カメラやスマホにSDカードやmicroSDカードを挿した際に「このメモリーカードは使用できません」と表示され、利用できず困っていませんか？
このエラーは、機器側の非対応や端子の接触不良、カード自体の破損、ファイルシステムエラーなど複数の要因で起こります。誤ったフォーマットや操作を繰り返すとデータ消失のリスクが高まるため、慎重に対応することが大切です。
本記事では「このメモリーカードは使用できません」と表示されたときの原因と、試すべき安全な対処法を解説します。
もし大切な写真や動画を失いたくない場合は、私たちデジタルデータリカバリーにご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
「このメモリーカードは使用できません」エラーが表示されるときの主な症状
「このメモリーカードは使用できません」エラーが表示されるときの主な症状は次の通りです。
- カメラやスマートフォンでカードを挿入しても「このメモリーカードは使用できません」と表示される
- 撮影を開始できず、保存先に設定できない
- 画像や動画を確認しようとしても再生できない
- 一時的に認識されても、すぐにエラーが出て使用できなくなる
- 他の機器では読み込めるが、特定の端末ではエラーが出る
同じエラー表示でも、原因はさまざまです。メモリーカードのファイルシステムの破損や端末との相性、カード自体の物理的な障害など複数の要因が考えられます。見誤った対処法を取ってしまうと、保存データにアクセスできなくなるだけでなく、取り返しのつかない状態になるリスクもあります。
「このメモリーカードは使用できません」というエラーの原因は、画面に出るメッセージだけでは特定できない場合が多いため、自己判断での対応は危険です。正確な診断と安全な復旧を行うためには、専門知識と専用設備を持つ業者に相談することが必要です。
当社では相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。ぜひ気軽にご相談ください。
「このメモリーカードは使用できません」エラーの原因
このエラーが発生する原因は多岐にわたります。以下に主な原因を整理しました。
接触不良
メモリーカードの端子部分が汚れていたり、摩耗していたりすると、正しく認識されないことがあります。また、カードが完全に挿入されていない場合にも同様のエラーが発生します。
対応していないメモリーカード
使用しているデバイスが、メモリーカードの規格（SD、SDHC、SDXCなど）に対応していない場合、エラーが発生することがあります。例えば、SDHCカードを古いデバイスで使用しようとすると、対応していないため認識されません。
フォーマットの問題
メモリーカードが正しいファイルシステム（FAT32、exFATなど）でフォーマットされていない場合や、未フォーマットの場合、デバイスが認識できずにエラーが発生することがあります。
ウイルス感染
メモリーカードがウイルスに感染すると、システムファイルが破損し、デバイスで正常に認識されなくなることがあります。
ファイルシステムのエラー
メモリーカードで「このメモリーカードは使用できません」と表示される場合、ファイルシステムのエラーが原因のことがあります。ファイルシステムはデータを整理して保存・読み出す仕組みで、異常が起きると実際には残っていても正しく認識されなくなります。
書き込み中の抜去や取り外しミス、ソフトの不具合など、日常的な操作でも発生する可能性があります。「フォルダが表示されない」「ファイル名は見えるのに開けない」といった症状には注意が必要です。
復元ソフトを安易に使うと状況が悪化することもあるため、異常を感じたら早めに専門業者へ相談することが重要です。
メモリーカードの物理的破損
「このメモリーカードは使用できません」というエラーが出る原因のひとつに、カード自体の物理的な破損があります。
端子部分の摩耗や汚れ、落下や衝撃、水濡れなど、日常的なトラブルでも簡単に故障につながってしまいます。
「差し込んでも反応しない」「角度を変えると一瞬だけ認識する」といった症状がある場合は、物理的破損を疑う必要があります。放置すると完全に読み取れなくなる恐れがあるため、早めに専門業者へ相談することが重要です。
当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
カメラやスマートフォンでカードを挿入しても「このメモリーカードは使用できません」と表示される――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って再フォーマットを実行したり、繰り返し差し込みを試して端子を傷めてしまうケースは多く、特にメモリーカード内部の故障が原因だった場合には、自力での対応がかえって状態を悪化させる恐れがあります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
「このメモリーカードは使用できません」エラーの対処法
このエラーが発生した場合、以下の方法で解決を試みることができます。
メモリーカードを再挿入する
接触不良によってエラーが発生している場合、メモリーカードを一度取り外してから再挿入すると解決することがあります。
- デバイスの電源を切ります。
- メモリーカードを慎重に取り外します。
- 端子部分を柔らかい布または無水エタノールを使って清掃します。
- メモリーカードを正しい向きで挿入し直します。
- デバイスの電源を入れ、エラーが解消されたか確認します。
別のデバイスで試す
メモリーカード自体に問題があるのか、それともデバイス側に問題があるのかを切り分けるために、別のデバイスで動作確認を行います。
- メモリーカードを取り外します。
- 別のスマートフォン、カメラ、パソコンなどに挿入します。
- 認識されるか確認します。
- 他のデバイスでも認識されない場合、メモリーカード自体が破損している可能性があります。
フォーマットを試みる
ファイルシステムが破損している場合、フォーマットを実行するとメモリーカードが正常に使用できるようになることがあります。ただし、フォーマットを行うとデータがすべて消去されるため、事前にデータをバックアップしてください。
- メモリーカードをPCに挿入します。
- [エクスプローラー]を開き、メモリーカードを右クリックして[フォーマット]を選択します。
- ファイルシステム（FAT32 または exFAT）を選択します。
- [クイックフォーマット]のチェックを入れ、[開始]をクリックします。
- フォーマットが完了したら、メモリーカードをデバイスに挿入し、正常に動作するか確認します。
ドライバーやソフトウェアを更新する
デバイスのドライバーやファームウェアが古いと、メモリーカードが正しく認識されないことがあります。最新のバージョンに更新しましょう。
- PCにメモリーカードを挿入します。
- [デバイスマネージャー]を開き、[ディスクドライブ]を展開します。
- 該当するメモリーカードを右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
- [自動的にドライバーを検索]を選択し、更新を実行します。
- 完了後、PCを再起動し、メモリーカードが正常に認識されるか確認します。
Chkdskコマンドで修復する（Windows）
メモリーカードに論理エラーや不良セクタがある場合、WindowsのChkdskコマンドを使用して修復できる可能性があります。
- メモリーカードをPCに挿入します。
- [スタートメニュー]を開き、「cmd」と入力し、[管理者として実行]を選択します。
- コマンドプロンプトで以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
chkdsk /r X:
※ X: はメモリーカードのドライブ文字に置き換えてください。 - 修復が完了したら、メモリーカードを取り外し、再度デバイスに挿入して確認します。
セーフモードで確認する（スマートフォン）
スマートフォンでエラーが発生する場合、サードパーティ製アプリが干渉している可能性があります。セーフモードで起動して確認します。
- スマートフォンの電源をオフにします。
- 電源ボタンを長押しし、メーカーのロゴが表示されたら音量を下げるボタンを押し続けます。
- セーフモードで起動し、メモリーカードが認識されるか確認します。
- 認識される場合、通常モードで起動し、最近インストールしたアプリを削除して再確認します。
専門業者に相談する
どの方法でも改善しない場合、カード自体が壊れている可能性が高いです。無理なフォーマットや通電を繰り返すとデータ消失リスクが増すため、データ復旧専門業者への相談が安全です。
私たちデジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）と復旧件数割合91.5%（※2）を誇ります。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、大切な写真や動画を失いたくない場合はすぐにご相談ください。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
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電話番号：0800-333-6302
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復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
