USBメモリや外付けHDDを接続した際、「USBデバイスが認識されません」と表示されてお困りではありませんか？ こうしたトラブルは、突然発生することが多く、仕事や作業の妨げにもなりかねません。
・USBを差し込んでも無反応
・「不明なデバイス」と表示される
・再起動しても認識しない
こうした症状は、軽度な接触不良からストレージ自体の障害まで幅広い原因が関係している可能性があります。
誤った対処や繰り返しの抜き差しは、データ損失のリスクを高める危険があります。
本記事では、「USBデバイスが認識されません」と表示される原因と、試せる対処法をステップ形式でわかりやすく解説しています。
もし自力での対応に不安がある場合や、失いたくない大切なデータが入っている場合は、無理に操作せず、データ復旧専門業者への相談をご検討ください。私たちデジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
USBデバイスが認識されない原因
USBデバイスが認識されない場合、その原因はPC側・USB機器側・接続環境など多岐にわたります。以下に主な原因を整理しました。
USBポートや接続ケーブルの不良
USBポートやケーブルにゴミやホコリが詰まっていると、正しく接続できないことがあります。ポートの接触不良や、端子のゆるみ・曲がりも原因になります。異なるポートや新しいケーブルで試しても改善しない場合は、他の要因も考えられます。
USBハブや延長ケーブルの影響
安価なUSBハブや古い延長ケーブルは信号の伝達が不安定で、USBデバイスが正しく認識されないケースがあります。特にバスパワー駆動のHDDなどは十分な電力が供給されず、誤作動を起こすこともあるため、まずはPCに直接接続して確認するのが重要です。
ドライバーやOSの不具合
WindowsのUSBドライバーやOS設定に問題があると、「不明なデバイス」や「認識されません」と表示されることがあります。ドライバーの破損、未更新、電源管理設定などが影響するため、これらを一つずつ見直すことで解決する場合があります。
USB機器本体の故障（物理障害）
USBデバイスがどのPCでも認識されない場合、本体内部の物理的な故障が強く疑われます。とくにUSBメモリや外付けHDDは携帯性に優れる反面、「持ち歩き中の衝撃」「端子への横方向の力」「水濡れ」「過度な熱」など、日常の中で破損に繋がるリスクが高い機器です。
内部では、USB端子の接触不良、制御チップの損傷、メモリ素子の劣化など、目に見えないトラブルが進行している可能性があります。物理障害は突然発生することもあり、通電や抜き差しを繰り返すことで状態がさらに悪化する危険性があります。
また、HDDタイプの外付けドライブでは、「カチカチ」「カコン」といった異音が鳴る場合、データを読み書きする「ヘッド」や記録する「プラッタ」など、精密な内部パーツに障害が生じている可能性が高く、SSDタイプでは突然認識しなくなる・容量が「0バイト」と表示されるなどの症状が見られることがあります。 いずれも、自力での対応はデータ消失を招くリスクが大きいため、無理に通電や操作を続けず、速やかにデータ復旧の専門業者にご相談ください。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
USBデバイスが認識されないときの対処法
ここでは「USBデバイスが認識されません」と表示された際に、自分で試せる具体的な対処法を紹介します。物理的な確認からソフトウェア的な対応まで、順に実施してみましょう。
ポートや接続環境を確認する
まずは物理的な接続環境を見直しましょう。接続不良によるトラブルが意外と多く、初期対応として非常に有効です。
- USBを一度抜き、別のUSBポート（背面や反対側）に直接接続
- USBハブや延長ケーブルを使用している場合は取り外して直挿し
- ポートや端子にホコリ・異物がないか確認し、清掃して再接続
PCを再起動し、内部の放電を行う
一時的な電気的エラーやメモリバッファの不具合によって認識されないケースもあります。PCを完全にシャットダウンして放電することで、症状が改善することがあります。
- PCの電源を完全にシャットダウンする
- 電源ケーブルやバッテリーを取り外す（可能な場合）
- 数分間放置して内部の電気を放電する
- 再び接続し、PCを起動してUSBを接続
別のPCで動作確認を行う
USB機器が物理的に故障していないかを確かめる方法として、別のPCで動作確認を行うのが有効です。
- 対象のUSB機器を安全に取り外す
- 別のPCに直接接続して認識されるか確認
- 同様のエラーが出る場合はUSB機器本体の故障が疑われる
USBドライバーとコントローラーの更新・再インストール
「不明なデバイス」や「認識されません」と表示される場合、ドライバーの破損やUSBコントローラー自体の不具合が原因の可能性があります。
- スタートメニューで「デバイスマネージャー」を開く
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開
- 該当するUSBルートハブやホストコントローラーを右クリック
- 「ドライバーの更新」または「デバイスのアンインストール」→再起動
Windowsの設定を見直す
USBの省電力設定やWindows Updateの未適用が原因となることもあります。これらを見直すことで認識されるようになる場合があります。
- 「デバイスマネージャー」で「USBルートハブ」を右クリックし、「電源の管理」から節電機能のチェックを外す
- 「電源オプション」で「USBセレクティブサスペンド設定」を無効にする
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」で最新状態に更新
高速スタートアップを無効にする
Windowsの「高速スタートアップ」機能が、USB機器の完全な再認識を妨げることがあります。設定を無効にすることで改善されるケースもあります。
- 「コントロールパネル」→「電源オプション」→「電源ボタンの動作を選択」を開く
- 「現在利用可能ではない設定を変更します」をクリック
- 「高速スタートアップを有効にする（推奨）」のチェックを外す
- 変更を保存してPCを再起動
専門業者に相談する
これまでの対処法をすべて試してもUSBデバイスが認識されない場合は、ストレージ本体の物理障害や制御チップの損傷など、ユーザー側での対応が困難な深刻なトラブルが起きている可能性があります。特に外付けHDDやSSDに重要なデータが含まれている場合、誤った操作や継続使用により完全に読み取れなくなる危険性もあるため注意が必要です。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
