【Windows 10】DWM.exeエラーで画面がフリーズする原因と対処法

パソコンの画面が突然フリーズしたり、アプリが強制終了してしまう──その原因が「dwm.exe（Desktop Window Manager）」の不具合だった、というケースは少なくありません。

• 突然ブラックアウトして、操作を受け付けなくなる
• 「dwm.exeの応答なし」と表示され、画面が固まる
• アプリケーションが頻繁に落ちる、または起動しない

dwm.exeはWindowsの視覚効果や画面描画を担う重要なプロセスです。このプロセスに異常が起きると、視覚的な不具合だけでなく、操作全体に影響を及ぼし、業務や作業に深刻な支障をきたすおそれがあります。

本記事では、dwm.exeエラーの主な原因と、それぞれに対応した具体的な解決策を、専門的な視点から詳しく解説します。

万一、自力での対応が難しいと感じた場合でもご安心ください。私たちは24時間365日体制で、無料診断を実施しています。早めの相談で、被害の拡大を防ぐことが可能です。

DWM.exeエラーの主な原因

DWM.exeがエラーを起こし、画面がフリーズする原因は主に以下の5つが考えられます。

グラフィックドライバーの問題

DWM.exeはグラフィック処理を担当するため、ドライバーが古かったり不適切なものが適用されているとエラーが発生しやすくなります。特にIntel製のGPUでは、DCH Driversが原因で過剰にリソースを消費する問題が報告されています。

Windows Updateの不具合

Windowsの更新プログラムの適用ミスやバグが原因で、DWM.exeが異常動作することがあります。特に、大型アップデートの適用後に問題が発生しやすい傾向があります。

Windows Aeroとの競合

Windowsの視覚効果（Aero）がDWM.exeと競合し、エラーを引き起こす場合があります。特に、古いグラフィックドライバーを使用している環境では、Aeroの影響で動作が不安定になることがあります。

システムファイルの破損

DWM.exe（デスクトップ ウィンドウ マネージャー）は、Windowsの画面描画を担う重要なシステムプロセスです。これにエラーが発生し、画面がフリーズする原因のひとつに、システムファイルの破損があります。

システムファイルはOSの正常な動作に不可欠なプログラムや設定情報で、電源の強制遮断やアップデート中のトラブルなどで破損することがあります。DWM.exeが正しく動作しなくなると、画面の更新が止まり、操作ができなくなることもあります。

放置するとシステム全体に不具合が広がるおそれがあるため、異常を感じた時点で専門業者に相談し、正確な診断と対処を受けることが重要です。

ハードウェアの問題

DWM.exe（Desktop Window Manager）のエラーによって画面がフリーズする場合、ハードウェアに原因があることがあります。特に、内蔵のHDDやSSDが劣化していたり、読み書きエラーを起こしていたりする場合には、OSやシステムの安定動作に影響を与える可能性があります。

たとえば、起動時に異常に時間がかかったり、頻繁にフリーズやクラッシュを繰り返しているような症状がある場合、内部ストレージに何らかのトラブルが起きているかもしれません。これを放置すると、最悪の場合、保存していたファイルにアクセスできなくなるリスクも高まります。

DWM.exeのエラーが続くとき、HDDやSSDに異常がないか確認することが重要です。データを守るためにも、異変を感じた時点での早めの対応が求められます。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

突然ブラックアウトして、操作を受け付けなくなる、「dwm.exeの応答なし」と表示され、画面が固まる――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

強制終了や再起動を繰り返すうちに、システムファイルが破損したり、保存中のデータが失われるケースがあります。特に内部ストレージやグラフィック機能に異常がある場合、操作を続けることで症状が悪化し、復旧が困難になる可能性があるため注意が必要です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

DWM.exeエラーの対処法

以下の方法を試すことで、DWM.exeのエラーを解決できる可能性があります。

グラフィックドライバーを更新する

DWM.exeは画面描画を担当するため、グラフィックドライバーの不具合が原因でエラーが発生することがあります。最新のドライバーに更新することで、問題が解決する可能性があります。

Windows Updateを適用する

Windowsの更新プログラムが適用されていないと、DWM.exeに関する不具合が発生することがあります。最新のWindows Updateを適用しましょう。

システムファイルを修復する

DWM.exeがクラッシュする原因の一つに、システムファイルの破損があります。「sfc」や「DISM」コマンドを使って修復を試みましょう。

軽度な不具合には有効ですが、重大なシステム障害やディスク障害が原因の場合には効果が限定的です。繰り返し実行すると状況が悪化し、データが消失するリスクもあるため、異常を感じた時点で専門業者に相談することが安全です。

Windows Aeroを無効化する

Windows Aero（視覚効果）がDWM.exeと競合してエラーを引き起こすことがあります。無効化することで、動作が安定する可能性があります。

クリーンブートを実行する

不要なプログラムやドライバーの影響でDWM.exeにエラーが発生する場合があります。クリーンブートを実行し、最小限の環境で起動して原因を特定しましょう。

ハードウェアの状態を確認する

メモリやグラフィックカードが原因でDWM.exeのエラーが発生することがあります。ハードウェアの診断を行いましょう。

専門業者に相談する

紹介した対処法を試してもフリーズ状態が改善されない場合、システム内部のファイルや構成情報が深刻に破損している可能性があります。無理に操作を続けると、ユーザーデータやシステム領域に上書きが発生し、症状が悪化する恐れがあります。

大切なファイルを守るためにも、早めに専門業者へ相談することが安全です。

当社デジタルデータリカバリーでは、Windowsシステムの障害にも多数対応しており、これまでに7,300件以上のご相談（※1）を承ってきました。システムファイルや起動領域の破損に関する実績も豊富で、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高水準を維持しています。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。DWM.exeエラーによるデータ損失や操作不能のリスクを回避するためにも、まずはお気軽にご相談ください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
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その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。