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一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

パソコン

パソコンの充電ランプがつかない原因と対処法

次のような症状に心当たりはありませんか?

  • パソコンの充電ランプが突然点灯しなくなった
  • 電源ボタンを押しても無反応
  • バッテリーを交換しても改善しない

こうした症状が見られる場合、単なるバッテリー切れではなく、内部の電源回路やマザーボードの不具合が原因となっているケースもあります。誤った操作を繰り返すと、状態がさらに悪化し、修理費用がかさんだり、最悪の場合はデータの取り出しすら困難になることも。

この記事では、パソコンの充電ランプが点灯しないときに考えられる主な原因と、その対処法について、初めての方でもわかりやすく解説しています。自分で解決しようとしても改善しない場合は、専門技術を持つ業者による無料診断をぜひご活用ください。

充電ランプが点かない原因

パソコンの充電ランプが点かない主な原因は以下の通りです。

電源ケーブルの不具合

電源ケーブルが断線していたり、コネクタが緩んでいる場合、充電が行われずランプが点灯しないことがあります。

バッテリーの問題

バッテリーの劣化や未装着、または長期間未使用による認識不良が原因で充電できないことがあります。

HDDやSSDの物理的故障

充電ランプが点灯しない原因のひとつに、HDDやSSDといったストレージの物理的な故障が関係している場合があります。特にノートパソコンでは、持ち運び中の落下や衝撃によって内部部品が破損し、電源の通電制御や起動プロセスに支障をきたすことがあります。

HDDは精密な構造を持っており、経年劣化や摩耗が進むと異音やデータの読み取り不良といった兆候が現れることがあります。一方でSSDは予兆なく突然故障するケースもあり、充電や起動がまったく反応しない状態に陥ることもあります。

こうした物理障害は見た目では判断がつかず、電源を何度も入れ直したり通電を続けたりすると状態がさらに悪化する可能性があります。異変に気付いた時点で、むやみに操作を続けず、専門業者に相談することが大切です。

当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 


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【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク

「パソコンの充電ランプが突然点灯しなくなった」「電源ボタンを押しても無反応」――そんなトラブルに直面したとき、多くの方がまずメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。

確確かに本体の修理や部品交換で症状が改善することもありますが、メーカー対応ではHDDやSSDが初期化・交換され、保存されていたデータがすべて消えてしまう恐れがあります。

失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。

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充電ランプが点かない場合の対処法

充電ランプが点かない場合、以下の対処法を順番に試してみてください。

電源ケーブルの確認

電源ケーブルやコネクタの状態をチェックします。

手順
  1. 電源ケーブルを抜き差しし、コネクタが奥までしっかり差し込まれているか確認する。
  2. 別の電源ケーブルやACアダプターを使用して、動作するか確認する。
  3. コンセントや延長コードの故障も考えられるため、別の電源供給元で試してみる。

バッテリーの確認と対応

バッテリーが正しく装着されているか、残量に問題がないかを確認します。

手順
  1. ノートパソコンの場合、一度バッテリーを取り外し、再装着する。
  2. バッテリー残量が90%以上の場合は、一時的に充電が停止する仕様の可能性があるため、残量を確認する。
  3. 長期間未使用のバッテリーは充電前に30分以上接続して様子を見る。

システム的な対応

ソフトウェアやドライバーの更新で解決する場合があります。

手順
  1. パソコンをシャットダウンし、30分以上充電してみる。
  2. デバイスマネージャーを開き、「バッテリー」項目のドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択する。
  3. Windows Updateを実行し、すべての更新プログラムを適用する。

ハードウェアの故障時の対応

ケーブルやバッテリーに問題がなく、対処法でも解決しない場合は、ハードウェアの故障が考えられます。

手順
  1. メーカーサポートに連絡し、状況を説明する。
  2. 保証期間内であれば修理や交換を依頼する。
  3. 保証外の場合は、信頼できる修理業者に相談する。

データ復旧の専門業者に相談

すべての対処法を試しても充電ランプが点灯しない場合、HDDやSSDが物理的に破損しているか、電源基板や内部コネクタに障害が生じている可能性があります。このまま通電を続けると、データ領域に深刻なダメージを与える恐れがあるため注意が必要です。

大切なデータが残っている場合は、早めに専門業者へ相談するのが安全です。

当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可」とされたケースも含め、これまでに7,300件以上のご相談(※1)に対応しています。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)という高い実績を維持しており、通電不良や記録装置の物理障害への対応経験も豊富です。

初期診断とお見積りは無料で、24時間365日いつでもご相談いただけます。

※1:算出期間:2016年6月1日~ 
※2:内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1(※1)累計46万件以上(※2)の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%(※3)と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます:

  • 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
  • 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
  • 精密な環境での復旧作業(専用クリーンルーム完備)

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。(集計期間:2007年~2020年)
※2:期間:2011年1月1日~
※3:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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