Qubii Proでバックアップ中に突然「ファイル読み取りエラー（EA）」が表示され、バックアップが止まってしまったことはありませんか？大切な写真や動画を守るためには、原因の正確な把握と正しい対処が不可欠です。
この記事では、データ復旧の専門家が原因と対策を順を追って丁寧に解説します。
目次
Qubii Proの「ファイル読み取りエラー」の原因とは
このエラーは、SDカードや接続機器、スマホ側のデータに何らかの問題がある場合に表示されることが多いです。特に注意すべきなのは、エラーを無視して使い続けるとバックアップが正しく行われず、大切なデータを失うリスクが高まるという点です。
以下に、代表的な原因を紹介します。
SDカード内のデータ異常や破損
SDカード内に破損したファイルや不良セクタがあると、Qubiiは正常にデータを読み込めず、エラーを返すことがあります。特に長期間使用したカードや安価な製品は注意が必要です。
バックアップ中の中断やケーブル抜去
バックアップ中にケーブルを抜いたり、スマートフォンの電源を切ると、転送途中のデータが不完全な状態で保存され、以後の読み取りが不安定になります。
カメラロール内の異常ファイル
写真や動画の一部に破損データが含まれていると、Qubiiアプリが正常に処理できずエラーになることがあります。バックアップ中に特定のファイルで毎回停止する場合、そのファイルに問題がある可能性が高いです。
劣化したケーブルや非純正機器
非純正のLightningケーブルやアダプタを使用すると、電力供給が不安定になり、データの読み書きに支障が出ることがあります。接続不良もエラーの原因となるため、純正品の使用が望まれます。
SDカードの物理不具合や規格不一致
SDカードに目立った傷や破損が見られなくても、内部の劣化やファイル形式の不一致によって、Qubii Proが正しく認識できずエラーが生じることがあります。特に「exFAT」以外のフォーマットで使用している場合は注意が必要です。
こうしたトラブルを正しく解決するには、表面だけでは判断できない原因を専門的に見極めることが不可欠です。当社では、スマートフォンやSDカードなどの記録メディアに特化した専任チームが在籍し、15,000種類以上の障害データベースを活用することで、一般的な対処では難しいケースにも柔軟に対応しています。
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Qubii Pro「ファイル読み取りエラー」の対処法
以下に、原因に応じた対処方法を紹介します。それぞれの方法には、SDカードやアプリの確認、機器の再接続などの具体的な手順が含まれます。
SDカードの状態確認とバックアップ
まずはSDカード自体にアクセスできるかを確認しましょう。読み取れない場合は物理的な故障の可能性があります。
- SDカードをQubii Proから取り出します。
- パソコンにカードリーダーなどで接続し、エクスプローラー（またはFinder）で中身を確認します。
- 中のデータが見られる場合は、別フォルダにすべてコピーしバックアップを取ってください。
問題ファイルの特定と削除
Qubiiアプリでエラーの出たファイルを確認し、スマホから問題ファイルを削除することで対処できます。
- Qubiiアプリを起動し、「バックアップ不可のアイテム」を開きます。
- エラー表示が出たファイル名や種類をメモします。
- スマホのカメラロールに移動し、該当するファイルを削除します。
SDカードのフォーマット方法
SDカードに問題がある場合、フォーマットすることで改善する場合があります。ただし、すべてのデータが消去されるため事前のバックアップが必須です。
- SDカードをパソコンに接続します。
- Windowsの場合は「エクスプローラー」、Macの場合は「ディスクユーティリティ」を開きます。
- 「exFAT」形式を選択し、フォーマットを実行します。
Qubiiアプリのバックアップ履歴リセット手順
アプリが以前の履歴を参照してエラーを起こすケースがあります。履歴をリセットすることで、最初からバックアップが可能になります。
- Qubiiアプリを開き、設定画面へ移動します。
- 「バックアップ履歴のリセット」を選択します。
- リセット後、再度SDカードを挿入してバックアップを開始します。
Apple純正ケーブルの使用と接続確認
非純正ケーブルや劣化したアダプタを使っていると、接続エラーや給電不良が起きやすくなります。
- Apple純正のLightningケーブルを用意します。
- Qubii Pro、スマホ、アダプタの接続をすべて一度抜き差しします。
- 正しく接続できたことを確認し、バックアップを再試行します。
スマートフォンやQubii本体の再起動方法
再起動することで一時的な不具合やキャッシュの影響を解消できることがあります。
- スマートフォンの電源を切り、再起動します。
- Qubii Proを一度取り外してから再接続します。
- 再度Qubiiアプリを立ち上げ、バックアップを実行します。
すべての対処法を試しても問題が解決しない場合、SDカードの物理障害や深刻なデータ破損の可能性があります。自己判断での分解や復旧は、状態を悪化させてしまう恐れがあります。
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この記事を書いた人
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