保守契約が切れた富士通 PRIMERGYサーバーの稼働を続けている多くの企業では、セキュリティの安全性の確保や故障などに悩まされる傾向にあります。保守切れによってメンテナンスが行われない結果、サーバーを狙ったサイバー攻撃や、機密情報の損失の被害に遭えば、企業の存続が危ぶまれてしまいます。
本記事では、富士通 PRIMERGYサーバーの保守サービスが終了した場合に採るべき対応策を徹底解説します。この記事を読み、サーバーの故障やデータトラブルに備えましょう。
目次
富士通 PRIMERGYサーバーの保守期間は何年？
富士通 PRIMERGYサーバーの標準保守期間は、購入時に提供される保証によって異なります。一般的に、新品購入時には1年から3年の保守サービスが提供されることが多いです。
さらに、保守期間が切れてもユーザーが追加費用を支払うことで、保守サービスの期間を最大7年まで延長することが可能です。サポ―ト延長はあくまでも一時的なもののため、サーバーの移行期間が必要な場合などに利用することを富士通では推奨しています。
富士通 PRIMERGYサーバーの保守が切れたときのリスクとは？
富士通 PRIMERGYサーバーの保守が切れた場合、そのまま稼働を続けることは可能ですが、運用する上でのリスクを知らなければ、情報資産の損失やサイバー攻撃の被害につながる恐れがあります。
富士通 PRIMERGYサーバーの保守が切れたときのリスクは以下の通りです。
情報漏えいのリスク
保守契約が切れたPRIMERGYサーバーは、セキュリティ更新やパッチ適用のサポートを受けられなくなります。このような状況でサイバー攻撃を受けると、脆弱性を悪用されやすく、情報漏えいやマルウェア感染の被害に遭いやすくなります。
情報漏洩やマルウェア感染は、業務停止や企業の社会的な信頼の喪失につながることもあります。最悪の場合、倒産のリスクも考えられるため、保守契約が切れたサーバーの使用は、セキュリティ面から推奨されません。
自力で対応・修理が必要になるリスク
富士通のPRIMERGYサーバーの保守サービス終了後は、トラブルや故障が発生した際は、自分で対応する必要があります。
とりわけサーバー修理には専門知識や技術が必要になることに加え、生産終了した部品の入手が必要であれば、想定以上に時間やコストがかかることがあります。
たとえば部品が手に入らず代替品を使わざるを得ない場合、互換性の問題が発生し、サーバーの動作不良やデータにアクセスできなくなるなど業務に支障をきたす可能性があります。
サーバーデータ消失のリスク
保守サービスが終了したサーバーを使用し続けることは、予期せぬ故障やシステムクラッシュにより、サーバー上の保存データが失われる可能性があります。完全なバックアップが取られていない場合、必要なデータを一から再作成するなど、復旧には多大な費用と時間がかかることがあります。
そのため、保守サービスの終了後に生じるリスクを避けるためにも、重要なデータのバックアップ取得、復旧計画の策定、および保守契約の更新や延長を事前に行うことが重要です。
すでにサーバーの障害や故障によってデータにアクセスできなくなった、または保存データが失われた場合は、迅速にデータ復旧サービスに相談することをおすすめします。中でもデジタルデータリカバリーでは、年中無休で相談を受け付けています。
法人向けデータ復旧サービスをお探しの方へ
法人のお客様では、社内サーバやRAID構成のストレージ、業務用PCや外付けHDDといった社内のデータ環境でトラブルが起きると、単なるデータ損失だけでなく、業務停止や情報漏えいリスクにつながるおそれがあります。
「自分で試してよいのか」「どのタイミングで専門業者に相談すべきか」判断に迷われる法人ご担当者様も少なくありません。当社では、法人専任のアドバイザーが状況を伺い、最適な復旧プランをご案内します。
サーバやNASなど機器を社外に持ち出せない場合は、専門エンジニアによる出張訪問での診断・復旧にも対応しています。セキュリティ体制や復旧事例、よくある質問は、以下の法人向け専用ページにまとめています。業務データの復旧でお困りの際は、こちらもあわせてご覧ください。
保守が切れた富士通 PRIMERGYサーバーの対応策4選
保守が切れた富士通 PRIMERGYサーバーの運用を続けたい場合は4つの対応策があります。
NAS・サーバーのデータ復旧・復元方法はこちら
サーバー保守が切れたときのリスクと対処法の詳しい解説はこちら
PRIMERGYサーバーの移行を行う
サーバーの保守契約が終了したら、PRIMERGYサーバーのデータを別のサーバーやクラウドサービスなどに移行しましょう。
サーバーデータを安全に移行する場合は、事前にバックアップを取得することが重要です。これにより万が一移行に失敗しても元のデータをリカバリーすることができます。
保守業者に相談する
保守契約が切れたサーバーの稼働を続けたい場合で、サーバーのメンテナンスが必要であれば保守業者に相談しましょう。業者によっては富士通の保守契約が切れても対応してもらえる場合があります。
富士通に相談する
保守契約が切れた後も富士通に相談することで、保守契約の更新が提案されることもあります。PRIMERGYサーバーの場合は契約内容次第では最大で7年間まで保守契約を延長することが可能です。
ただし、富士通側でサーバーの部品が用意できない場合は、保守サービスが受けられません。特に販売が終了したサーバーを使用している場合は注意しましょう。
データ復旧業者に相談する
富士通に相談しても保守期限が切れたものや、部品がないもの、サーバーのデータ障害が重度のものはメーカーのデータ復旧サービスであっても対応できない場合があります。
サーバーなどは特殊なファイルシステムの使用やRAID構成を採用しているため、データ復旧は一般的な外付けHDDと違って難易度が高いとされています。
しかしデータ復旧を専門とする業者であれば、復旧技術の研究が独自に行われているため、メーカーでも復旧できなかった障害に対するノウハウを有している場合があります。
大企業や官公庁からの相談実績が豊富で、メーカーで復旧できない機器の復旧実績があるデータ復旧業者であれば、対応できる可能性が高いです。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談から初期診断まで無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、17年連続で国内売上No.1（※1）。累計50万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は92.6%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数8,000件超（※4）」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと ※第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
※4：算出期間：2016年6月1日～
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
