Surface デバイスで USB メモリが認識されない場合、日常的なデータ利用ができなくなり、場合によっては重要なファイルがアクセス不能になることもあります。特に、データ消失のリスクがある場合は、早急な対応が求められます。この記事では、USB メモリが認識されない原因とその対処法を詳しく解説し、初心者でも簡単に試せるステップを紹介します。

USB メモリが認識しない原因

この問題に直面した場合、下記の原因が考えられます。

USB ポートの物理的な問題

USB ポート自体が破損していたり、内部に異物が入っている場合、USB メモリを正しく認識しないことがあります。このような問題は、デバイス自体の故障ではなく、USB ポートに問題があるため、まずは別の USB ポートで試してみることが推奨されます。

ドライバーの不具合

Surface の USB ドライバーが正しく機能していない場合、USB メモリを認識できないことがあります。特に Windows の更新後に発生することが多く、適切なドライバーの再インストールや更新が必要です。

USB メモリ自体の故障

USB メモリ自体が物理的に故障している場合、他のデバイスでも認識されないことが多いです。別の PC に接続して動作確認を行い、それでも認識しない場合はデータの復旧が必要となる場合があります。自力での修復作業は悪化させる危険性もあるため、大切なデータが保存されている場合はデータ復旧業者に依頼することをおすすめします。

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※1：算出期間：2016年6月1日～
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システムソフトウェアの問題

Windows の設定やシステムファイルの破損によって、USB メモリを認識しない場合があります。このようなソフトウェアに関する問題は、Surface を再起動するか、システムの復元を試みることで解決することが多いです。

電源管理の設定

USB メモリの電力供給が適切でない場合、Surface が USB メモリを認識しなくなることがあります。電源管理設定を調整することで、この問題を解決できる可能性があります。

USB メモリが認識しない場合の対処法

下記の対処法を試すことで、問題を解決することができます。

別の USB ポートに接続する

まず、USB メモリを他のポートに挿してみることをおすすめします。Surface の USB ポートが一部破損している場合、他のポートで正常に動作することがあります。

ドライバーの更新を行う

ドライバーの不具合が原因で USB メモリが認識されない場合、ドライバーの更新を行うことで解決できます。

電源管理の設定を調整する

USB メモリが電源不足で認識されない場合、電源管理の設定を変更することで解決することがあります。

Surface の完全シャットダウンを行う

完全シャットダウンを行うことで、一時的な不具合が解消されることがあります。

USB メモリの故障確認

別のデバイスに USB メモリを接続して動作確認を行い、それでも認識されない場合は、USB メモリ自体が故障している可能性があります。

データ復旧業者に相談する

USB メモリが物理的に破損している場合、データ復旧業者に相談することが必要です。自力での修復は難しく、誤った操作でデータが完全に消失するリスクがあります。

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