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一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

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「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」の原因と解決策を徹底解説

突然ブルースクリーン(BSOD)が表示され、「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」というエラーとともにパソコンが強制再起動してしまった経験はありませんか?

  • 作業中に突然クラッシュして再起動してしまう
  • 同じエラーコードが繰り返し表示される
  • 動作が不安定になり、ファイル保存前に強制終了してしまう

このエラーは、主にドライバの不具合やハードウェア障害が原因で発生します。放置するとクラッシュの頻度が増え、保存途中のデータが破損・消失するリスクが高まるため、早急な対処が必要です。

本記事では、「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」エラーが起こる原因と、ドライバの更新・システム修復・ハードウェア診断など具体的な解決方法を詳しく解説します。大切なデータを守るためにも、まずは無料診断(24時間365日対応)を利用し、トラブルの原因を安全に特定しましょう。

「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」エラーの原因

「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」エラーは、システムの動作を制御する重要な部分で問題が発生した際に表示されます。誤った対応を続けると再起動を繰り返したり、データが消失する危険もあります。代表的な原因を以下にまとめます。

不適切・古い・破損したデバイスドライバ

ネットワークやグラフィック、ストレージなど主要デバイスのドライバが古い、破損している、または不適切に動作している場合にエラーが発生します。

新規ハードウェアやドライバの競合

新しく追加したハードウェアやドライバとの競合が原因で、システムが不安定になりブルースクリーンに至るケースがあります。

Windowsシステムファイルの破損

「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」エラーは、Windowsのシステムファイルが破損している場合に発生することがあります。システムファイルはOSやドライバの動作に欠かせない情報を管理しており、破損するとメモリアクセスが正常に行えず、このブルースクリーンエラーが表示されます。

原因としては、突然の電源断やアップデートの失敗、ウイルス感染、HDD/SSDの劣化などが考えられます。放置すると起動の失敗や再起動のループにつながる恐れがあるため、大切なデータが残っている場合は、早めに専門業者へ相談することをおすすめします。

ウイルス・マルウェア感染

悪意あるソフトウェアがドライバやシステムを破壊し、ブルースクリーンを誘発するケースもあります。

メモリやストレージなどハードウェア障害

「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」というブルースクリーンエラーが頻発する場合、メモリ(RAM)やストレージ(HDD/SSD)などのハードウェアに障害が発生している可能性があります。たとえば、PCが突然再起動を繰り返す、作業中に頻繁にフリーズする、アプリが予期せず終了するといった症状が見られる場合は注意が必要です。

このエラーは、ハードウェアに接続されたドライバが異常なメモリアクセスを行った際に発生しますが、根本的な原因がメモリの不良やストレージ内部の損傷であるケースも少なくありません。放置して使用を続けると、ファイルが開けなくなったり、保存中のデータが破損・消失するリスクが高まります。

無理な再起動や自己流の対処は、障害を広げてしまう可能性があるため、冷静かつ慎重な対応が求められます。

当社では、ハードウェア障害に起因するエラーにも対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しています。異常な動作やエラー表示が続く場合は、まずはご相談ください。大切なデータを守るための最適な復旧方法をご提案いたします。


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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」エラーが生じる――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

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「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」エラーの対処法

「DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL」エラーを解決するための代表的な方法を段階的に実施していきましょう。

ドライバーの更新・入れ直し

主要デバイスのドライバを最新版に更新するか、一度削除して再起動し再インストールする方法が有効です。

更新手順
  1. 「デバイスマネージャー」を開きます。
  2. ネットワーク、グラフィック、ストレージ関連のデバイスを右クリックし「ドライバーの更新」を選択します。
  3. 改善がない場合は「アンインストール」を選び、PCを再起動して自動再インストールを行います。

直近の更新内容のロールバック

最近のWindowsアップデートやドライバ更新が原因である場合、それを元に戻すことで解決する場合があります。

ロールバック手順
  1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を開きます。
  2. 「更新の履歴」を確認し、直近の更新をアンインストールします。
  3. ドライバ更新の場合は「デバイスマネージャー」で対象デバイスを右クリックし「ドライバーを元に戻す」を選択します。

システムファイルの修復

システムファイルが破損している場合は、コマンドを使って修復を行います。

修復手順
  1. 管理者権限で「コマンドプロンプト」を開きます。
  2. 以下のコマンドを順に入力します。
    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    sfc /scannow
  3. 修復完了後、PCを再起動して動作を確認します。

メモリ診断・ストレージ診断

ハードウェア障害が疑われる場合は診断ツールで確認します。

診断手順
  1. 「Windowsメモリ診断ツール」を実行し、RAMの異常をチェックします。
  2. 「コマンドプロンプト」で「wmic diskdrive get status, model」と入力し、ストレージの状態を確認します。
  3. 問題があれば該当部品の交換を検討します。

不要な外部デバイス・アプリの取り外し

外部機器やソフトウェアが競合を引き起こす場合があります。USBや周辺機器を一度すべて外し、怪しいアプリをアンインストールします。

取り外し手順
  1. PCをシャットダウンします。
  2. USBメモリや外付けHDDなどの外部機器を外します。
  3. 再起動後、不要なアプリをアンインストールします。

システムの復元・PCリセット

復元ポイントがある場合は以前の状態に戻すことで改善できる場合があります。最終手段としてPCリセットも選択肢となります。

復元手順
  1. 「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を開きます。
  2. 「システムの復元」を選び、エラー発生前の日付を指定します。
  3. 改善しない場合は「このPCをリセット」を実行します。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

選ばれ続ける6つの理由デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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