USBメモリや外付けHDDを取り外そうとしたときに、「このデバイスは現在使用中です」や「安全に取り外せません」と表示されて、どうすればいいのか分からなくなった──そんな経験はありませんか？
- 「このデバイスは現在使用中です」と表示されて取り外せない
- 何度試しても「安全に取り外せません」とエラーが出る
- 強制的に抜いたら、データが破損してしまった
このエラーを無視して無理に取り外すと、大切なファイルが壊れたり、USBメモリやHDD自体が使えなくなる恐れがあります。見えないところでファイルが開かれていたり、バックグラウンドで動作しているプロセスが原因になっていることも多いため、慎重な対応が必要です。
本記事では、「安全に取り外せない」エラーの主な原因と、データを守りながら安全に取り外すための実践的な対処法をステップ形式でわかりやすく解説します。
万が一、強制取り外し後に認識されなくなった場合でも、無料で状況診断を行っていますので、データ復旧の専門家にお気軽にご相談ください。
目次
USBメモリの取り外しでエラーが発生する主な原因
USBメモリを取り外そうとしたとき、エラーが発生する原因はさまざまです。以下に、考えられる主な原因を挙げてみました。
デバイスが使用中
USBメモリを取り外す際に最も一般的なエラー原因は、デバイスがまだ使用中であることです。たとえば、開いているファイルやバックグラウンドで動作しているプログラムがUSBメモリにアクセスしている場合、取り外しがブロックされます。このような状況では、データが破損するリスクがありますので、適切な対処が必要です。
システムの不具合
時々、Windowsのシステム不具合によってUSBメモリの取り外しがスムーズに行えないことがあります。システムのバグや誤作動が原因で、USBメモリが「使用中」と表示され続けることが考えられます。この場合、再起動やシャットダウンを行うことで問題が解消されることが多いです。
ドライバーの問題
USBメモリを認識させるために必要なデバイスドライバーが古くなっていたり、不具合が発生している場合にも、エラーが起こることがあります。特に、新しいOSバージョンにアップデートした後などは、ドライバーが正常に機能しなくなることがあります。
ファイルシステムのエラー
USBメモリの取り外し時にエラーが表示される原因のひとつに、ファイルシステムのエラーがあります。ファイルシステムとは、USB内のデータを整理・管理する仕組みで、これに異常が起きるとデータが正しく認識されなくなります。
特に、安全な取り外しをせずに抜いた場合や、書き込み中に電源が切れた場合などに発生しやすくなります。「フォルダが空に見える」「ファイル名はあるのに開けない」といった症状がある場合は注意が必要です。
誤った対処でデータ構造を上書きしてしまうおそれがあるため、異常を感じたら早めに専門業者へ相談することが大切です。
USBメモリの物理的な故障
USBメモリを取り外す際にエラーが出る場合、その原因として物理的な故障が隠れていることがあります。たとえば、何度も抜き差しを繰り返しているうちに端子が摩耗したり、誤って力を加えてしまったことで内部にダメージが生じていたりするケースは少なくありません。
特に、接続中に少し触れただけで認識が途切れる、読み込みが異常に遅くなる、差し込んでも反応しないといった症状が出ている場合は、物理的な異常が進行している可能性があります。このまま使い続けると、大切なデータが読み出せなくなるリスクが高まります。
こうした兆候がある場合は、USBメモリ内のデータを安全に保つためにも、早めの確認と適切な対応が重要です。
当社では、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「このデバイスは現在使用中です」と表示されて取り外せない、何度試しても「安全に取り外せません」とエラーが出る――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
強制的に取り外したり、タスクマネージャーで関連プロセスを終了させることで、データの破損やファイルシステムの不具合が生じることがあります。特にストレージ内部に異常がある場合は、こうした操作によって状態が悪化し、データの復旧が難しくなる可能性があるため注意が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
USBメモリ取り外しエラーの対処法
上記の原因を理解したところで、次にUSBメモリを安全に取り外すための具体的な対処法を紹介していきます。これらの方法を試すことで、エラーを回避し、データ消失のリスクを最小限に抑えることができます。
使用中のプログラムを終了する
デバイスが使用中のエラーを解消するためには、バックグラウンドで動作しているプログラムや、USBメモリにアクセスしているアプリケーションを終了させる必要があります。以下の手順で、タスクマネージャーを使ってUSBメモリを利用しているプロセスを確認し、終了させましょう。
- 「スタート」ボタンを右クリックして、「タスクマネージャー」を選択する。
- 「プロセス」タブを開き、USBメモリにアクセスしているプログラムを確認する。
- 該当するプログラムを右クリックして、「タスクの終了」を選択する。
- プログラムが終了したら、USBメモリを再度安全に取り外す。
システムの再起動を行う
エラーが解消されない場合、パソコンを再起動またはシャットダウンすることも有効です。再起動することでシステムがリセットされ、USBメモリが安全に取り外せることがあります。以下の手順でシステムの再起動を行いましょう。
- 「スタート」メニューから「電源」ボタンを選択し、「再起動」をクリックする。
- パソコンが再起動したら、USBメモリをもう一度安全に取り外す。
デバイスドライバーを更新する
ドライバーの問題が原因でUSBメモリが取り外せない場合、デバイスドライバーを更新することで問題が解決することがあります。以下の手順でデバイスドライバーを更新してみましょう。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「デバイスマネージャー」を開く。
- 「ディスクドライブ」を展開し、使用中のUSBメモリを右クリックして「ドライバーの更新」を選択する。
- ドライバーが最新でない場合、自動的にアップデートが行われる。
ファイルシステムを変更する
ファイルシステムの問題が原因でエラーが発生している場合、USBメモリをフォーマットしてファイルシステムを変更することで、正常に取り外しできることがあります。フォーマット前には必ずデータのバックアップを取ることを忘れないでください。
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「エクスプローラー」を開く。
- 「PC」をクリックし、USBメモリを右クリックして「フォーマット」を選択する。
- 「ファイルシステム」を「exFAT」に設定し、「クイックフォーマット」をチェックした後、フォーマットを実行する。
専門業者に相談する
紹介した対処法を試してもエラーが解消されない場合、USBメモリ内部のシステムファイルが深刻に破損している可能性があります。無理に取り外しや修復を繰り返すと、保存されているデータに上書きが発生し、復旧がさらに難しくなる恐れがあります。
大切なデータを安全に取り出すためにも、早めに専門業者へ相談することが賢明です。
当社デジタルデータリカバリーでは、USBメモリの取り外しエラーやアクセス不能といったトラブルにも数多く対応しており、これまでに7,300件以上のご相談（※1）を承ってきました。システム領域の障害にも豊富な経験があり、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い実績を維持しています。
初期診断とお見積りは無料で、24時間365日対応しています。データ損失のリスクを最小限に抑えるためにも、まずはお気軽にご相談ください。
※1：算出期間：2016年6月1日～
※２：内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
なぜデジタルデータリカバリーでは復旧困難な機器の復旧事例が多いのか
デジタルデータリカバリーはこれまで数々の復旧に成功してきました。復旧事例が多いのには、理由があります。
業界トップクラスの実績
私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。
「データが戻ってくるかどうかは、最初の診断で決まる」
そう言っても過言ではありません。
最大の強みは、その“症例データの蓄積数”。
すべての相談内容を電子カルテのように管理し、障害のパターンと復旧手法を社内でデータ化。
これにより、問題の切り分けが圧倒的に早くなり、対応スピードと成功率の向上につながっています。
その結果、48時間以内に対応を完了した件数は全体の約80%。
一部復旧を含む復旧件数割合は91.5%（※3）と、業界でも高水準の成果を出し続けています。
国内最高峰の復旧設備
復旧の成功事例の多さは、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを象徴しています。復旧成功の要因として、次の点が挙げられます：
- 蓄積された知見に基づき、障害箇所を正確に特定
- 最新技術を駆使した独自の復旧手法を開発
- 精密な環境での復旧作業（専用クリーンルーム完備）
これらの要素が、他社では対応が難しいケースでも「不可能を可能に」しています。
「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」ですので、他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーでは復旧できる可能性もございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
