USBのCOMポートが認識されない場合、ドライバーの不具合や設定ミス、ハードウェアの問題など、さまざまな原因が考えられます。本記事では、COMポートが正しく認識されない場合の原因と対処方法について詳しく解説します。
目次
USBのCOMポートが認識されない原因
USBのCOMポートが認識されない原因としては、以下のような要因が考えられます。
非表示のデバイスが影響している
デバイスマネージャーに非表示のCOMポートが存在すると、USBのCOMポートが正しく認識されない場合があります。
USBドライバーの不具合
USBドライバーが古いか破損していると、COMポートが認識されないことがあります。ドライバーを更新または再インストールすることで解決できる場合があります。
BIOS設定の不備
BIOS設定でUSBポートが無効になっている場合、USBのCOMポートが認識されなくなります。
ハードウェアの問題
USBケーブルやUSBポートに物理的な問題があると、COMポートが認識されないことがあります。ケーブルや接続ポートを確認してください。
物理的損傷の場合、復元は困難です。自力での復元が難しい場合は、データ復旧業者に相談することが最善の方法です。専門業者であれば、物理障害や深刻な論理障害に対しても対応できるため、重要なデータを安全に復元できる可能性が高まります。
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USBのCOMポートが認識されない場合の対処法
以下の対処法を順番に試して、USBのCOMポートが認識されるか確認してください。データ消失リスクを伴うため、重要なデータが保存されている場合はデータ復旧業者に問い合わせることをおすすめします。
デバイスマネージャーで非表示デバイスを表示する
デバイスマネージャーで非表示のデバイスを表示することで、認識されていないCOMポートが確認できることがあります。
- 「デバイスマネージャー」を開く。
- 「表示」メニューから「非表示のデバイスの表示」を選択する。
- 「ポート（COMとLPT）」を展開して、非表示のCOMポートがないか確認する。
COMポートを手動で追加する
非表示のデバイスが見つからない場合、COMポートを手動で追加してみてください。
- 「デバイスマネージャー」を開く。
- 「操作」メニューから「レガシハードウェアの追加」を選択する。
- ウィザードに従い、COMポートを手動で追加する。
USBドライバーを更新する
USBドライバーが古いか破損している場合、COMポートが正しく認識されないことがあります。最新のドライバーに更新しましょう。
- 「デバイスマネージャー」を開き、「USBコントローラー」を右クリックする。
- 「ドライバーの更新」を選択し、自動検索で最新のドライバーをインストールする。
USBコントローラーを再インストールする
USBコントローラーに不具合がある場合、アンインストールして再インストールすることで解決できることがあります。
- 「デバイスマネージャー」で「USBコントローラー」を右クリックして「デバイスのアンインストール」を選択する。
- PCを再起動し、ドライバーが自動的に再インストールされるのを確認する。
BIOS設定を確認する
BIOS設定でUSBポートが無効になっている場合、COMポートが認識されないことがあります。BIOS設定を確認して、USBポートが有効になっているか確認しましょう。
- PCを再起動し、起動時に「F2」または「Delete」キーを押してBIOS設定に入る。
- 「USB Configuration」などの設定項目を確認し、USBポートが有効になっているか確認する。
- 変更を保存し、PCを再起動する。
別のUSBポートに接続する
物理的な問題が原因でCOMポートが認識されない場合、別のUSBポートに接続することで解決することがあります。
- 現在接続しているUSBポートからデバイスを外す。
- 別のUSBポートに接続して、COMポートが認識されるか確認する。
上記の対処法を試してもCOMポートが認識されない場合、ハードウェアの故障の可能性も考えられます。その場合は、パソコン修理の専門業者に相談することをおすすめします。
データが必要な場合は、データ復旧の専門業者に相談する
これまでの対処法を試しても解決しない場合、自力での修復作業は機器にさらなる負荷をかける可能性があり、データの損失リスクが高まります。
特に重要なデータが含まれている場合は、データ復旧の専門家に相談することが最も安全で確実な方法です。データ復旧業者では、機器に発生している症状をもとにエンジニアが正確な初期診断を行い、故障原因を特定することが可能です。プロが対応するため、データ復旧に失敗するリスクを抑えることができます。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
