東芝REGZA PCが突然起動しなくなると、非常に困りますよね。電源を入れても反応がない、ロゴ画面で止まる、ブルースクリーンが表示されるなど、さまざまなトラブルが考えられます。
この記事では、REGZA PCが起動しないときに考えられる主な原因と、その対処法を詳しく解説します。自己診断のチェックリストや専門業者に相談すべきケースも紹介するので、ぜひ参考にしてください。
目次
東芝REGZA PCが起動しない主な症状
REGZA PCが起動しない場合、次のような症状が発生することがあります。
- 電源ボタンを押しても反応しない
- 電源ランプはつくが画面が真っ暗
- 起動時にエラーメッセージが表示される
- ブルースクリーンになり再起動を繰り返す
同じ症状でも、原因はさまざまです。適切な対処法を実行しないと、状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。
正常に使用できない原因は、見た目や使用感だけでは判断できないため、自己判断では原因を見誤るケースが多いです。そのため正確な原因を把握し、適切な対応をするには専門業者の診断が必要です。
当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
東芝REGZA PCが起動しない主な原因
PCが起動しない原因はいくつか考えられます。ここでは代表的な原因を紹介します。
電源周りのトラブル
ACアダプターが正しく接続されていない、バッテリーが劣化しているなどが原因で、PCが起動しないことがあります。電源ランプの状態を確認し、バッテリーを外してACアダプターのみで試すのも有効です。
マザーボードの不良
ファン音のみで画面が映らない、時計用バッテリー（CR2032）のエラーが表示される場合、マザーボードの不良が疑われます。コンデンサーの膨張や液漏れが見られることもあり、修理が必要です。
ソフトウェアの問題
Windowsの更新やシステムファイルの破損により、PCが正常に起動しないことがあります。回復環境から「スタートアップ修復」や「システムの復元」を試してみてください。
HDD・SSDの故障
ストレージが故障していると、起動時に「Check Cable Connection」と表示されたり、カタカタと異音がすることがあります。BIOSでストレージが認識されているか確認し、必要に応じて交換が必要です。
東芝REGZA PCが起動しないときの対処法
問題を解決するために、以下の方法を試してみましょう。
電源周りを確認する
まずは電源関連の問題をチェックしましょう。
- ACアダプターをコンセントから抜き、数分待つ。
- バッテリーを取り外し、ACアダプターのみで電源を入れる。
- 別のコンセントやアダプターを試す。
BIOSでストレージの認識を確認する
HDD・SSDが認識されているかをBIOSでチェックします。
- PCの電源を入れ、「F2」キーを連打してBIOSを開く。
- ストレージ情報を確認し、HDDやSSDが認識されているか確認。
- 認識されていなければ、接続ケーブルを確認する。
Windows回復環境を試す
ソフトウェアの問題で起動しない場合、回復環境を使用します。
- 電源を入れ、東芝ロゴが表示されたら強制終了を2回繰り返す。
- 「自動修復を準備しています」が表示されたら、「詳細オプション」を選択。
- 「スタートアップ修復」または「システムの復元」を実行。
データ復旧業者に相談する
物理的な故障の可能性がある場合、自力での修復は非常に困難です。特にHDDやSSDが破損している場合、誤った対処をするとデータが完全に失われるリスクが高まります。そのため、安全にデータを取り戻すためには、データ復旧の専門業者に相談するのが最も確実な方法です。
自分で分解や修理を試みると、状況がさらに悪化してしまう可能性があるため、早急に専門業者へ相談することを推奨します。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
