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ハードディスク

HDDがスピンアップしない・動かなくなった時の原因と対処法を解説

突然、HDD(ハードディスクドライブ)がスピンアップしなくなった。その結果、PCが起動できず、重要なデータにアクセスできないという状況に直面したことはありませんか?

この記事では、HDDがスピンアップしない主な原因と具体的な対処法を詳しく解説します。

重要なデータが保存されている場合、自己解決を試みる前に慎重に対応する必要があります。必要に応じて、データ復旧業者に相談する選択肢も検討しましょう。

HDDがスピンアップしない原因

HDDがスピンアップしない場合、考えられる原因は複数あります。以下はその代表的な原因です。

電源供給の問題

HDDがスピンアップしない最も一般的な原因は、電源供給が不足しているか、安定していないことです。電源ケーブルが緩んでいる、劣化している、または接続に問題がある可能性があります。

プリント基板(PCB)の電気的故障

HDDのPCBに損傷があると、モーターが正常に動作しなくなり、HDDがスピンアップできなくなります。特に、電源サージによってPCBが故障するケースが多いです。

ディスクヘッドの固着

使用環境や経年劣化によって、ディスクヘッドがプラッタに固着することがあります。この状態になると、HDDのモーターが回転できません。

スピンドルモーターの故障

スピンドルモーターはHDDのプラッタを回転させる重要な部品です。このモーターが故障すると、HDDはスピンアップしなくなります。

ファームウェアの障害

HDDのファームウェアに障害が発生すると、モーターが正常に動作しなくなり、スピンアップが停止します。この場合、専門的な対応が必要です。

https://www.ino-inc.com/technology/farmware.php

その他の物理的な問題

内部部品の経年劣化や、不適切な取り扱いによる破損なども原因になり得ます。これらの問題は、自己解決が難しいため、専門のデータ復旧業者への依頼が推奨されます。

【HDD復元】保存していたデータが消えたときの 対処法を徹底解説HDDのデータが突然消えた、削除してしまった、フォーマットしてしまった…。そんな時、状態に応じて適切な復元方法を取れば、データを取り戻せる可能性があります。本記事ではHDDのデータ復元手順と、注意すべきポイントを詳しく解説。デジタルデータリカバリーはHDD、SSD、USBメモリ、SDカード、RAID、NAS、サーバーなど、幅広く対応可能。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内。 ...

HDDがスピンアップしない場合の対処法

次に、HDDがスピンアップしない場合の具体的な対処法を紹介します。以下の対処法を試して、問題の解決を目指しましょう。

電源ケーブルの交換

まずは、電源ケーブルを交換し、別のPCに接続して動作を確認します。

手順
  1. 電源を切り、HDDからすべてのケーブルを取り外します。
  2. 別の電源ケーブルを使用して再接続します。
  3. HDDがスピンアップするか確認します。

PCBの交換または修理

PCBの損傷が疑われる場合、専門業者に依頼してPCBの交換や修理を行います。

ディスクヘッドの解放

HDDを開けてディスクヘッドの固着を確認します。ただし、素人がHDDを開けると症状を悪化させる恐れがあるため、専門家の対応が推奨されます。

スピンドルモーターの修理

スピンドルモーターの故障は、一般ユーザーには修理が難しいため、データ復旧業者に相談してください。

ファームウェアの更新

ファームウェア障害の場合、製造元のサポートを受けて最新のファームウェアに更新する必要があります。

データ復旧業者への相談

物理的な故障や深刻な障害が発生した場合、専門のデータ復旧業者に依頼することが最も安全な解決策です。自力での解決を試みる前に、データを失うリスクを回避するため、早めに相談することを強くおすすめします。

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み


デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)の実績を持つデータ復旧業者です。

データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%(※2)を誇っています。

他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間:2016年6月1日~) を超えています。

これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50%以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2023年)
※2:2025年9月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

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この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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