PS5がUSB拡張ストレージを認識しない場合の原因と対処法

以下のようなお困りごとはありませんか？

• PS5にUSB拡張ストレージを接続しても本体が認識しない
• 保存していたゲームの録画データやスクリーンショットが表示されない
• 突然「フォーマットしてください」というエラーメッセージが出た

これらの症状が出ている場合、拡張ストレージに障害が発生している可能性があります。ゲームデータやスクリーンショットといった大切な記録が失われる不安から、できる限りの対処を試みたくなるのは当然のことです。しかし、誤った処置を行うことで、元のデータが完全に消失してしまうリスクもあります。

本記事では、PS5が拡張ストレージを認識しない原因をタイプ別に分類し、それぞれの確認方法や有効な対処手順をわかりやすく解説します。また、データ復旧の専門業者が対応できる範囲についても明確にご紹介していますので、ご自身での対応に不安がある方はぜひ参考にしてください。

万が一の事態に備えて、まずは無料で状況を診断し、最適な対応策を見極めましょう（24時間365日対応）。

PS5がUSB拡張ストレージを認識しない原因

PS5がUSBストレージを認識しない原因は、接続不良から設定ミス、機器の故障まで多岐にわたります。以下の項目を順に確認し、状況に合った対処につなげてください。

USBケーブルまたはポートの不良

USBケーブルが内部で切れていたり、PS5のUSB差込口（ポート）が破損・汚れで接触不良を起こしていると、ストレージを認識できません。ほこりの詰まりや端子の歪みも原因になります。別のケーブルやポートで試すと、問題の切り分けができます。

ストレージ容量がPS5の対応範囲外

PS5では、250GB以上8TB以下のUSBストレージのみ対応しています。これより小さい容量や極端に大きい容量のもの（例：128GBや10TB）は、接続しても認識されません。容量はパソコンに接続して「プロパティ」で確認できます。

ファイルシステムが非対応形式

ファイルシステムとは、データを記録する形式のことです。PS5が対応するのは「exFAT（エックスファット）」または「FAT32（ファット32）」のみです。一般的なパソコンで使われる「NTFS（エヌティーエフエス）」形式では認識されません。

USBハブ経由で接続している

USBハブとは、複数のUSB機器を同時に接続できる中継器のようなものです。便利ですが、PS5ではUSBハブを通じた接続はサポートされていません。必ずPS5本体のUSB端子に、直接ストレージを接続する必要があります。

PS5本体のシステムソフトが未更新

PS5のシステムソフトウェア（本体を動かす基本プログラム）が古いと、外部ストレージの認識に不具合が出ることがあります。設定メニューから最新版に更新することで、機能の改善やバグの修正が行われ、正常に動作する可能性が高まります。

USBストレージが物理的に故障している

PS5にUSBメモリや外付けHDD・SSDを接続しても反応しない場合、ストレージが物理的に壊れていることがあります。落下や衝撃、経年劣化で内部部品が破損すると、認識されなくなることがあります。

録画データなどを保存していた場合、こうしたトラブルは深刻です。異音がする、接続しても無反応といった症状がある場合、自力での復旧は難しく、無理に操作を続けると状態が悪化する恐れもあります。こうしたケースでは、無理に初期化せず、データ復旧の専門業者に相談するのが安全です。専用設備による対応で、大切なデータが戻る可能性があります。

デジタルデータリカバリーでは、46万件以上の相談実績（期間：2011年1月以降）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※）と高い成果を誇ります。相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。

※（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）

PS5がUSBストレージを認識しない時の対処法

以下の方法を順に実行して、問題の切り分けを行いましょう。物理的な接続からシステム設定まで、初心者でも実践しやすい手順を紹介します。

USBケーブルとポートの接続を確認する手順

最も基本的なチェック項目です。些細なズレや接触不良が原因で認識されないこともあります。

PS5に対応したストレージ容量とフォーマットを確認する方法

パソコンを使用して、ストレージの情報を確認する方法です。

PS5でUSBストレージを再フォーマットする手順

ストレージが不適切な形式だった場合、PS5から再フォーマットが可能です。ただし全データが消去される点に注意しましょう。

大切なデータがある場合は、専門業者に相談するのをおすすめします。

PS5本体を再起動して認識をリセットする方法

一時的なソフトウェアの不具合をリセットすることで、ストレージが認識される場合もあります。

PS5のシステムソフトウェアを最新版に更新する方法

互換性の改善や不具合修正のため、常に最新状態にしておきましょう。

他の機器でストレージの動作確認を行う方法

ストレージ自体が故障していないか、パソコンなど別の機器で確認してみましょう。

専門業者に相談する

ここまでの対処で解決しない場合、USBストレージの内部に障害がある可能性が高くなります。自力での復旧を試みると状況を悪化させるリスクがあるため、重要なデータがある場合は専門業者への相談が有効です。

当社では、破損したUSBストレージからデータを安全に取り出す技術を備え、初期診断・見積もりは無料で対応しています。少しでも大切なファイルを取り戻したいと感じたら、お気軽にご相談ください。

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デジタルデータリカバリーはこれまで数々のデータの復旧に成功してきました。データの復旧事例が多いのには、理由があります。

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私たちデジタルデータリカバリーは、14年連続で国内売上No.1（※1）。累計46万件以上（※2）の相談実績をもとに、あらゆるデータトラブルと向き合ってきました。

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※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと、 第三者機関による、データ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく。（集計期間：2007年～2020年）
※2：期間：2011年1月1日～
※3：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。