突然、大切な写真を削除してしまい「もう戻らないのでは」と不安になっていませんか？操作ミスや誤削除は誰にでも起こり得るトラブルです。
- 写真を誤って削除した
- ゴミ箱にも見当たらない
- バックアップがあるか分からない
こうした症状は、単なる誤削除だけでなく、バックアップ未設定やストレージ内部のトラブルなど複数の要因が関係していることがあります。状況を誤って判断すると復元率が低下する可能性もあります。
操作次第で復元率が大きく低下する危険もあるため、慎重な判断が重要です。
本記事では、削除した写真を復元するために確認すべきポイントと、端末別の具体的な対処法を整理して解説します。
もし自力での対応に不安がある場合や、失いたくない大切な写真データの場合は、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。24時間365日体制で無料の初期診断を行い、安全に復元の可能性を確認いたします。
目次
削除した写真の原因
削除した写真が見つからない場合、その背景には複数の原因が考えられます。単なる誤操作なのか、システム的な問題なのかを見極めることが重要です。
ゴミ箱からの復元方法や削除したファイルを復元する方法を総合的に知りたい方はこちら
誤削除や操作ミス
写真整理中の誤タップや、不要データ削除のつもりが必要な写真まで消してしまうケースです。多くの場合、一定期間はゴミ箱や「最近削除した項目」に保存されています。ただし保存期間を過ぎると自動的に完全削除されるため、早期確認が重要です。
なお、機種を問わず利用できる「最近削除した項目」からの具体的な復元手順や保存期間の仕組みについては、端末別の違いも含めて詳しく解説した専用ページをご用意しています。削除直後であればまず確認したいポイントをまとめていますので、最近削除した項目から写真を復元する方法をご参照ください。
クラウド同期やバックアップ設定の不備
GoogleフォトやiCloudの同期がオフになっていた場合、写真がクラウドに保存されていないことがあります。機種変更時やWi-Fi未接続の状態が続いていた場合などに起こりやすいトラブルです。
バックアップ設定やアカウントのログイン状況を確認することで解決できることもありますが、初期化を伴う操作は慎重に判断する必要があります。不安がある場合は専門業者に相談することもご検討ください。
ストレージの論理障害・物理障害
スマホ内部ストレージやSDカードが劣化・破損している場合、写真データ自体が読み込めなくなっている可能性があります。落下や水濡れ、経年劣化などが原因となることも少なくありません。
この状態で初期化や復元アプリの使用を繰り返すと、復旧可能だった写真が完全に消失する恐れがあります。物理障害が疑われる場合は個人での対応は非常に困難です。
このようなケースではデータ復旧業者への相談が重要です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
削除した写真の対処法
削除した写真の復元方法は、端末の種類や削除状況によって異なります。ここでは、状況別に安全に進めるための確認ポイントを紹介します。
Androidで削除した写真を確認する
AndroidではGoogleフォトや標準ギャラリーのゴミ箱機能を確認します。バックアップの有無や同期状態によって復元可否が変わります。
- Googleフォトやギャラリーのゴミ箱を確認します。
- バックアップ設定と同期状況を確認します。
- 削除日や保存期間を確認します。
Android端末での操作画面ごとの具体的な復元方法や注意点は、Android専用ページで詳しくまとめています。Androidで削除した写真の復元方法をご覧ください。
iPhoneで削除した写真を確認する
iPhoneではiCloudバックアップや端末バックアップの有無が重要になります。初期化を伴う復元は現在のデータを上書きする可能性があるため慎重に行う必要があります。
- iCloudバックアップの有無を確認します。
- 最終バックアップ日時を確認します。
- 初期化前に復元可否を慎重に判断します。
iPhoneで完全削除してしまった場合の具体的な復元方法やリスクについては、初期化手順や注意点を含めて詳しく解説しています。詳細はiPhoneで完全削除した写真の復元方法をご参照ください。
ゴミ箱にない・完全削除の場合
パソコンやスマホで完全削除した場合でも、内部にデータが残っている可能性があります。ただし端末の使用を続けると、上書きにより復元不能になる危険が高まります。
- 端末の使用をできるだけ停止します。
- 新規撮影やアプリのインストールを控えます。
- 削除状況に応じた専門的な確認を行います。
- パソコンでゴミ箱にない場合の復元手順や注意点は、削除したファイルがゴミ箱にない場合の復元方法をご確認ください。
- スマホで完全削除した場合の復元可否やリスクは、スマホで完全削除したデータの復元についてをご覧ください。
専門業者に相談する
上記の方法を試しても改善しない場合や、端末が起動しない・水濡れ後に写真が見られなくなったなどのケースでは、自力対応は難しい可能性が高まります。無理な操作は復旧率を下げる重大な要因になります。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
