USBメモリをパソコンに挿しても、次のような症状に心当たりはありませんか？
- エクスプローラーにUSBドライブが表示されない
- 「USBデバイスが認識されません」という警告が繰り返し出る
- ディスクの管理には表示されているが、アクセスできない
- デバイスマネージャーで「不明なデバイス」と表示される
- 開こうとすると「フォーマットする必要があります」と警告される
こうしたエラーは、パソコンがUSBメモリを正常に認識できていない状態であり、内部のデータにアクセスできない・破損している可能性を示しています。
このようなトラブル時に、焦ってUSBの抜き差しやフォーマットを繰り返すと、元のデータが完全に消失してしまうリスクが急激に高まります。特に業務データや写真など、代替の効かない情報が含まれている場合は、慎重な対応が不可欠です。
本記事では、USBメモリが認識されない原因を技術的な観点から整理し、安全にデータを守るための対応手順を初心者にもわかりやすく解説しています。
もし大切なデータがUSBメモリ内に残っている場合や、自力での対応に不安がある場合は、24時間365日受付の無料診断をご活用ください。専門スタッフが状況を診断し、最適なデータ復旧の方法をご提案いたします。
目次
USBデバイスが認識されない原因
USBデバイスが認識されない原因を分かりやすく解説します。
原因1：デバイスが正しく接続されていない
USBデバイスがしっかり差し込まれていない、または一時的な接続エラーが発生している場合があります。特に急いで接続した際や、ポート内部にホコリが溜まっている場合に起こりがちです。
デバイスを一度取り外し、異物がないか確認してから再接続し、問題が解消しない場合は、PCを一度再起動してみましょう。ただし、再起動を何度も繰り返すのは避けてください。
原因2：USBポートの不具合
USBポート自体が故障している、または十分な電力が供給されていない場合、「認識されません」と表示されることがあります。特に複数のデバイスをUSBハブで接続している場合、電力不足に陥ることもあります。
原因3：PCのドライバの問題
USBデバイスの認識にはドライバが欠かせません。ドライバが古い、正しくインストールされていない、あるいは破損している場合、デバイスが使えなくなります。
デバイスマネージャーを開き、ドライバを更新または再インストールしましょう。
原因4：ストレージデバイス自体の物理的故障
「USBデバイスが認識されません」というエラーが繰り返し表示される場合、ストレージデバイス（USBメモリや外付けHDD、SSDなど）そのものに物理的な故障が発生している可能性があります。接続しても何度も認識・切断を繰り返す、突然エクスプローラーに表示されなくなった、といった症状がある場合は要注意です。
たとえば、USBポートに挿した際に点灯ランプはつくのにアクセスできない、動作中に異音がする、あるいはデバイス自体が熱を持っているといった場合、内部のコントローラやメモリチップに障害が起きている可能性があります。これらは経年劣化や静電気、落下・衝撃など、日常的な使い方の中でも突然発生することがあります。
このような状態で通電を繰り返すと、症状がさらに悪化し、保存されていたデータの復旧が困難になる恐れがあります。特に、過去に正常に使えていたUSBが突然使えなくなった場合は、物理障害の初期段階であることも多く、早めの対応が重要です。
当社では、USBストレージの物理障害に対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しております。大切なデータが失われる前に、まずはご相談ください。安全な復旧方法をご案内いたします。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「USBデバイスが認識されません」エラーを繰り返す――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
「USBデバイスが認識されません」と表示されるときの対処法5選
「USBデバイスが認識されません」と表示されるときの主な対処法は以下の5通りです。パソコン1台でできる方法もあるので、試してみましょう。
デバイスを他のUSBポート・コンピュータに接続する
USBデバイスではなくUSBポートやコンピュータ側に問題があるケースがあります。そのため、一度他のUSBポートやコンピュータに接続してみましょう。問題なく接続できた場合はUSBポートやコンピュータに不具合が発生している可能性が高いです。
デバイスドライバをアップデートする
デバイスドライバが古い状態だとエラーが発生する原因になります。そのため、ドライバをアップデートして最新の状態を保ちましょう。デバイスドライバを更新する方法は以下のとおりです。
- タスクバーの検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力する
- 「デバイスマネージャー」を選択
- カテゴリを選択してデバイスを表示し、更新するデバイスを右クリックするか長押しする
- 「ドライバーを更新する」を選択
ドライバが見つからない場合は、デバイス製造元のWebサイトで最新のドライバをダウンロードする必要があります。
USBデバイス・コンピュータを再起動する
USBデバイスやコンピュータを再起動することで、一時的なエラーを解消することができます。ただし、再起動を何度も繰り返すと、物理的な破損が進行してしまい、エラーを解消するどころか状態が悪化してしまう可能性も高いため注意しましょう。
パソコンを再起動してもUSBデバイスが認識されない場合はこちら
USBコントローラを無効化/有効化する
USBコントローラはコンピュータのマザーボード上に搭載されているもので、USBポートやデバイスを制御したり制御に必要な電力供給をしたりする役割を担っています。このUSBコントローラを無効化または有効化することでエラーが解消する可能性があります。
- 「デバイスマネージャ」をスタートメニューから開く
- 無効化または有効化を行いたいUSBデバイスを選択する
- 無効化する場合は、USBコントローラを右クリックして「無効化」を選択する（警告メッセージが表示されますが、無効化を続ける場合は「はい」をクリックしてください。）
- 有効化する場合は、USBコントローラを右クリックし、「有効化」を選択する
ただしUSBコントローラを無効化すると、全てのUSBデバイスが使用できなくなるため注意しましょう。必要に応じて再度コントローラを有効化できます。
ウイルス対策ソフトを一時的に無効化する
ウイルス対策ソフトが動作することでエラーが発生してしまうことがあります。そのため、一時的に無効化しエラーを解消しましょう。ウイルス対策ソフトを無効化する方法は以下のとおりです。
- タスクバーのアイコンから、ウイルス対策ソフトのアイコンを右クリック
- 「一時停止」または「無効化」をクリック
- 一時的に無効化する期間を選択し「OK」をクリック
- ウイルス対策ソフトのアイコンを右クリックし、無効化されたことを示すメッセージが表示されるかどうか確認する
以上がウイルス対策ソフトを一時的に無効化する手順です。エラーが解消されたらすぐにソフトを有効化するようにしましょう。
上記の対処を試しても状況が改善しない場合や、そもそも機器が全く反応しないといった深刻な状態に陥っている場合は、一般的な方法では解決が難しい可能性があります。こうしたケースでは、専門的な知識と設備を持つプロによる対応が不可欠です。
その点、当社「デジタルデータリカバリー」では、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という高い成果を維持しています。これまでに46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を重ね、官公庁や法人1万社以上との取引実績を持つなど、信頼性にも自信があります。
また、15,000種類以上の障害パターンを蓄積した独自データベースを活用することで、あらゆるトラブルに対して迅速かつ正確に対応できます。初期診断とお見積りは無料で、24時間365日体制でサポートしています。データが必要な今こそ、ぜひ一度ご相談ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
