Macが壊れた！大切なデータを取り出す方法と安全な対処法

突然Macが起動しなくなったり、作業中にフリーズしてしまったりすると、「このまま大切なデータが取り出せないのでは…」と不安になりますよね。

• 電源がまったく入らない
• 起動はするが動作が極端に遅い・不安定
• ストレージが認識されない、異音がする

こうした症状は、Mac内部のシステムやストレージに不具合が発生しているサインです。ですがMacが故障してもデータを取り出せる可能性は十分に残されています。誤った操作や繰り返しの起動試行は状態を悪化させ、データ消失のリスクを高めるため要注意です。

本記事では、「電源が入らない」「起動はするけど不安定」「ストレージの異常」といったケースごとに適したデータ取り出し方法を詳しく解説します。自力での対応が難しい場合でも、無料診断（24時間365日対応）を利用すれば、最適な復旧方法を専門家がご提案します。

Macが壊れる原因とは

Macが突然起動しなくなったり、動作が不安定になったりする原因はさまざまです。ハードウェアの故障からソフトウェアの不具合まで、いくつかの要因が考えられます。

電源トラブルやバッテリーの劣化

Macの電源が入らない、突然シャットダウンする場合は、電源ユニットやバッテリーに問題がある可能性があります。特に長年使用しているMacBookでは、バッテリーの寿命による影響が大きくなります。

主な症状は次の通りです。

• 電源ボタンを押しても反応しない
• 起動後すぐに電源が落ちる
• バッテリーの充電ができない

ロジックボード（基板）の異常

ロジックボード（マザーボード）は、Macの中枢部分です。この基板が故障すると、電源が入らない、画面が映らないなどの致命的な症状が発生します。

主な症状は次の通りです。

• 電源は入るが、画面が真っ暗のまま
• ファンが回るが起動しない
• USBやWi-Fiが正常に機能しない

macOSの不具合やシステムエラー

ソフトウェアのトラブルが原因で、Macが正常に動作しなくなることもあります。システムファイルの破損や、アップデートの失敗が原因となるケースが多いです。

主な症状は次の通りです。

• リンゴマークから進まない（起動途中で止まる）
• 繰り返し再起動を繰り返す（カーネルパニック）
• アプリが頻繁にフリーズする

過度な発熱や冷却不足

Macの冷却がうまく機能していないと、内部の温度が上昇し、システムの動作に悪影響を及ぼします。特に、ホコリの詰まりやファンの故障が原因で発熱することが多いです。

主な症状は次の通りです。

• 本体が異常に熱くなる
• 動作が極端に遅くなる
• 突然シャットダウンする

水没や落下による物理的損傷

水をこぼしたり、Macを落としたりすると、内部の回路がショートしたり、ストレージが損傷することがあります。特に水没は時間が経つほど深刻な影響を及ぼすため、迅速な対応が必要です。記憶媒体に影響が出ている場合、自力での対処は困難なため、専門業者に相談することをおすすめします。

ハードディスクやSSDの故障

Macが突然起動しなくなった、動作が極端に遅くなった、レインボーカーソルが頻繁に表示される――こうした症状が見られる場合、内蔵されているハードディスクやSSDに故障が発生している可能性があります。

たとえば、長時間高負荷で使用していた、電源を強制的に切った、何年も同じMacを使い続けているといった状況は、ストレージに負担をかける原因となります。HDDであればヘッドやディスク面の損傷、SSDであればコントローラやメモリセルの劣化が進行し、突然の故障につながることがあります。

このような状態で無理に再起動や初期化を試みると、内部のデータが失われるリスクが高まります。

当社では、Macに搭載されたHDDやSSDの故障に対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しています。Macの動作に異常を感じた場合は、まずはご相談ください。大切なデータを守るための最適な復旧方法をご提案いたします。

【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

Macが壊れた――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

Macが壊れた！データを取り出す方法と安全な復旧手順

Macが突然起動しなくなったり、フリーズしたりすると、大切なデータが取り出せるのか不安になりますよね。しかし、適切な方法を知っていれば、データを安全に取り出すことが可能です。

この記事では、Macが壊れたときに試すべきデータ取り出し方法を詳しく解説します。

Time Machineバックアップを使用する

Time Machineでバックアップを取っていた場合、これが最も確実な方法です。

外部ストレージから復元する

iCloudやDropboxなどのクラウドストレージ、または外付けHDDにデータを保存していた場合、そこからデータを取り出せます。

データ復元ソフトを使用する

バックアップがない場合、データ復元ソフトを使用してデータを取り戻すことができる場合があります。ただしデータ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

ターゲットディスクモードを活用する

2台のMacがあれば、ターゲットディスクモードを使ってデータを取り出せる可能性があります。このモードでは、一方のMacを外部ストレージとして認識し、もう一台のMacから直接データにアクセスできます。

外付けHDDから起動する

macOSがインストールされた外付けHDDがある場合、それを使用してデータを取り出せます。

専門のデータ復旧サービスを利用する

上記の方法でもデータを取り出せない場合や、重要なデータを安全に取り戻したい場合は、専門のデータ復旧サービスに相談するのが最も確実です。

デジタルデータリカバリーでは、Mac特有のAPFS・HFS+ファイルシステムに対応した高度な復旧技術を保有。これまでに46万件以上の復旧相談実績（期間：2011年1月以降）を誇り、個人・法人を問わず多くの方に選ばれています。

大切なデータを守るためには、早めの対応が重要です。少しでも異常を感じたら、まずは無料の初期診断をご依頼ください。24時間365日対応のサポート体制で、迅速かつ確実にデータ復旧をサポートします。

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。