「この動画は破損しているため再生できません」と表示されたときの原因と対処法を解説

「このファイルは破損しているため再生できません」──動画を再生しようとしたとき、こんなエラーメッセージが表示されて驚いたことはありませんか？

• 思い出の旅行やイベントを記録した動画が開けない
• 家族や友人との貴重な映像が再生できなくなった
• 仕事用の重要な動画ファイルがエラーで止まってしまった

こうした症状は、保存中のトラブル・ファイル形式の不整合・再生ソフトの問題・ストレージの不具合など、さまざまな原因で発生します。しかし、破損＝完全に再生不能とは限りません。適切な手順を踏めば、復旧・修復できる可能性は十分にあります。

本記事では、動画が再生できなくなる主な原因をわかりやすく解説し、初心者でも実践しやすい対処法をステップ形式でご紹介します。

また、「自分では対応が難しい」「失敗してさらに悪化させたくない」という方は、24時間365日受付の無料診断をご活用ください。専門スタッフが動画ファイルの状態を診断し、最適な修復方法をご提案いたします。

「この動画は破損しているため再生できません」と表示される原因

動画が再生できない場合、以下のような原因が考えられます。自分の状況に当てはまる原因を見つけ、次の対処法に進みましょう。

ファイル形式の互換性

再生しようとしている動画ファイルが、デバイスでサポートされていない形式である場合、再生ができないことがあります。一般的な動画形式（MP4、AVI、MKVなど）以外の形式は互換性に問題があることが多いため注意が必要です。

ストレージの空き容量不足

デバイスの内部ストレージが不足している場合、動画の読み込みや再生に支障をきたすことがあります。特に高画質の動画は多くのストレージを消費するため、容量に余裕を持たせておくことが大切です。

動画ファイルの破損

保存していた動画を再生しようとした際に「この動画は破損しているため再生できません」と表示される場合、そのファイル自体が破損している可能性があります。たとえば、動画の保存中にPCの電源が落ちた、USBメモリやSDカードを安全な取り外しをせずに抜いてしまった、ダウンロードが途中で止まったといった経験がある方は注意が必要です。

ファイルの破損は、見た目ではわかりにくく、再生できるかどうかは再生ソフトや環境によって異なりますが、状態が悪化するとどの機器でも読み取れなくなります。無理に開こうとしたり、変換ソフトで操作を繰り返すと、データが完全に消失するリスクもあります。重要な動画の場合は専門業者の相談することをおすすめします。

デバイスのメモリ不足

デバイスのメモリ（RAM）が不足している場合、動画の読み込みや再生に必要なリソースを確保できず、エラーが発生することがあります。長時間の使用でメモリが消費されていると、特に発生しやすい現象です。

アプリケーションの不具合

再生アプリやプレーヤー自体が不具合を起こしている可能性もあります。特にアプリが長期間更新されていない場合や、キャッシュが溜まりすぎている場合、正常に動画が再生できないことがあります。

SDカードや外部ストレージの問題

動画を再生しようとしたときに「この動画は破損しているため再生できません」と表示された場合、保存先であるSDカードやUSBメモリなどの外部ストレージに問題が発生している可能性があります。たとえば、カードを挿したまま落としてしまった、パソコンに接続中に強制的に取り外した、保存中に電源が切れたといった心当たりがある方は要注意です。

外部ストレージは衝撃や経年劣化に弱く、データの読み書き中にトラブルが起きると、動画ファイルが破損することがあります。破損した状態で再生を繰り返したり、ファイル操作を続けると、ほかのデータにまで影響が及ぶ恐れがあります。

当社では、SDカードや外部ストレージの不具合によって再生できなくなった動画データの復旧にも対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しています。動画が再生できない、ストレージが不安定と感じた場合は、まずはご相談ください。最適な復旧方法をご提案いたします。

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「この動画は破損しているため再生できません」と表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

「この動画は破損しているため再生できません」の対処法

上記の原因をふまえて、ここでは具体的な対処法を紹介します。各方法は、初心者の方でも簡単に実行できるように手順を詳しく説明しています。

ファイル形式を変換する

サポートされていないファイル形式が原因で再生できない場合は、形式を変換することで問題が解決することがあります。一般的な方法として、変換ソフトを使用します。

ストレージの空き容量を確保する

ストレージの空き容量不足が原因で動画が再生できない場合、不要なファイルを削除して空き容量を確保します。

SDカードや外部ストレージをチェックする

SDカードや外部ストレージに問題がある場合、接触不良や破損が疑われます。他のデバイスで再生できるか確認しましょう。

動画修復ソフトを使用する

ファイルが破損している場合、動画修復ソフトウェアを使用することで復元が可能です。専門的なツールを活用します。ただしデータ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

デバイスを再起動する

一時的なメモリ不足が原因の場合、デバイスを再起動することでリソースを解放できます。

再生アプリのキャッシュをクリアする

再生アプリにキャッシュが溜まりすぎている場合、正常に動作しないことがあります。キャッシュをクリアしてアプリをリフレッシュします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する

自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ消失のリスクを最小限に抑え、確実にデータを取り出すためには、自己診断や修復を試みず、速やかに専門家に相談することが重要です。専門家は適切な診断ツールと経験を持っており、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。

特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。

デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。