Windowsでファイルのコピーやインストール中に「0x80070570」エラーが表示され、作業が止まってしまうことはありませんか？特に大事な作業中だと、不安になる方も多いはずです。
このエラーは、ファイルの破損やディスク・メモリの不具合などが原因で発生します。背景にストレージ障害があると、データ消失のリスクもあるため注意が必要です。
この記事では、0x80070570エラーの原因と安全な対処法を解説します。大切なデータが関わっている場合は、無理に操作せず専門業者へ相談するのが安心です。
当社では初期診断を無料で実施しており、24時間365日ご相談を受け付けています。
目次
0x80070570エラーが表示されるときの主な症状
0x80070570は、Windowsでのファイル操作やインストール処理が正常に完了できなかったことを示すエラーコードです。具体的には「ファイルが破損しているか、ディレクトリが壊れているため、要求された操作を完了できません」といった内容で表示されます。
このエラーは一時的な読み書きエラーでも出ることがありますが、深刻な場合はシステムファイルやストレージそのものに障害が発生している可能性もあります。ストレージ障害の兆候であるケースではデータ損失に直結するリスクがあるため注意が必要です。
0x80070570エラーが表示されるときの主な症状は次の通りです。
- ファイルのコピーや移動でエラーが出て処理が止まる
- Windows Updateやインストール中に失敗する
- 特定のフォルダやファイルが開けない
- 「ファイルが壊れている」と表示される
- 起動やシャットダウンが遅くなる、フリーズが増える
同じ0x80070570エラーでも、原因はさまざまです。データの破損やストレージの不具合、ファイルシステムの異常などが考えられ、誤った対処を行うとファイルやシステムがさらに壊れ、最悪の場合は復旧が困難になる可能性があります。
このエラーの原因は、画面表示や動作だけでは特定が難しいため、自己判断で対応すると状況を悪化させてしまうケースが多いです。正確な原因を把握し、安全に復旧を進めるには、専門知識と診断環境を持つ業者による対応が必要です。
当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
0x80070570エラーの主な原因
0x80070570エラーは、さまざまな原因によって発生する可能性があります。以下に、最も一般的な原因を詳しく解説します。
ファイルの破損
ファイルが正常にダウンロードまたはコピーされなかった場合、データが壊れてしまい、0x80070570エラーが発生することがあります。特に、以下のような場合にファイルの破損が発生しやすくなります。
- インターネット接続が不安定な状態でファイルをダウンロードした
- 外付けHDDやUSBメモリにデータをコピーする際に、エラーが発生した
- Windows Updateの途中でPCが強制終了された
USBメモリの不適切な抜き差し
USBメモリや外付けHDDを適切に取り外さずに抜いてしまうと、データが破損し、エラーが発生することがあります。特に以下のようなケースでは、データが破損しやすくなります。
- USBメモリを「安全な取り外し」処理をせずに抜いた
- PCの電源を切る前に外付けHDDを取り外した
- USBポートの接触が悪く、データ転送中に接続が切れた
ウイルスやマルウェアの感染
ウイルスやマルウェアがシステムファイルやユーザーデータを破壊することで、エラーが発生することがあります。特に以下のような状況では、ウイルス感染の可能性を疑う必要があります。
- 見覚えのないファイルやフォルダが作成されている
- セキュリティソフトが「ウイルスを検出しました」と警告を出している
- PCの動作が突然遅くなった
BIOSの設定問題
BIOSの設定が適切でない場合、ストレージデバイスやファイルの読み書きに問題が発生し、エラーが発生することがあります。特に以下のような場合、BIOS設定を確認する必要があります。
- 新しいSSDやHDDを取り付けた後にエラーが発生した
- PCの起動時に「No bootable device」などのエラーメッセージが表示される
- BIOSのアップデートを行った後、Windowsが正常に動作しなくなった
メモリの異常
PCのメモリ（RAM）が正常に動作していないと、データが正しく処理されず、エラーが発生することがあります。以下のような症状がある場合、メモリの故障が疑われます。
- PCが突然ブルースクリーン（BSOD）になる
- アプリケーションが頻繁にクラッシュする
- PCの動作が不安定で、突然フリーズすることがある
システムファイルの破損
システムファイルはWindowsの動作に欠かせない基本プログラムで、破損するとインストールや更新、ファイル操作中に「0x80070570エラー」が発生することがあります。
電源の強制終了やアップデート失敗などが原因で壊れることが多く、「処理が途中で止まる」「エラー画面が出る」といった症状が現れる場合は注意が必要です。
放置すると起動不能になる恐れがあるため、異常を感じたら早めに専門業者へ相談することが重要です。
HDDやSSDのエラー
「0x80070570エラー」は、インストールや更新、ファイル操作時にデータを正しく読み取れない場合に発生します。その原因のひとつに、HDDやSSDのエラーがあります。
経年劣化や衝撃によって不具合が起きると、「コピーができない」「処理が途中で止まる」「ストレージが認識されない」といった症状につながります。HDDは異音や読み取り不良などの前兆が出ることがありますが、SSDは予兆なく突然認識されなくなるケースも少なくありません。
ストレージ障害は外から判断しにくく、通電や再起動を繰り返すと悪化する恐れがあります。異常を感じたら早めに専門業者へ相談することが重要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「ファイルのコピーや移動でエラーが出て処理が止まる」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤ってファイルを削除したり、強制終了を繰り返してデータを壊してしまうケースは多く、特にディスクの不良やシステムの異常が原因だった場合には、自力での対応がかえって状況を悪化させる恐れがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
0x80070570エラーの対処法
以下の方法を順番に試すことで、0x80070570エラーを解決できる可能性があります。
システムの再起動
最も基本的な対策として、まずはPCを再起動してみましょう。一時的なシステムの不具合が解消され、エラーが解決する可能性があります。
- 画面左下の「スタート」ボタンをクリック
- 「電源」アイコンをクリックし、「再起動」を選択
- PCが再起動されるのを待つ
再起動後も0x80070570エラーが発生する場合は、次の手順に進みましょう。
ディスクエラーチェック（CHKDSKの実行）
ストレージのエラーをチェックし、修復するために「CHKDSK」コマンドを使用します。HDDやSSDに問題がある場合、この方法で修復できる可能性があります。
- 画面左下の「スタート」ボタンをクリックし、「cmd」と入力
- 「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択
- 以下のコマンドを入力してEnterキーを押す
chkdsk /f /r - 「ディスクの使用中です」というメッセージが表示された場合、「Y」と入力してEnterを押し、PCを再起動
CHKDSKの処理には時間がかかる場合があります。完了後、エラーが解決したか確認してください。
ウイルススキャン
ウイルスやマルウェアが原因でファイルが破損し、0x80070570エラーが発生することがあります。Windows Defenderや他のセキュリティソフトを使用して、PCをフルスキャンしましょう。
- 「スタート」ボタンをクリックし、「Windows セキュリティ」と入力
- 「Windows セキュリティ」を開く
- 「ウイルスと脅威の防止」→「クイックスキャン」を実行
- より詳細にスキャンする場合は、「スキャンのオプション」から「フルスキャン」を選択
スキャン結果にウイルスが検出された場合は、指示に従って駆除し、エラーが解決するか確認してください。
BIOSの設定変更
BIOSのストレージ設定が適切でない場合、0x80070570エラーが発生することがあります。特に、新しいSSDやHDDを取り付けた後にエラーが発生する場合は、BIOS設定を確認しましょう。
- PCをシャットダウンし、電源を入れ直す
- PC起動時に「F2」または「DEL」キーを連打してBIOS画面に入る
- 「Advanced Settings」または「Storage Configuration」を開く
- SATAモードを「AHCI」に変更
- 「保存して終了（Save & Exit）」を選択
BIOS設定を変更後、PCを再起動し、エラーが解決したか確認してください。
Windowsの再インストール
すべての対策を試してもエラーが解決しない場合、Windowsの再インストールを検討しましょう。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「回復」を開く
- 「このPCを初期状態に戻す」から「開始する」をクリック
- 「個人用ファイルを保持する」または「すべて削除する」を選択
- 画面の指示に従い、再インストールを実行
専門業者に相談する
これらの対処法でも改善しない場合、ストレージ自体が劣化している可能性があります。自力での操作を続けるとデータが完全に失われるリスクもあるため、早めにデータ復旧業者に相談することをおすすめします。
私たちデジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じたらすぐにご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
