Windowsでデバイスが認識されない原因と解決方法

• USBメモリを差しても反応がない
• マウスやキーボードが突然使えなくなった
• 外付けHDDが認識されず作業が止まった

このようなトラブルが発生すると、日常の業務や作業に大きな支障をきたします。

Windows環境でUSBデバイスやその他の周辺機器が突然認識されなくなる原因はさまざまで、ドライバの不具合やポートの物理的故障、OSの設定ミスなどが挙げられます。特に作業中のトラブルは、重要なファイルの保存や業務の進行に直結するため、迅速かつ的確な対応が必要です。

誤った対処をすると、データの損失や機器のさらなる不具合を引き起こすリスクがあります。

本記事では、WindowsでUSBデバイスが認識されない原因と、それぞれの状況に応じた具体的な解決策を丁寧に解説します。

症状が改善されない場合や、大切なデータへのアクセスができなくなっている場合は、24時間365日対応の無料初期診断をご活用ください。専門スタッフが安全な対応方法をご案内します。

Windowsでデバイスが認識されない主な原因

デバイスが認識されない場合、以下のような多岐にわたる原因が考えられます。原因を正しく把握することで、無駄な作業を省き、最短で解決へと導くことが可能になります。

ドライバーの問題

Windowsがデバイスを正しく認識するには、対応するドライバーが必要です。ドライバーが古い、破損している、またはインストールされていない場合、デバイスは認識されません。OSアップデート後に起こることもあります。

USBポートやケーブルの不具合

USBポートや接続ケーブルが物理的に損傷していたり、USBハブが不安定である場合、正常な通信ができず認識されないことがあります。

電力供給不足

複数のUSB機器を同時に接続している、あるいはバスパワーのみで駆動している場合、電圧不足が原因でデバイスが動作不能になることがあります。

高速スタートアップや電源管理設定

Windows 10/11には「高速スタートアップ」や「USB省電力設定」があり、これが有効だと一部デバイスがスリープ状態から復帰せず認識されないことがあります。

システムやBIOSの設定不備

OSのシステムファイル破損、またはBIOSでUSBポートが無効になっていると、ハードウェアとして接続されていても認識されません。

デバイス自体の故障

Windowsにデバイスを接続しても認識されない場合、その原因のひとつにデバイス自体の故障があります。USBメモリや外付けHDD、SSD、SDカードなどは精密機器であり、経年劣化や静電気、過度な抜き差し、落下や衝撃などによって内部の基盤やメモリチップが損傷することがあります。

このような故障が起きると、デバイスを接続しても「反応がない」「アクセスできない」「フォーマットを要求される」といった症状が現れることが多く、場合によっては完全に認識されなくなることもあります。特に重要なデータを保存しているデバイスでこうした不具合が起きた場合、自力での修復を試みるとさらに損傷が進み、復旧が難しくなるリスクが高まります。

当社では、デバイス自体の物理故障や内部チップの不具合によってWindowsで認識されなくなったケースにも対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しています。突然の認識トラブルやデータアクセス不能にお困りの際は、まずはご相談ください。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

Windowsでデバイスが認識されない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

Windowsでデバイスが認識されないときの対処法

以下に、各原因に対する具体的な手順を示します。順番に試すことで、原因の切り分けと解決が可能になります。

デバイスの再接続・PCの再起動

一時的なエラーの可能性があるため、デバイスを外してパソコンを再起動し、再接続することで正常に認識されることがあります。

別のUSBポート・ケーブルを試す

USBポートやケーブルの不具合が原因となることがあります。別のポートやケーブルに変更して動作を確認してみましょう。

他の周辺機器を取り外す

複数の機器が接続されていると、電力不足や競合が起きる場合があります。他の機器を外してから再接続を試してみてください。

デバイスマネージャーで状態確認・ドライバー更新

デバイスマネージャーで認識状況を確認し、警告が出ている場合はドライバーを更新または再インストールすることで改善が期待できます。

高速スタートアップや電源設定の見直し

高速スタートアップやUSBの省電力設定が原因で認識されないことがあります。設定を無効にして挙動が変わるか確認しましょう。

WindowsやBIOSのアップデート・設定確認

古いOSやBIOSが原因の場合、アップデートで不具合が解消することがあります。合わせてBIOS設定も確認しましょう。

他のPCでデバイスを確認

他のパソコンでも認識されない場合、デバイス自体の故障が疑われます。逆に正常に動けばPC側の問題です。

デバイス自体に問題がないかを確認するために、別のWindowsパソコンに接続して認識されるかどうかをチェックしましょう。他のPCでもまったく認識されない場合は、デバイス側に物理的な故障が発生している可能性が高いと考えられます。

専門業者への相談

データが重要で、自力での復旧に不安がある場合は、できるだけ早く復旧の専門家に相談することが大切です。HDDやSSDから異音がする、まったく通電しないといった症状がある場合には、無理に電源を入れず、保存状態を維持することが重要です。

デジタルデータリカバリーでは、初期診断やお見積もりを無料で承っており、迅速な対応が可能です。状況に応じた最適な復旧方法をご提案いたします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。