USB接続の機器がCOMポートとして認識されない──そんな現象に直面していませんか？
- デバイスマネージャーにCOMポートが表示されない
- 接続した機器が「不明なデバイス」として認識される
- シリアル通信が確立できず、ソフトウェアが正常に動作しない
このようなトラブルは、USBドライバーの不具合・ポートの競合・設定ミス・ハードウェア障害など、さまざまな要因で発生します。特に業務用途の機器や測定器を使用している場合、通信が確立できないことで作業に大きな支障が出ることも少なくありません。
本記事では、USBのCOMポートが認識されない場合に考えられる代表的な原因と、それぞれに適した具体的な対処法を、初心者の方でも実践しやすいようステップ形式で詳しく解説しています。
「何度試しても認識されない」「設定やドライバーの扱いに不安がある」と感じたら、24時間365日受付の無料診断をご利用ください。専門スタッフが状況を的確に診断し、データを守りながら最適な復旧・修正方法をご提案いたします。
目次
USBのCOMポートが認識されない原因
USBのCOMポートが認識されない原因としては、以下のような要因が考えられます。
非表示のデバイスが影響している
デバイスマネージャーに非表示のCOMポートが存在すると、USBのCOMポートが正しく認識されない場合があります。
USBドライバーの不具合
USBドライバーが古いか破損していると、COMポートが認識されないことがあります。ドライバーを更新または再インストールすることで解決できる場合があります。
BIOS設定の不備
BIOS設定でUSBポートが無効になっている場合、USBのCOMポートが認識されなくなります。
ハードウェアの問題
USBのCOMポートが認識されない場合、原因としてハードウェア側の問題が発生している可能性があります。これは、USBポートや接続機器そのものに物理的な不具合があるケースで、見た目に異常がなくても内部の接点やチップに損傷が生じていると、Windowsが正しくポートを認識できなくなります。
たとえば、「以前は使えていたUSBシリアル変換器が突然使えなくなった」「デバイスマネージャーにCOMポートが表示されない」「差し込んでも何の反応もない」といった症状がある場合、ハードウェアトラブルの可能性が高まります。こうした障害は、経年劣化や静電気、ケーブルの無理な抜き差しなど、日常的な使い方でも起こり得るため、誰にでも発生するリスクがあります。
このまま無理に抜き差しを繰り返したり、ドライバの再インストールを何度も試すと、かえって状態を悪化させ、最終的にデータ通信そのものができなくなる恐れもあります。
当社では、こうしたハードウェア障害にも対応した無料の初期診断を24時間365日体制で実施しております。COMポートの認識トラブルにお困りの際は、無理な操作を避け、まずはご相談ください。的確な原因特定と安全な対処法をご案内します。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
USBのCOMポートが認識されない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って初期化や上書きをしてしまったり、分解して状態を深刻化させてしまうケースは多く、特に内部の故障が原因だった場合、自力で対応しようとするとかえって悪化を招くリスクがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
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大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
USBのCOMポートが認識されない場合の対処法
以下の対処法を順番に試して、USBのCOMポートが認識されるか確認してください。データ消失リスクを伴うため、重要なデータが保存されている場合はデータ復旧業者に問い合わせることをおすすめします。
デバイスマネージャーで非表示デバイスを表示する
デバイスマネージャーで非表示のデバイスを表示することで、認識されていないCOMポートが確認できることがあります。
- 「デバイスマネージャー」を開く。
- 「表示」メニューから「非表示のデバイスの表示」を選択する。
- 「ポート（COMとLPT）」を展開して、非表示のCOMポートがないか確認する。
COMポートを手動で追加する
非表示のデバイスが見つからない場合、COMポートを手動で追加してみてください。
- 「デバイスマネージャー」を開く。
- 「操作」メニューから「レガシハードウェアの追加」を選択する。
- ウィザードに従い、COMポートを手動で追加する。
USBドライバーを更新する
USBドライバーが古いか破損している場合、COMポートが正しく認識されないことがあります。最新のドライバーに更新しましょう。
- 「デバイスマネージャー」を開き、「USBコントローラー」を右クリックする。
- 「ドライバーの更新」を選択し、自動検索で最新のドライバーをインストールする。
USBコントローラーを再インストールする
USBコントローラーに不具合がある場合、アンインストールして再インストールすることで解決できることがあります。
- 「デバイスマネージャー」で「USBコントローラー」を右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択する。
- PCを再起動し、ドライバーが自動的に再インストールされるのを確認する。
BIOS設定を確認する
BIOS設定でUSBポートが無効になっている場合、COMポートが認識されないことがあります。BIOS設定を確認して、USBポートが有効になっているか確認しましょう。
- PCを再起動し、起動時に「F2」または「Delete」キーを押してBIOS設定に入る。
- 「USB Configuration」などの設定項目を確認し、USBポートが有効になっているか確認する。
- 変更を保存し、PCを再起動する。
別のUSBポートに接続する
物理的な問題が原因でCOMポートが認識されない場合、別のUSBポートに接続することで解決することがあります。
- 現在接続しているUSBポートからデバイスを外す。
- 別のUSBポートに接続して、COMポートが認識されるか確認する。
上記の対処法を試してもCOMポートが認識されない場合、ハードウェアの故障の可能性も考えられます。その場合は、パソコン修理の専門業者に相談することをおすすめします。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
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一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
