パソコンの動作が極端に遅くなったり、大切なファイルが突然開けなくなったり──その原因が、実はHDD（ハードディスクドライブ）のエラーに起因している可能性があります。
- フォルダやファイルが開くまでに時間がかかる
- 一部のデータが読み込めない、または破損している
- パソコン起動時にディスクチェックが自動で始まる
こうした症状が出ている場合、HDDの中でデータを記録する部分に問題が起きている可能性があります。そのまま使い続けると、さらにエラーが増えたり、大切なデータが消えてしまうリスクが高まります。
本記事では、Windows 10で簡単に実施できるHDDのエラーチェック方法と、問題が解消しない場合の具体的な対処法について、わかりやすくご紹介しています。
もし自己対応での解決が難しい場合は、データの専門業者に相談することがおすすめです。当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
目次
注意点：CHKDSKの実行によって状況が悪化する場合
HDDに不調があるとき、Windowsのエラーチェック機能の一つである「CHKDSK」コマンドで修復を試みる方も多いと思います。しかし、状態によってはかえって悪化し、データを失うリスクもあるため注意が必要です。
特に次のような症状がある場合は、物理的な故障が疑われ、CHKDSKの実行が危険です。
- HDDから異音（カチカチ・カコンカコンなど）がする
- 過去にPCが突然シャットダウンし、以降HDDの挙動がおかしい
- HDDが異常に熱くなる、または異常な遅延が発生する
- 「フォーマットしますか？」というメッセージが出る
このような状態で無理に修復すると、データが完全に消える可能性もあります。まずはHDDの状態を見極め、少しでも不安があれば自己判断は避けてください。
「CHKDSK」の具体的な使い方や注意点は後ほど詳しく紹介しますので、実行前に一通りご確認ください。大切なデータを守るためには、早めに専門業者へ相談することが安全です。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「パソコンの起動や動作が遅く、アプリが固まる」「ファイルの保存や読み込み時にエラーが出る」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、誤った操作でファイルが上書きされたり、修復中にフリーズして状態が悪化することもあります。特にHDDに物理的な故障がある場合、エラーチェックの実行によってデータが消えたり、障害が広がるリスクがあるため注意が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
Windows 10でHDDのエラーを確認・修復する方法
HDDに不具合があると、ファイルの読み込みが遅くなったり、データが開けなくなることがあります。ここでは、Windows 10でエラーを確認・修復する基本的な方法をご紹介します。
ただし、これらの方法は簡易的なソフトウェア診断にすぎず、物理的な故障には対応できません。無理な操作を続けると、状態が悪化し、データが完全に失われるリスクもあります。異常を感じたら、早めに専門業者へ相談することが安全です。
コマンドプロンプトで「CHKDSK」コマンドを使用する
「CHKDSK」コマンドは、Windowsのディスクチェック機能で、ハードディスクやSSDのエラーを検出して修復を試みます。
- Windowsキーを押し、「cmd」と入力して検索します。
- 検索結果から「コマンドプロンプト」を右クリックし、「管理者として実行」を選択します。
- コマンドプロンプトが開いたら、「
chkdsk C: /f /r」と入力してEnterキーを押します（C:はチェックしたいドライブのドライブレターです）。
オプションの意味
/f：検出されたエラーを修正します。/r：不良セクタを検出し、読み取り可能な情報を回復します。
実行後、システムドライブ（Cドライブ）をチェックする場合は、再起動が必要になることがあります。このコマンドを使用することで、ハードディスクやSSD上のエラーを効果的に検出し修復できます。
エクスプローラーを使用してエラーチェックする
Windowsエクスプローラーを使用してディスクのエラーチェックを行うことも可能です。こちらはグラフィカルインターフェースでの操作が中心となり、初心者でも使いやすい方法です。
- エクスプローラーを開き、「PC」を選択します。
- チェックしたいドライブ（例：Cドライブ）を右クリックし、「プロパティ」を選択します。
- 「ツール」タブに移動し、「エラーチェック」セクションの「チェック」ボタンをクリックします。
- 「ドライブのスキャン」をクリックしてエラーチェックを開始します。エラーが検出された場合は、「このドライブを修復する」オプションが表示されるので、それをクリックして修復を行います。
「セキュリティとメンテナンス」からドライブの状態を確認する
Windows 10には「セキュリティとメンテナンス」機能もあり、ここからドライブの状態を確認することができます。システム上で問題が検出されている場合に通知が表示され、スキャンや修復が推奨されます。
- 「コントロールパネル」を開き、「セキュリティとメンテナンス」を選択します。
- 「メンテナンス」セクションでドライブの状態を確認し、エラーが報告されている場合は、指示に従ってスキャンや修復を行います。
Windowsインストールメディアからエラーチェックを行う
PCが正常に起動しない場合は、Windowsのインストールメディア（USBまたはDVD）から起動してコマンドプロンプトを利用する方法もあります。この方法は、通常の起動ができない場合の緊急対策として利用できます。
- WindowsインストールメディアをPCに挿入し、BIOS設定でブート順序を変更してインストールメディアから起動します。
- 「コンピューターを修復する」を選択し、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「コマンドプロンプト」を選びます。
- コマンドプロンプトが開いたら、「
chkdsk C: /f /r」を実行し、エラーチェックと修復を行います。
特に、Windowsのインストールメディアを使った方法は、パソコンが起動しない場合でも実行できるため有効です。ただし、「chkdsk」などで修復を行うと、不良セクタが修正される過程で中のデータが失われる可能性があるため注意が必要です。
内蔵のHDDやSSDに物理的な損傷がある場合、修復操作によって負荷がかかり、状況を悪化させるリスクもあります。大切なデータを守るためには、慎重に対応することが重要です。万が一に備え、少しでも不安を感じたら、データ復旧の専門業者へ相談することをおすすめします。
当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復元不可」とされたケースも含め、7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。復旧作業は繰り返すほど難易度が上がるため、最初の段階で高度な技術と設備を備えた当社にお任せいただくことが、データを守る近道になります。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持しており、初期診断とお見積りは無料です。24時間365日対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※2：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
