Dell PCを工場出荷状態に戻す方法｜データが消えた場合の対処法も解説

Dellのパソコンを使っていて、動作が重い・エラーが頻発する・ウイルス感染の可能性があるといったトラブルで困っていませんか？そんなときに有効な手段のひとつが、工場出荷状態へのリセット（初期化）です。

• システムエラーが解消され、快適な動作環境を取り戻せる
• 不要なアプリや設定を一掃し、購入時の状態に戻せる
• PCを譲渡・売却する際も個人情報を安全に消去できる

ただし注意が必要なのは、初期化を行うとすべてのデータが完全に削除され、二度と戻せなくなる可能性がある点です。重要なファイルや写真を失わないためには、事前のバックアップが欠かせません。

本記事では、Dell PCを工場出荷状態に戻す具体的な方法をステップごとに解説するとともに、作業前に必ず押さえておくべきデータ保護とバックアップの重要性について詳しく紹介します。

もしすでにデータが見られなくなってしまった場合や、バックアップが取れずに困っている場合は、24時間365日対応・無料初期診断をご利用いただけます。誤った操作で大切なデータを失う前に、まずはお気軽にご相談ください。

Dell PCを工場出荷状態に戻す方法

Dell PCを工場出荷状態に戻すには、以下の3つの方法があります。それぞれの方法を順に解説します。

Windowsの設定からリセットする

Windowsの設定から直接工場出荷状態にリセットする方法です。

Windows回復環境（WinRE）を使用する

PCが正常に起動しない場合でも、Windows回復環境を使用して初期化が可能です。

SupportAssist OS Recoveryを使用する

Dellの専用ツールであるSupportAssist OS Recoveryを利用して初期化を行う方法です。

初期化の過程でデータが消えた場合の対処法

Dell PCを工場出荷状態に戻すことは、システムトラブルの解決に役立つ方法です。しかし、初期化を行う際は、必ず重要なデータのバックアップを取ることを忘れないでください。

初期化作業の途中や完了後にデータが消えてしまった場合、焦らずに適切な対応を取ることで、データを復旧できる可能性があります。このセクションでは、データ消失後に試すべき対策を解説します。

データ復旧ソフトを試す

初期化後も、消えたデータが物理的にディスク上に残っている場合があります。この場合、データ復旧ソフトを使用してデータを取り戻せる可能性があります。

ただしデータ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

バックアップから復元する

バックアップを取っていた場合、そこからデータを復元できます。外部ストレージやクラウドサービスを活用してデータを復旧しましょう。

プロのデータ復旧業者に相談する

自力でのデータ復旧が難しい場合や、重要なデータが消失してしまった場合は、データ復旧の専門業者に相談するのが最も安全です。プロの技術で、初期化後でもデータを取り戻せる可能性があります。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み

デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。

一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。