以下のようなトラブルでお困りではありませんか?
- Excel(エクセル)ファイルをダブルクリックしても応答しない
- エラーが表示されて開かない
- 画面が白いまま動かない
こうした症状が起きている場合、多くのケースでExcelの設定不備やソフトウェア上の不具合が原因となっています。放置してしまうと、業務に支障をきたすばかりか、大切なデータが開けなくなる深刻なリスクにつながりかねません。
しかし安心してください。設定の見直しやOfficeの修復、セキュリティの設定変更といったシンプルな対策で解決できる可能性があります。
本記事では、Excelが開かないときに考えられる主な原因と、誰でもすぐに実行できる具体的な対処法をわかりやすく解説しています。作業の遅延やトラブルを最小限に抑えるためにも、ぜひ最後までお読みいただき、正しい対策を確認してください。
もしご自身での対応に不安がある場合は、24時間365日対応の無料診断をぜひご活用ください。最短即日でのサポートが可能です。
目次
Excelが開かない原因
Windows 10でExcelが開かない原因は、ソフトウェアの不具合からファイル破損、設定の問題まで多岐にわたります。原因を正確に把握することで、適切な対処が可能になります。
ソフトウェアの不具合
Excelのプロセスが正しく動作していないと、ファイルを開けない場合があります。このような一時的な不具合は、PCの再起動やキャッシュのクリアで改善するケースがあります。
セキュリティ設定の問題
Excelの「保護ビュー」やインターネット由来のファイルに対するブロック機能が働き、ファイルを開けなくなる場合があります。セキュリティ設定の確認や信頼済み場所の指定で解消されることがあります。
ファイルの関連付けの変更
Excelファイル(.xlsxや.xlsなど)の拡張子が、別のアプリケーションと関連付けられている場合、ダブルクリックで正しく起動しないことがあります。設定変更によって解消可能です。
Officeのインストール不備
Office自体のインストールが不完全な場合、Excelが正常に起動しないことがあります。更新プログラムの不備や一部ファイルの破損が原因となることが多く、修復機能や再インストールが必要です。
ファイルの破損
Excelファイルが開けない原因のひとつに、ファイル自体の破損があります。特にメール添付やダウンロード経由で入手したデータは破損リスクが高く、読み込みエラーや内容の欠損が起こりやすい状況です。深刻な破損は、一般的な修復機能だけでは改善できないこともあります。
さらに保存先のHDDやSSD、USBメモリなどストレージ側に障害があると、ファイル自体が破損してしまうケースもあります。誤った修復を試みると状態を悪化させ、完全に失われる危険があるため注意が必要です。こうした場合は無理な対応を控え、データ復旧の専門業者に早めに相談することが安全な選択です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「Excelが開かない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
Excelファイルが開かないとき、安易に設定変更や修復を繰り返すと、かえって悪化することがあります。特にファイルの破損やストレージの異常が原因だった場合、自己判断での対応はデータの上書きや完全消失につながる恐れがあるため、慎重な対応が求められます。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Excel(エクセル)が開かないときの対処法
Excelが突然開かなくなった場合でも、いくつかの基本的な操作で問題が解消されることがあります。以下では、Excelが開かない時に試すべき具体的な対処法を順にご紹介します。
Excelを再起動する
Excelのプロセスが一時的にフリーズしているときは、再起動だけで解決するケースがあります。まずは基本的な動作確認として試してみましょう。
- Excelをすべて終了する
- タスクマネージャー(Ctrl + Shift + Esc)を開く
- 「Excel.exe」を選択し、「タスクの終了」をクリック
- 再度Excelを起動し、該当ファイルを開いて確認する
保護ビューを無効にする
Excelのセキュリティ機能である「保護ビュー」が有効になっていると、インターネット経由で取得したファイルをブロックする場合があります。
- Excelを開き、「ファイル」→「オプション」を選択
- 「セキュリティセンター」→「セキュリティセンターの設定」をクリック
- 「保護ビュー」タブを選び、各項目のチェックを外す
- 「OK」をクリックして設定を保存し、Excelを再起動
ファイルのブロックを解除する
インターネットからダウンロードしたファイルは、Windowsのセキュリティによって自動的にブロックされることがあります。
- 対象ファイルを右クリックして「プロパティ」を開く
- 「全般」タブ内の「ブロックの解除」にチェックを入れる
- 「適用」→「OK」をクリックする
Excelの修復を実行する
Officeに何らかのエラーがある場合、修復機能を使うことでExcelの不具合が解消されることがあります。
- 「コントロールパネル」を開き、「プログラムと機能」を選択
- 一覧から「Microsoft Office」を探し、「変更」をクリック
- 「クイック修復」または「オンライン修復」を選んで実行
ファイル名と拡張子を確認する
ファイル名に特殊文字が含まれていたり、拡張子が正しくないと、Excelで正常に開けないことがあります。
- ファイル名に「#」「$」「%」などの特殊文字が含まれていないか確認
- 拡張子が「.xlsx」または「.xls」になっているか確認
- 必要に応じてファイル名を変更して再度開いてみる
DDE設定を変更する
ExcelのDDE(動的データ交換)設定が有効になっていると、他のアプリとの干渉でファイルが開けなくなることがあります。
- Excelを開き、「ファイル」→「オプション」→「詳細設定」を選択
- 「全般」カテゴリまでスクロール
- 「DDEを使用する他のアプリケーションを無視する」のチェックを外す
- 設定を保存し、Excelを再起動
Officeを再インストールする
Officeのインストールに問題がある場合、再インストールによって正常に動作するようになることがあります。インストール不備があるとファイルが読み込まれないリスクがあります。
- Microsoft公式サイトからOfficeのインストーラーをダウンロード
- 「コントロールパネル」→「プログラムと機能」からOfficeをアンインストール
- ダウンロードしたインストーラーで再インストールを行う
専門業者に相談する
ここまでの対処法で改善しない場合、ファイルそのものが破損している可能性があります。誤った対処を続けると、データが完全に消失する恐れがあります。大切なデータが含まれている場合は、自己判断を避け、専門のデータ復旧業者への相談をおすすめします。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績(※1)を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間:2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。