大切な写真や資料が入ったVAIOパソコンから、突然データを取り出せなくなって困っていませんか？起動できる状態なのか、まったく動かないのかで取れる手段は大きく変わります。
- 起動はできるが動作が不安定
- 電源は入るがOSが立ち上がらない
- カチカチ音など異音がしてアクセスできない
こうした症状は、軽度なシステムエラーからハードディスクそのものの故障まで幅広く考えられます。誤った取り扱いはデータ消失を招く危険性が高いため注意が必要です。
本記事では、状況別にVAIOのHDDからデータを取り出す方法をわかりやすく紹介します。
もし失いたくないデータが保存されている場合や、操作に不安がある場合は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日無料で承っています。
目次
VAIOのハードディスクからデータが取り出せない原因
データが取り出せない理由は、ソフトウェアの問題から物理的な故障までさまざまです。原因をしっかり理解することで、適切な対処をとることができます。
ウイルス感染によるデータ障害
多くのウイルスは、データから個人情報を盗み取ることを目的として作成されるため、感染するとデータにアクセス出来なくなることがあります。
暗号化設定のトラブル
データ保護のための暗号化設定がトラブルを引き起こすこともあります。暗号キーを紛失した場合、データの復元が非常に困難になります。そのため、データ復元ソフトの使用や専門業者に相談するなどの対処を行う必要があります。
誤操作による重要データの削除
ごみ箱から削除されたデータやフォーマットされたドライブのデータも、適切な方法を用いれば復旧できる可能性があります。
しかし、誤った対処を行うとデータが上書きされ、復元できたはずのデータも完全に消失する恐れがあるため注意が必要です。
ファイルシステムの破損や不整合
VAIOのHDDでファイルが突然消えたように見える場合、ファイルシステムの破損や不整合が原因の可能性があります。ファイルシステムに異常があると、実際には残っているデータが表示されなくなることがあります。
こうした不具合は、HDDの取り外しミスや強制終了、ウイルス対策ソフトの影響など、日常的な操作でも起こることがあります。「フォルダが空になっている」「ファイルが開けない」といった症状がある場合は注意が必要です。
無理に復元ソフトを使うと状態が悪化するおそれがあるため、早めに専門業者へ相談することが安全です。
物理的な故障によるHDDの損傷
VAIOのHDDを落としたり衝撃を与えたりすると、内部に物理的な損傷が生じることがあります。長年の使用による部品の劣化や摩耗も原因のひとつです。
「通電はするがファイルが開けない」「異音がする」「急に認識されなくなった」といった症状がある場合、内部の部品が故障している可能性があります。HDDは精密な構造のため、わずかな損傷でもデータが読み取れなくなることがあります。
見た目で判断するのは難しく、無理な通電を繰り返すと状態が悪化するおそれがあります。異常を感じた時点で、速やかに専門業者に相談することが大切です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「起動はできるが動作が不安定」「電源は入るがOSが立ち上がらない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、ストレージやシステムに問題がある状態で再起動や初期化を行うと、症状が悪化する恐れがあります。操作を続けることでデータが上書きされ、復旧が困難になるケースもあるため注意が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
VAIOのハードディスクデータを取り出す方法
次に、データを取り出すための具体的な手順をご紹介します。各方法の手順をしっかりと確認し、安全に作業を進めましょう。
VAIOデータレスキューツールの使用
VAIOには、専用の「データレスキューツール」が搭載されており、起動しないPCからでもデータを救出できます。
- 「ASSIST」ボタンを押してVAIOデータレスキューツールを起動します。
- 画面の指示に従い、外付けHDDやUSBメモリを接続します。
- バックアップしたいファイルを選択し、「バックアップ開始」をクリックします。
- データの保存先を確認し、進行状況が完了するまで待機します。
Windowsのバックアップ機能を使う
「バックアップと復元」機能を使用すれば、システムが正常に動作する場合にデータを簡単に保存できます。
- 「コントロールパネル」を開き、「バックアップと復元」を選択します。
- 「新しいバックアップの作成」をクリックし、保存先を選択します。
- バックアップするフォルダやドライブを指定し、設定を完了します。
- バックアップが完了するまでパソコンを操作せず待ちます。
VAIO Care レスキューの活用
VAIO Careには、システム障害時にデータを救出するための「レスキューツール」が含まれています。
Windowsが起動しない場合に、データをバックアップすることができます。
- 「ASSIST」ボタンを押してVAIO Careを起動します。
- 「レスキューメニュー」から「データレスキュー」を選択します。
- バックアップ先を設定し、保存したいデータを選びます。
- 「開始」をクリックして、バックアップ処理を完了させます。
ハードディスクを取り外して別のPCに接続
PCが完全に起動しない場合、ハードディスクを物理的に取り外し、外付けケースを使って別のPCでデータを読み取る方法があります。
しかし、この対処法は難易度が高く専門的な作業になります。操作に慣れていない場合は、実行を控えるようにしましょう。
- PCの電源を切り、バッテリーを取り外します。
- ハードディスクを慎重に取り出し、外付けケースに取り付けます。
- 外付けケースを別のPCにUSBケーブルで接続します。
- 認識されたドライブからデータをコピーします。
データ復旧業者に相談する
VAIOのパソコンでエラーチェックが途中で止まる、または開始できない場合、ファイルシステムの破損やHDD自体の故障が疑われます。この状態で無理に修復を繰り返すと、データが上書きされ、復旧が難しくなる可能性があります。
大切なデータを守るには、早めに専門業者に相談することが重要です。当社デジタルデータリカバリーでは、7,300件以上の相談実績（※）があり、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※）という高い成果を維持しています。相談と初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、まずはお気軽にご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
