突然、ビデオカメラに「C:13:01」「E:62:10」など見慣れないエラーコードが表示されて困っていませんか？
このようなコードは、内部機器の異常や記録メディアのトラブル、制御系エラーを知らせるもので、放置や誤った対処によって保存していた映像データが失われるリスクがあります。
本記事では、ソニービデオカメラに表示される主なエラーコードの意味とその対処法をわかりやすくまとめています。
もしも大切な映像が保存されたままエラーが出ている場合は、フォーマットやリセット操作を行う前に、データ復旧の専門業者にご相談いただくのが安全です。24時間365日対応の相談、無料診断も実施しています。
目次
ソニーのエラーコードとは？その意味と症状
ソニーのビデオカメラで表示される「C:～」「E:～」のコードは、故障や異常発生時に自動的に表示される診断メッセージです。多くは3桁の数字が続き、「C:13:01」「E:94:00」などの形式を取ります。
表示されるコードによって内容は異なりますが、共通して見られる代表的な症状は以下の通りです。
- 録画や再生が途中で止まる
- メモリーカードを認識しない
- 画面にエラー番号が表示されたまま動かない
- カメラの起動自体ができない
- 撮影したデータが再生できない
エラーが表示されると、内部の処理が停止するため、撮影やデータアクセスができなくなるケースが大半です。誤った対応を行うことでデータの上書きや完全消失といった深刻なトラブルに発展することがあります。
E:94:00やE:61:00などは、内部メモリやレンズ駆動部の重大な異常を示すサインであり、早急な対応が必要です。また、「このバッテリーは使えません」などのコードなしメッセージも同様に注意が必要です。
当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
エラーコードの原因
表示されたエラーコードの番号によって原因は異なりますが、ここでは特に相談の多い代表的な原因を整理して紹介します。
メモリーカードの接触不良や規格不一致
「メモリーカードを入れ直してください」や「フォーマットしてください」という表示は、端子の汚れや対応規格外のカード使用が原因であることが多いです。カードの規格や速度クラス（Class10など）を確認しましょう。
バッテリーや電源まわりの異常
「C:04:00」や「このバッテリーは使えません」と表示される場合、互換性のないバッテリーや、接触不良、経年劣化が原因です。純正品の利用と接点クリーニングが効果的な場合もあります。
レンズ駆動・手ブレ補正部の障害
「C:32:＊＊」「E:61:＊＊」「E:62:＊＊」などが該当します。レンズをぶつけた、強い衝撃を受けた後に発生することがあり、再起動でも改善しない場合は修理が必要です。
ストレージ障害による内部データへのアクセス不良
電源リセットやメモリーカードの交換でも改善しない場合、内蔵メモリーや記録ユニットそのものに障害が発生している可能性があります。
このような障害ではカメラ自体は起動しても、記録データにアクセスできない状態が続き、無理に操作を続けるとデータ損傷が進行するおそれがあります。保存された映像が重要なものである場合、速やかにデータ復旧の専門業者へ相談されることをおすすめします。
当社では、ストレージ障害に対応した復旧体制を整えており、15,000種類以上の障害事例データベースを活用しながら、精度の高い対応を実現しています。相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内していますので、まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「C:13:01」「E:62:10」などのエラーメッセージが表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
しかし、繰り返し録画や初期化を行うとデータが上書きされる危険があります。誤った操作をする前に、専門のデータ復旧業者へ相談することが大切です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績50万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が8,000件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
エラーコードを修復するための対処法
ソニーのビデオカメラでエラーコードが表示された場合は、次のような手順で改善を試みることができます。ただし、データを失いたくない場合は、リセットやフォーマット操作の前に必ずご相談ください。
本体のリセット操作
多くのエラーコードは、電源リセット操作で一時的に解消されることがあります。
- カメラの電源をオフにする
- バッテリー・ACアダプターを外す
- メモリーカードやテープ、DVDなどを抜く
- 1分程度待つ
- 再度すべてを装着して電源を入れる
メモリーカードの確認と交換
メモリーカードが原因のエラーは、別のカードで改善する場合があります。
- 現在使用しているカードを抜き、端子を清掃
- 別のメモリーカードを挿入
- フォーマットの表示が出た場合は操作を止め、専門業者に相談
内蔵メモリのフォーマット（注意あり）
「内蔵メモリーエラー」表示が出た場合、フォーマット操作が推奨されることがありますが、データは完全に消去されるため注意が必要です。保存データが重要な場合は、専門業者に相談することをおすすめします。
専門業者に相談する
表示されたエラーコードが消えない場合や、撮影データが必要な状況では、リセット操作やフォーマットを行う前に専門業者へ相談することが安全です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに50万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）という高い成果を上げています。相談・初期診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合92.6%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社復旧不可相談件数でも8,000件超 (算出期間：2016年6月1日～) を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを提供し、その売上が総売上の50％以上を占める企業のこと。第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2023年）
※2：2025年9月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合
相談から初期診断まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数50万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計ご相談件数50万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
