【エラー0xc0000020】原因と対処法を徹底解説

アプリの起動時やシステム動作中に「正しくないイメージ – エラーコード0xc0000020」と表示され、ソフトが動作しない状態に困っていませんか？

放置するとアプリが起動できないだけでなく、Windows自体が不安定になることもあります。システムファイル破損はデータ損失につながるリスクがあるため、早急な対応が必要です。

この記事では、0xc0000020エラーの主な原因と、安全に試せる対処法を順を追って解説します。

もしシステムが立ち上がらず重要なデータにアクセスできない場合は、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料で対応しています。

0xc0000020エラーが表示されるときの主な症状

0xc0000020エラーが表示されるときの主な症状は次の通りです。

同じエラーコードであっても、背後にある原因はさまざまです。Windowsを正常に起動させるには、原因に応じた正確な対処が必要になります。しかし、誤った判断で対処してしまうと状況がさらに悪化し、最悪の場合、システムが完全に起動しなくなる恐れがあります。

0xc0000020エラーの原因は、画面上の表示内容や使用感だけでは判断が難しいことが多く、内部的な構成ファイルやブート領域の異常など、複雑な要因が関係している可能性があります。そのため、自己判断での対応はリスクが高く、正確な原因を突き止めるには、専門的な知識と診断環境を持った業者に相談することが重要です。

当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。

エラー0xc0000020エラーの原因

エラー0xc0000020エラーが表示される主な原因は以下の通りです。

セキュリティソフトの影響

一部のセキュリティソフトがWindowsの正常な動作を妨げ、エラーの原因となる場合があります。特に、以下のリスクが考えられます。

• 誤検知により、Windowsの重要なシステムファイルが削除・隔離される
• ファイアウォール設定によって、ネットワーク接続が遮断される
• 特定のアプリケーションがブロックされ、正常に動作しなくなる

セキュリティソフトの影響が疑われる場合は、一時的に無効化し、エラーが解消するか確認しましょう。安易に無効化するとセキュリティリスクが高まるため、操作後はすぐに再有効化することが重要です。

ドライバーの互換性問題

古い、または互換性のないドライバーが原因で、システムが正常に動作しないことがあります。特に以下のようなリスクがあります。

• デバイスが正常に動作せず、フリーズやクラッシュが発生する
• Windowsの更新後にドライバーが適応されず、ブルースクリーン（BSoD）になる
• ネットワークやオーディオ、グラフィック機能に不具合が発生する

特に、Windows Update後に不具合が発生する場合は、最近更新されたドライバーをロールバックすると問題が解決することがあります。デバイスマネージャーから「ドライバーを元に戻す」オプションを試してみましょう。

マルウェアやウイルス感染

ウイルスやマルウェアがWindowsの設定を変更し、エラーを引き起こすことがあります。感染すると、次のような深刻なリスクが発生します。

• システムファイルが改ざんされ、Windowsが正常に起動しなくなる
• 個人情報や機密データが盗まれ、悪用される
• ネットワーク経由で他のPCやデバイスにも感染が広がる

特に、ランサムウェアに感染するとファイルが暗号化され、データを取り戻すのが困難になる場合があります。ウイルススキャンを定期的に行い、不審なファイルやプログラムを削除することが重要です。

システムファイルの破損または欠落

エラー0xc0000020は、システムファイルの破損や欠落が原因で発生します。これらはWindowsの起動や動作に欠かせない基本プログラムで、異常があるとOSが正常に立ち上がらなくなります。

強制終了やアップデート中のトラブルなど、日常的な操作でも破損は起こり得ます。「起動が遅い」「エラー画面が出る」といった症状がある場合は注意が必要です。

放置すると起動不能やデータアクセス不可につながるため、早めに専門業者へ相談することが大切です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「0xc0000020」のエラーコードが表示され起動できない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、システム修復や再インストールを安易に試すと、保存されていたデータが初期化や上書きによって消えてしまう恐れがあります。原因がストレージの故障だった場合は、操作によって状況をさらに悪化させる可能性もあるため注意が必要です。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

エラー0xc0000020エラーの対処法

エラー0xc0000020は、Windowsのシステムファイルの破損や、互換性のないプログラムが原因で発生することが多いエラーです。このエラーが発生すると、特定のアプリケーションが開けなくなったり、Windowsの動作が不安定になったりする可能性があります。

システムファイルを修復する

エラー0xc0000020は、Windowsの重要なシステムファイルが破損している場合に発生することがあります。システムファイルチェッカー（SFC）を使ってファイルを修復しましょう。

セキュリティソフトの設定を見直す

一部のセキュリティソフトがWindowsの動作を妨げ、エラー0xc0000020を引き起こすことがあります。一時的に無効化し、エラーが解消するか確認しましょう。

クリーンブートを実行する

不要なプログラムやサービスがエラーの原因になっている可能性があります。クリーンブートを実行し、最小限のプログラムのみでWindowsを起動してみましょう。

ドライバーを更新または再インストールする

互換性のないドライバーがエラーを引き起こすことがあります。特に、最近インストールしたハードウェアのドライバーが原因の場合は、更新や再インストールを試してみましょう。

Windows Updateを適用する

古いWindowsのバージョンを使用している場合、最新の更新プログラムを適用することでエラーが解消されることがあります。

システムの復元を試す

エラーが発生する前の状態にWindowsを戻すことで、問題が解決することがあります。特に、最近ソフトウェアをインストールしてからエラーが発生した場合は、システムの復元を試してみましょう。

システムの復元は有効な方法ですが、復元ポイントが破損していたり、途中でエラーが出ると状態が悪化する恐れがあります。操作に不安がある場合や復元で改善しないときは、無理をせず専門業者に相談することが安全です。 

専門業者に相談する

エラーコード「0xc0000020」が表示される場合、Windowsのシステム領域が破損しているか、ストレージに不具合が生じている可能性があります。自己判断で修復を繰り返すと、データ領域に上書きが発生し、復旧がさらに困難になる恐れがあります。

大切なデータを守るためには、早めに専門業者に相談することが安全です。当社デジタルデータリカバリーでは、これまで7,300件以上のご相談（※）に対応しており、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※）という高い実績を維持しています。相談と初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。