「0xc000012f」エラーが発生する原因と対処法を解説

パソコンで「0xc000012f」というエラーが表示されて、いつも通りにアプリが使えなくなってしまった――そんな経験はありませんか？

このエラーが出ているということは、パソコンの中の大事なファイルに不具合が起きている可能性があり、そのままにしておくとアプリが使えないだけでなく、最悪の場合パソコン自体が起動しなくなってしまうこともあります。知らないうちに、かなり深刻な状態に進んでしまっているかもしれません。

この記事では、そんな「0xc000012f」エラーの原因や、起こりがちな症状をやさしく解説し、なるべく安全に対応するためのヒントをご紹介します。

ご自身での対応が難しいと感じたら、無理に操作を続ける前に、まずはご相談ください。デジタルデータリカバリーでは、24時間365日いつでも対応可能で、初期診断やお見積りも無料で行っています。

「0xc000012f」エラーの主な症状

「0xc000012f」というエラーは、パソコンでアプリやソフトを開こうとしたときに出てくるエラーメッセージです。「Bad Image（バッドイメージ）」という表示と一緒に出ることが多く、ソフトの動作に必要なファイルが壊れていたり、足りなかったりすることが原因で起こります。

このエラーが発生すると、次のような症状が現れることがあります。

こうしたトラブルは、必要なファイルが何らかの原因で壊れていたり、更新の途中でうまく入らなかったりして起こることがあります。一見すると同じように見える症状でも、原因は人によって異なる場合があり、自己流で対応するとさらに悪化してしまうこともあります。

エラーが何度も出るようであれば、専門の業者に相談し、正しく原因を見極めてもらうことが大切です。無理に操作を続けると、他のソフトやパソコン全体に影響が出ることもあります。

当社では、こうしたエラーに関するご相談を24時間365日いつでも受け付けています。初期診断やお見積りは無料で行っておりますので、困ったときはお気軽にご相談ください。

「0xc000012f」エラーの主な原因

「0xc000012f」エラーの主な原因は次の通りです。

ランタイムライブラリの不足や破損

パソコンでアプリを動かすには、「ランタイム」と呼ばれる裏方の仕組みが必要です。これが壊れていたり不足していると、アプリがうまく動かず、「0xc000012f」のようなエラーが出ることがあります。ちょうど、必要な部品が足りない状態で機械を動かそうとしているようなものです。

DLLファイルの不一致や破損

アプリを動かすには「DLLファイル」という特別なファイルが必要です。これが壊れていたり合っていないと、アプリが正しく動かず、「0xc000012f」などのエラーが出ることがあります。まるで合わない部品を無理に使おうとして機械が止まるような状態です。

システムファイルの破損

システムファイルは、パソコンを動かすための大切な基本ファイルです。これらのファイルが壊れると、アプリが正しく動かなくなり、「0xc000012f」などのエラーが表示されることがあります。

たとえば、Windowsの更新中に電源が切れたり、無理に強制終了したりすると、ファイルの一部が壊れてしまうことがあります。そうなると、アプリだけでなく、パソコン全体に不具合が出ることもあります。

このような状態で慌てて操作を続けると、かえって問題が大きくなる可能性があります。異常に気づいたときは、早めに専門業者に相談することが重要です。

HDDやSSDの障害

「0xc000012f」エラーは、OSが搭載されているHDDやSSDの故障が原因で発生することもあります。長く使われたストレージでは、読み書きできない部分（不良セクタ）が増え、必要なファイルが正しく読み取れなくなることがあります。

HDDではカチカチやじーなどの異音や焦げたようなにおいが出ることがあり、SSDは前兆なしで突然エラーを起こすことが多いため注意が必要です。「容量不足」などのエラーメッセージや、頻繁なフリーズ・再起動も故障のサインかもしれません。

このような場合、無理な操作はデータを失う原因になります。早めに専門業者へ相談することで、トラブルの悪化を防ぐことができます。当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

「0xc000012f」エラーが出てアプリを開けない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

不要なファイルを削除したり、誤った操作で問題を悪化させてしまうケースは少なくありません。特に見えない部分の不具合が原因の場合、自力での対応はかえってリスクを高めることがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

「0xc000012f」エラーが表示されたときの対処法

パソコンにエラーコード「0xc000012f」が表示された場合でも、正しく対処すれば、動作の不安定さを改善し、大切なデータを守ることができます。

ここでは、そのための具体的な方法をご紹介します。

問題のあるソフトウェアやドライバーの再インストール

エラーの原因が特定のソフトウェアやドライバーに関連している場合、これらを再インストールすることで問題を解決できることがあります。

再インストールする際には、まずプログラムをアンインストールし、その後、最新のバージョンを公式サイトからダウンロードしてインストールしましょう。

SFC／DISMコマンドでシステムファイルを修復する

システムファイルの取り扱いには十分な注意が必要ですが、自己修復ツールで復旧できる場合があります。

システムファイルチェッカー（SFC）を使用する

システムファイルチェッカー（SFC）を使用して破損したシステムファイルを修復できます。以下の手順で実行します。

DISMコマンドでWindowsのイメージファイルを修復

DISMコマンドは、Windowsのシステムイメージ（OSの基本構造や機能の基盤）を管理・修復するためのツールです。Windowsのイメージが破損すると、システムが正常に動作しなくなることがありますが、DISMコマンドで問題を解決できる場合があります。

まず、コマンドプロンプトでDISMコマンド「dism /online /cleanup-image /restorehealth」を打ち込み、問題が解決するか確認しましょう。

DLLファイルの確認

DLL（Dynamic Link Library）は、ソフトウェアが必要な機能やリソースを利用するための重要な部品です。これが欠落や破損すると、アプリケーションが正常に動かなくなり、エラーメッセージに問題のDLL名（例：「wwlib.dll」）が表示されます。DLLの修復や再取得は、必ず正規のソースを利用しましょう。

以下の方法で安全な入手先を確認してください。

• Microsoft公式サイトを利用する（例：Microsoft Office関連の場合）。
• 使用しているソフトウェアの公式サイトで配布されている場合は、そちらから入手する。

DLLファイルを適切なディレクトリに配置する手順は次の通りです。

DLLファイルを自分で修復しようとして間違った操作をすると、パソコン全体に不具合が広がる恐れがあります。特に、不確かなサイトからDLLを入手するのは危険です。

トラブルを悪化させないためにも、対応が不安な場合は早めに専門業者へ相談することが安心です。

Windowsの更新プログラムの適用

Windows Updateを実行して最新の更新プログラムをインストールします。手順は以下の通りです。

Windowsの再インストール

上記の対処法で問題が解決しない場合、最終手段としてWindowsの再インストールを検討する必要があります。

ただし、Windowsの再インストールを行うと保存されていたすべてのデータが消去されてしまうため、重要なデータが残っている場合は注意が必要です。失いたくないデータがある場合は、初期化を行う前に専門業者へご相談いただくことをおすすめします。 

ディスクのクリーンアップ

Windowsでは、メモリ不足時にローカルディスクの空き領域を「仮想メモリ」として利用しますが、ローカルディスク(C:)の空き容量がないとシステムに不具合が出ることがあります。

専門業者に相談する

すべての対処法を試してもエラーが解消しない、アプリが一切起動しない、パソコンの動作が不安定になるといった場合は、OSが入っているHDDやSSD、あるいはシステム全体に深刻な障害が発生している可能性があります。こうしたトラブルは突然起きることも多く、気づかないうちに状態が悪化しているケースもあります。

このまま電源を入れ続けたり、自己流で操作を繰り返したりすると、重要なデータが破損・消失する恐れがあります。「0xc000012f」エラーを甘く見ず、早めに専門の復旧業者へ相談することが、データを守るうえで重要です。

デジタルデータリカバリーでは、他社で「復旧不可能」とされた機器でも、7,300件以上のご相談（※1）を受け、多くのデータを復旧してきました。復旧は試行を重ねるほど難易度が上がるため、初めから高い技術と設備を持つ当社にご相談いただくことが大切です。一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）の高い実績を誇り、初期診断・お見積りは無料、24時間365日対応していますので、お気軽にお問い合わせください。

※1：算出期間：2016年6月1日～ 
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績 

なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難なファイルの復旧事例が多いのか

デジタルデータリカバリーはこれまで数々のファイルの復旧に成功してきました。ファイルの復旧事例が多いのには、理由があります。

業界トップクラスの実績

私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。

最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。

その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。

国内最高峰の復旧設備

復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：

• 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
• 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
• 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）

これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。

「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。

※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。