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一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)

USB,SD

usbメモリで「このフォルダは空です」と表示される原因とusb隠しファイルの確認方法

USBメモリ

usbメモリを挿して開いたとき、「このフォルダは空です」と表示され、ファイルが見えずに困っていませんか?

このようなトラブルは、ファイルの非表示設定、usbメモリのファイルシステム障害、誤削除やウイルス感染など、さまざまな要因で発生します。対処を誤ると、データが完全に失われるリスクもあるため慎重な対応が必要です。

本記事では、「usbメモリこのフォルダは空です」と表示されるときの原因を詳しく解説し、隠しファイルの確認・復旧方法まで手順を紹介しています。

もし自力での対処に不安がある場合や、大切なデータが関わる場合は、当社「デジタルデータリカバリー」へご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日対応・無料で承っています。

「このフォルダーが空です」と表示されたときの主な症状

「このフォルダーが空です」と表示されたときの主な症状は次の通りです。

「このフォルダーが空です」と表示されたときの主な症状
  • USBメモリのフォルダを開いても中身が表示されない
  • プロパティでは容量が使用中と表示されるが、ファイルが見えない
  • 別のパソコンに接続しても同じ症状が出る
  • 「隠しファイルを表示」にしてもファイルが確認できない

同じ症状でも、原因はさまざまです。パソコンを起動させるためには適切な対処法を実行する必要があります。状況を見誤り、適切でない対処法を実行してしまうと状況が悪化し、最悪2度と解決できなくなる可能性があります。

「このフォルダーが空です」と表示される原因は、見た目や使用感から判断できるようなもの(起動ランプ・異音など)だけではないため、自己判断では原因を見誤ってしまうケースが多いです。そのため正確な原因を把握し起動させるには知見を持った業者の診断を受ける必要があります。

当社では相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。


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usbメモリで「このフォルダは空です」と表示される原因

usbメモリ内のファイルが突然見えなくなり「このフォルダは空です」と表示される現象は、保存したデータが消えたわけではなく、非表示やファイル構造のエラーなどが原因になっていることがあります。特に「usb 隠しファイル」の設定に起因するケースは意外と多く、見落とされがちです。

隠しファイル設定でファイルが見えない

Windowsではファイルやフォルダが「隠しファイル」としてマークされていると、初期設定では表示されません。usbメモリ上に保存されているファイルが非表示属性になっているだけのケースでは、エクスプローラーの設定を変えることで「このフォルダは空です」の表示が解消されることがあります。

誤削除や初期化操作

「削除した覚えはない」というケースでも、他の端末で誤って削除やフォーマットをしてしまっている可能性があります。usbメモリの容量が消費されていない状態で「このフォルダは空です」と表示されている場合は、上書きが進んでいなければ復元できる可能性があります。

ウイルスによる隠蔽や改変

マルウェアやウイルスに感染したusbメモリでは、ファイルが強制的に隠しファイル化されたり、リンクに置き換えられたりすることがあります。この場合、「usb 隠しファイル」対策とあわせて、ウイルス除去も必要です。

ファイルシステムのエラー

USBメモリを開いたのに「このフォルダは空です」と表示される場合、ファイルシステムのエラーが原因の可能性があります。ファイルシステムとは、USBメモリ内のデータを整理・管理する仕組みで、これが壊れると実際にはデータが残っていてもパソコンから見えなくなることがあります。

電源を突然切ったり、使用中に無理に抜き差ししたりすることで発生しやすく、「保存したはずのファイルが見えない」「何も表示されない」といった症状につながります。

放置すると、データが完全に消失するリスクもあるため、異常に気づいた段階で専門のデータ復旧業者へ相談することが重要です。

usbメモリ自体の障害

USBメモリを差しても「このフォルダは空です」と表示される場合、本体に障害が発生している可能性があります。長く使っていたり、抜き差しを繰り返したり、落下や衝撃を与えたことが原因になるケースもあります。

一見正常に見えても、内部の部品が劣化していると、データを正しく読み込めずフォルダが空のように見えることがあります。「読み込みが遅い」「反応が不安定」といった症状がある場合も注意が必要です。

放置すればデータが完全に失われる恐れもあるため、異常を感じたら早めに専門のデータ復旧業者に相談することをおすすめします。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。


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【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク

USBメモリのフォルダを開いても中身が表示されない――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。

しかし、フォーマットを実行したり、復元ソフトを安易に使うことで、かえってデータが破損するケースもあります。特に内部のファイル構造やチップに障害がある場合は、誤った操作が復旧を難しくする原因になりかねません。

専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。

  • 相談実績46万件以上(2011年1月~)の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
  • 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績)という業界トップクラスの技術力
  • 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有

大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。

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「このフォルダは空です」問題の対処法

usbメモリにデータが存在しているのに「このフォルダは空です」と表示される問題は、原因ごとに適切な対処を行うことで改善が見込めます。「usb 隠しファイル」設定の確認から、システム修復、ウイルス除去、復元ソフトの利用まで、順に試していきましょう。

usbの隠しファイル表示設定を確認する

最も基本的な対処法として、usb隠しファイルの表示設定を変更する方法があります。誤って隠しファイル属性が設定された場合、表示を有効にするだけで中身が確認できることもあります。

隠しファイルを表示する手順
  1. USBメモリをPCに接続し、エクスプローラーを開く
  2. 上部メニューの「表示」タブをクリック
  3. 「隠しファイル」のチェックボックスにチェックを入れる
  4. 隠れていたファイルが表示されるか確認

ファイルシステムのエラーチェックを実行する

ファイルシステムの軽微な破損や不整合が原因で空表示になる場合は、Windows標準の修復ツールで対処できます。

エラーチェックの手順
  1. USBメモリを右クリックし、「プロパティ」を選択
  2. 「ツール」タブを開き、「エラーチェック」をクリック
  3. 「ドライブのスキャン」→「修復」で完了
  4. または「chkdsk ドライブ名: /f」をコマンドプロンプトで実行

ウイルススキャンを行って隠蔽を解除する

ウイルスが原因でusb内のファイルが非表示になるケースでは、セキュリティソフトによるスキャンが必須です。

ウイルス除去の手順
  1. USBメモリを接続した状態でセキュリティソフトを起動
  2. 「フルスキャン」または「カスタムスキャン」でusbメモリを選択
  3. 脅威を検出・除去したあと、ファイルが見えるか確認

データ復元ソフトでスキャン・復旧する

データ復元ソフトには復旧の不完全性があるため、文字化けや一部破損が生じる可能性があります。また物理的な故障には一切対応できないため、大事なデータが保存されている場合は専門業者に問い合わせることをおすすめします。

専門業者に相談する

対処法をすべて試しても「このフォルダは空です」のまま変わらない場合、usbメモリ自体の深刻な故障や、データへのアクセス障害が発生している可能性があります。自力の作業で状態が悪化するリスクもあるため、無理をせず専門業者への相談が最適です。

デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績(※1)を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。

※1 期間:2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合=データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績

自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する


自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。

データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。

デジタルデータリカバリーの強み


デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1(※1)の実績を持つデータ復旧業者です。

データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%(※2)を誇っています。

他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。

これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。

※1:データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく(算出期間:2007年~2020年)
※2:2023年10月実績。一部復旧:完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧:復旧希望データを100%復旧できた場合。

初期診断・相談・見積まで無料で対応可能

初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。

データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。相談問合せ

まずは無料で相談する

 

よくある質問

復旧できるか診断してもらうのにお金はかかりますか?

いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。

※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。

機器の無料診断・データ復旧のご依頼はこちらからお問い合わせください>

復旧完了までどのくらいの期間がかかりますか?

機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。

弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。

最短15分で診断可能!お問い合わせはこちらから>

営業時間を教えてください

営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。

電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)

電話番号:0800-333-6302

来社受付:9:30~21:00

メールでのお問い合わせはこちら>

他社で復旧できないといわれた機器でも復旧できますか?

復旧できる可能性がございます。

弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。

他社不可相談件数7,300件超!デジタルデータリカバリーへのご相談はこちら>

この記事を書いた人


デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。

 

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