突然、Windows10・11でタスクバーが一切反応しなくなるというトラブルにお困りではありませんか？
この問題は、一見システムの一時的な不具合に思えても、ユーザープロファイルの破損やストレージの障害が背景にあるケースもあり、誤った操作を重ねるとデータ消失のリスクが高まることがあります。
本記事では、Windows10・11でタスクバーが反応しなくなる原因と、データを守るための正しい対応を専門家の視点から解説します。
こうした状況の中で、対応に迷う方や安全に進めたい方も多いはずです。
次のどれか一つでも当てはまる方は、一度専門家に相談することをおすすめします。
- 大切なデータを失いたくないと感じている
- 自分だけの判断で進めるのが不安に感じる
- どこから手をつければよいか迷っている
- 安全に進めたい、確実に状況を知りたい
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で承っています。
不安を感じた時点でお気軽にご連絡ください。
目次
Windowsタスクバーが反応しない原因
Windows11を利用している場合も、タスクバーの挙動や不具合の根本原因はWindows10と共通しています。以下では、バージョンを問わず起こりうる原因をわかりやすく解説します。
マウスの不具合
マウスの電池切れや接続不良、ドライバーの問題でクリックが反応せず、タスクバーが操作できなくなることがあります。電池交換やドライバーの更新で改善する場合があります。
エクスプローラーの不具合
エクスプローラーがフリーズすると、タスクバーも操作できなくなることがあります。大きなファイルを開いた後に動作が止まることが多く、タスクマネージャーから再起動することで改善する場合があります。
常駐ソフトやセキュリティソフトの干渉
セキュリティソフトやバックグラウンドで動作するアプリがタスクバーやシステムプロセスをブロックする場合、応答が遅くなったり完全にフリーズすることがあります。
マルウェア・ウイルス感染
ウイルスに感染すると動作が不安定になり、タスクバーが反応しなくなることがあります。広告の表示や警告メッセージが出る場合は注意が必要で、早めの対処が大切です。
システムファイルの破損
Windowsのシステムファイルは、タスクバーの表示や操作を含む多くの機能を支える重要な仕組みです。これらのファイルが破損すると、タスクバーが反応しなくなったり、画面に「応答していません」などのメッセージが表示されることがあります。
このような状態で無理に操作を続けると、さらにトラブルが広がる可能性があります。タスクバーの不具合が続く場合は、システムファイルの破損も視野に入れ、早めに専門業者に相談をすることが重要です。
ハードウェアの物理的故障
パソコン内部のOSが搭載されているHDDやSSDに物理的な不具合があると、タスクバーが反応しないなどの症状が現れることがあります。ストレージに問題があると、Windowsが必要なファイルを正常に読み込めず、操作全体が不安定になる原因になります。
こうした不具合は、経年劣化や軽い衝撃がきっかけで突然発生することもあり、長期間使用しているパソコンでは特に注意が必要です。
このまま電源を入れ続けたり操作を繰り返すと、状態が悪化して大切なデータが失われるリスクもあります。タスクバーの反応が極端に遅い、起動時から動作がおかしいといった症状がある場合は、ハードウェアの故障を疑い、早めの対処が必要です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
Windowsタスクバーが反応しない場合の対処法
ここでは、Windowsのタスクバーがクリックできない・開かない・固まるといった不具合が起きたときの対処法を紹介します。
ここから紹介する対処法には、再起動や設定操作、場合によっては初期化に近い作業など、手順を誤るとデータを失ってしまう可能性のある作業が含まれます。特に、原因がはっきりしないまま自力で作業を進めると、思わぬところで状態を悪化させてしまうことがあります。
「失いたくないデータがある」「少しでも不安がある」という方は、無理に操作を続けないことが大切です。状況によっては、内部で予想外のトラブルが起きていることもあり、外から見ただけでは安全か判断できないケースもあります。
当社では、24時間365日、初期診断とご相談を無料で受け付けています。
PCを再起動する
PCの再起動は、システムの一時的な不具合を解消するための基本的な方法です。
- 「スタートメニュー」→「電源」→「再起動」をクリック。
- タスクバーが応答しない場合、電源ボタンを10秒以上押し続けて強制再起動します。
- 再起動後にタスクバーの問題が解決したか確認します。
マウスの不具合をチェック
マウスが正常に機能していない場合、タスクバーも応答しないことがあります。
- 無線マウスの電池を交換し、再接続します。
- 「デバイスマネージャー」を開き、「マウスとその他のポインティングデバイス」のドライバーを右クリックし、「更新」を選択。
- 他のUSBポートに接続してみるか、別のマウスで試します。
エクスプローラーを再起動する
エクスプローラーのフリーズが原因でタスクバーが反応しない場合、次の手順で解決します。
- Ctrl + Shift + Escを押して「タスクマネージャー」を開きます。
- 「プロセス」タブから「エクスプローラー」を探し、右クリックして「再起動」を選択します。
- タスクバーが復旧するか確認します。
グラフィックドライバーを更新する
古いグラフィックドライバーが原因で、画面描画の不具合が発生することがあります。
- 「デバイスマネージャー」を開き、「ディスプレイアダプター」を展開します。
- 使用中のグラフィックカードを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。
- 「自動で検索」をクリックし、最新のドライバーがあればインストールします。
ウイルススキャンを実行する
ウイルス感染が原因でタスクバーが反応しない場合、セキュリティソフトでのスキャンが必要です。
- Windows Defenderまたは他のウイルス対策ソフトを開きます。
- 「フルスキャン」を実行し、検出されたウイルスを削除します。
- PCを再起動し、タスクバーの状態を確認します。
Windows Updateを実行する
Windowsの更新プログラムを適用することで、不具合が解消される場合があります。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」に進みます。
- 「更新プログラムのチェック」をクリックし、利用可能な更新をインストールします。
- PCを再起動し、タスクバーの状態を確認します。
システムファイルを修復する
システムファイルの破損を修復することで、問題を解決することができる場合があります。
- 「コマンドプロンプト」を管理者権限で開きます。
sfc /scannowと入力し、Enterを押します。- 修復が完了するまで待ち、PCを再起動します。
User Managerサービスを確認する
User Managerサービスが停止していると、タスクバーが機能しないことがあります。
- Windowsキー + Rで「ファイル名を指定して実行」を開き、「services.msc」と入力してEnterを押します。
- 「User Manager」を探し、ダブルクリックします。
- 「開始」をクリックし、サービスを有効にします。
クリーンブートを試す
常駐ソフトが干渉している場合、クリーンブートで不要なサービスを無効にします。
- Windowsキー + Rを押し、「msconfig」と入力してEnter。
- 「サービス」タブで「Microsoftのサービスをすべて隠す」にチェックを入れ、「すべて無効にする」をクリック。
- PCを再起動し、タスクバーが機能するか確認します。
クリーンブートは効果的ですが、設定を誤ると必要な機能まで無効にしてしまう恐れがあります。操作に不安がある場合や、大切なデータが残っている場合は、無理に進めず専門業者に相談するのが安心です。
セーフモードや再インストールを実行する方法
すべての方法を試しても改善しない場合は、セーフモードで起動して原因を調査、またはWindowsの再インストールが最終手段となります。
- 「Shift」を押しながら「再起動」をクリックし、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」からセーフモードで起動します。
- セーフモードでタスクバーが動作する場合は、常駐ソフトやドライバが原因の可能性。
- それでも解決しない場合は、重要データをバックアップし、「このPCを初期状態に戻す」から再インストールを実行します。
セーフモードや再インストールは効果的ですが、操作を誤るとデータが消えるリスクがあります。特に再インストールは内容によってすべてのデータが削除されることもあります。大切なデータが残っている場合は、無理に進めず専門業者に相談するのが安全です。
当社デジタルデータリカバリーでは、他社で「復元不可」とされたケースも含め、7,300件以上のご相談（※1）に対応してきました。復旧作業は繰り返すほど難易度が上がるため、最初の段階で高度な技術と設備を備えた当社にお任せいただくことが、データを守る近道になります。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持しており、初期診断は無料です。24時間365日対応しておりますので、まずはお気軽にご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※2：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
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これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
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※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
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営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
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弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
