【自力データ取り出し】故障したHDDの復旧術を詳しく解説

・HDDが突然認識されなくなり、中のファイルにアクセスできない
・電源は入るのにフォルダが開けず、大切なデータが取り出せない
・なんとか自力で復旧できないかと試行錯誤している

こうしたHDDトラブルに直面したとき、焦って間違った操作をすると、本来は取り出せたはずのデータまで完全に失われてしまうリスクがあります。
特に物理的な損傷がある場合、通電を繰り返すだけでも状態が悪化することがあるため、慎重な判断が必要です。

この記事では、HDDに不具合が発生した際に、自力でデータを取り出す方法とその限界、そして専門業者に相談すべき判断基準についてわかりやすく解説します。自己対応には正しい知識が不可欠なため、まずは代表的な症状と注意点を整理したうえで、自力で試せる復旧手順について順を追って説明していきます。

大切なデータを守るためにも、まずは正しい知識をもとに、無理のない対応を心がけましょう。当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。 

故障したHDD（ハードディスク）から自力でデータを取り出せる可能性のある5つの症状

故障したHDDからデータを取り出したいと思った場合、自力で復旧できる可能性のある症状は、主に次の5種類です。

ただし、上記症状が起きている場合、自力で対応できる「論理障害」にかぎらず「物理障害」が起きている（あるいは併発している）恐れもあるため、不用意な操作を行うとデータが消失する恐れがあります。確実にデータを復旧したい場合は、自力での対応は控え、専門業者までデータ復旧対応を依頼するようにしましょう。

①HDDの電源が入らない

電源周りや周辺機器を確認してもHDDの電源が入らない時は、HDD本体の故障が考えられます。

そもそも電源が入らず、パソコンに接続できない状態ではデータ復元ソフトなどのツールを試すこともできないため、個人で復旧することは不可能です。

メーカー・修理業者に依頼する方法も可能ですが、HDDに大切なデータが保存してある場合は事前にデータ復旧業者に依頼しましょう。

メーカー・修理業者に依頼するとHDDは使用できますが、内部の保存データは交換・修理の過程で破棄されます。

②HDDを認識しない/アクセスできない

電源周りやUSBケーブルに問題がないものの、HDDを認識しない・読み込まない等の症状が起きている時には、上記で記載した物理障害や論理障害が発生していることが考えられます。

論理障害が原因の場合は再起動やエラー修復機能の使用で解決が可能ですが、物理障害や複雑な論理障害は個人では対処できません。

保存しているデータが大事な方は一旦使用を止めて電源を切り、データ復旧業者へ相談しましょう。

③「パラメーターが間違っています。」と出る

このエラーは、HDDへの接続が突然切れてしまうことなどが原因で、HDDのシステムや物理的な異常が起こっている状態です。

この場合、HDDの再接続や、Windowsのエラーチェックで解決する可能性があります。

④「フォーマットする必要があります。」と出る

フォーマットを要求されることの多くは、ファイルシステムが認識できなくなっていることが原因です。

ここでフォーマットしてしまうと、保存されているデータにアクセスできない状態になってしまいます。データが必要な場合はフォーマットはせずに、データ復旧業者に相談しましょう。

⑤HDDを認識するが、データが一部、または全て消失している

HDDを認識しても保存してあったデータが開けない場合、ファイルシステムが破損している論理障害が疑われます。データを管理しているシステムが破損しているので正しくデータにアクセスできていない状態です。

故障したHDD（ハードディスク）から自力でデータを取り出せない可能性が高い症状

自力でデータ復旧できる可能性が極めて少ない症状は次の通りです。

HDDが壊れている場合、別のパソコンに接続して通電すると、状況が悪化する可能性があります。上記のような症状が見られる場合は、速やかに使用を中止し、専門業者にデータ復旧を相談することを推奨します。

①HDDを5～10年以上使い続けて認識しなくなった

HDDを5～10年以上使い続けて認識しなくなった場合、内部のパーツが物理的に破損している可能性が高いと考えられます。この場合、それ以上通電し続けると、さらに内部の部品が損傷し、最悪ディスク面に傷がついてしまい、状態が悪化する可能性があります。

もし完全なバックアップデータがある場合、新しいHDDを購入しましょう。また保存したデータを安全に復元する場合は、データ復旧サービスを利用することをおすすめします。

②「巡回冗長検査（CRC）エラー」と出る

巡回冗長検査（CRC）エラーとは、HDDが物理的に故障している状態です。基板の損傷や、データ記録面（プラッター）に致命的な障害がおき、修復不能となっているので、原因を特定して適切な対処をる必要があります。

CRCエラーは、下記の記事でも詳しく解説しています。

③HDDから異音・異臭がする

HDDから「カチカチ」「カタカタ」異常な音が発生している場合、HDD内部の部品が破損して、部品同士が接触することで音が鳴っている状態です。

この状態でHDDを通電し続けると、最悪データを保存している記録面（プラッタ）に傷をつけてしまい、復旧が非常に困難な状態になることもあります。個人での対応は悪化を招く可能性が高いため不可能です。修復するには専門業者に依頼する必要があります。

当社デジタルデータリカバリーは相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

HDD（ハードディスク）からデータを取り出す際の注意点

HDDが故障した際にむやみ操作することで、症状を悪化させてしまうことがありますので、以下のポイントに注意してください。

「HDDが突然認識されなくなり、中のファイルにアクセスできない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、誤って初期化や上書きを行ってしまうと、元のデータが失われる可能性が高まります。また、認識不良の原因が内部の故障であった場合、無理に通電を続けたり分解したりすると、状態をさらに悪化させてしまうリスクがあります。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

• 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
• 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
• 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

 

自力でHDDのデータを取り出す方法

HDDには、内蔵HDDと外付けHDDの2種類が存在し、データを取り出す方法はそれぞれ異なります。お手持ちのHDDに合わせて適切に対処しましょう。

故障したHDDに発生した障害ごとの適切な対処方法は下記でも詳しく解説しています。

https://www.ino-inc.com/data_check/pc/hdd_crash.php

内蔵HDD搭載のノートPC/デスクトップPCが起動しない場合

パソコンに組み込まれたHDDは「内蔵HDD」と呼ばれます。

実は「内蔵HDDには問題がなく、PC側の問題により起動しない」という場合も少なくありません。このような場合、筐体をいったん分解して内蔵HDDを取り外し、USBケーブルなどの外部インターフェイスを介することで、別のPCに接続することでもできます。

つまり「パソコンが起動しない」状態でもHDDが壊れていなければ、正常なパソコンにデータを移動することでデータ復旧できる可能性があるわけです。

HDDのデータ取り出し・救出に必要なもの

自力でパソコンからHDDを取り出すためには、以下のアイテムが必要になります。まずは必要なものを揃えて、作業を行う準備をしましょう。

取り出したHDDを別のパソコンにつなぐ方法は、以下の手順を参考にしてください。

①パソコンからHDDを取りだす

まずは動かないパソコンから内蔵されているHDDを取り出します。

デスクトップパソコンの場合、比較的簡単に取り出せますが、ノートパソコンの場合は複雑に組み込まれていることが考えられます。作業に自信がなければ、データ復旧業者に相談しましょう。

 

②USB変換ケーブルでPCとHDDを接続する

HDDが取り出したら、専用のケーブル（USB変換ケーブル）で正常に起動するパソコンと接続します。

HDDの接続規格は「IDE」「SATA」の２種類があります。それぞれの規格に合わせて変換ケーブルを用意しましょう。

USB変換ケーブルを用意したら、正常に起動するパソコンにUSB接続します。

正常にHDDが認識すれば、エクスプローラーやデバイスマネージャーなどに表示されます。もし、HDDが認識しなかったりアクセスできないときは、HDDが故障している可能性があります。その場合は、一旦作業を中断し、早めにデータ復旧業者に相談しましょう。

外付けHDDが正常に動作しない場合の対処法

外付けHDDが正常に動作しない場合の対処法は次の通りです。前提、外付けHDDが正常に動作しない場合エラーや故障が生じている可能性が高いので、重要なデータが保存されている方は専門業者に相談しましょう。

HDDのドライバを更新する

ドライバとは、HDDなどのデバイスをコンピュータに認識させるソフトウェアのことです。ただ、ここに問題があると、HDDは正しく認識しません。この際、ドライバの更新を行うことでHDDが認識しないトラブルが解決することがあります。

Windowsの場合、以下の手順でディスクドライバを更新することができます。

これで、ドライバーのアップデートが行われます。

エラーチェックを行う

Windowsには、エラーを検出して修正する「エラーチェック」というツールがあります。軽度の論理障害（ファイルシステム破損）の場合、これで問題が解決することがあります。

Windows上でHDDのエラーチェックを行うには、以下の手順を実行します。

ただ、状態が悪化したHDDでエラーチェックを行うと、データが消失する可能性があるので、事前にバックアップを取ってから実行しましょう。

しかしながら「CRCエラーによるコピー失敗を繰り返す」「そもそもデータ領域にアクセスできない」などの場合は、エラーチェックを控えて、プロのデータ復旧業者に対応を依頼することをおすすめします。

chkdskコマンドを実行する

「chkdsk」は、Windowsシステムに搭載されている木伊能の一つで、HDDの状態をチェックし、ファイルシステムのエラーを検出・修復するために使用されます。

chkdskの実行方法は次の通りです。

データ復元ソフトを使う

失われたデータを取り戻す場合、データ復元ソフトで対応できる場合があります。

ただしデータ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーでは、2011年1月以降、累計46万件以上のご相談をいただいており、物理障害・論理障害を問わず、さまざまなデータトラブルに対応してきた実績があります。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日いつでもご相談を受け付けています。状態がさらに悪化する前に、まずは一度お問い合わせください。