設定」を開く。
- 「システム」→「トラブルシューティング」を選択。
- 「その他のトラブルシューティング」をクリック。
- 「Windows Update」の「実行」をクリック。
Windows Updateをキャッシュクリアする
キャッシュ内の更新ファイルが破損していることが原因で、エラーが発生している可能性があります。次の手順でキャッシュクリアを行うことで、エラーを解消できることがあります。
- Win + R キーを押し、「services.msc」と入力し、Enter キーを押す。
- Windows Update サービスを見つけて右クリックし、[停止] を選択する。
- C:\Windows\SoftwareDistribution に移動する。
- このディレクトリ内のすべてのファイルとフォルダーを削除する。
- サービスウィンドウに戻り、「Windows Update」を右クリック、「開始」を選択する。
システムファイルの修復
Windowsのシステムファイルに問題がある場合、コマンドを使用して修復することができます。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く。
sfc /scannowを実行。- 完了後、
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthを実行。
Windows Updateサービスの再起動
Windows Updateの関連サービスを一度停止し、再起動することで問題が解決することがあります。
- 管理者権限でコマンドプロンプトを開く。
- 以下のコマンドを順番に実行：
net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc - 次に、以下のコマンドでサービスを再起動：
net start bits
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
SoftwareDistributionフォルダの削除
SoftwareDistributionのフォルダにあるWindows Updateに使用する一時ファイルを全て削除することで、エラーが改善できる可能性があります。
- エクスプローラーを開く。
- アドレスバーに「
%systemroot%\SoftwareDistribution」と入力。 - 「DataStore」と「Download」フォルダの内容を削除。
- PCを再起動。
専門業者に依頼する
ここまでの方法を試しても解決しない場合は、個人では復旧が難しい障害が発生している可能性があります。無理に作業を続けると、状況を悪化させるリスクが高まります。
そのため、早い段階で専門の技術サポートを受けることをおすすめします。データ復旧業者であれば、専門的な設備と技術力を活かし、個人では対応が難しいケースにも適切に対応できます。安全にデータを取り出すためには、信頼できる専門業者への相談が有効です。
特に重度の障害が発生している場合、無理な操作を続けるとデータが完全に失われる恐れがあります。重要な情報が含まれている場合は、早めにデータ復旧の専門業者へご相談いただくことが重要です。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
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また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
