MacBook ProでUSBデバイスが認識されない問題は、ユーザーにとって深刻な悩みです。接続されている外部ストレージや周辺機器にアクセスできないことで、重要なデータの紛失リスクが発生する可能性もあります。本記事では、主な原因と具体的な対処法を紹介し、安全に問題を解決する方法を説明します。
目次
MacBook ProでUSBが認識されない原因
USBデバイスが認識されない場合、ソフトウェア設定の問題からハードウェアの不具合まで、複数の要因が考えられます。
接続不良またはUSBポートの問題
USBケーブルが緩んでいたり、ポートが汚れていると、正常に認識されません。また、USBハブを使用している場合はハブ自体に問題がある可能性もあります。
macOSの設定ミス
Finderの設定で「外部ディスク」の表示が無効になっていると、USBデバイスが表示されないことがあります。
ソフトウェアの不具合や互換性の問題
古いmacOSバージョンや互換性のないアプリがインストールされている場合、デバイスが正常に認識されないことがあります。
NVRAM/PRAMのエラー
NVRAMやPRAMの設定エラーが原因で、USBが認識されなくなる場合もあります。
デバイスやケーブルの故障
デバイスやケーブルが物理的に故障していると、他のパソコンでも認識されません。
電力供給不足
外部HDDなどの高電力デバイスは、MacBookのUSBポートだけでは十分な電力を得られないことがあります。
MacBook ProでUSBが認識されない場合の対処法
上記の原因を踏まえ、以下の対処法を試してみましょう。
USBケーブルやポートの確認
まずは、USBケーブルがしっかりと差し込まれているか、他のポートでも試してみましょう。USBハブを使っている場合は、直接MacBookに接続してみてください。
Finderの設定を見直す
Finderの「環境設定」から「外部ディスク」にチェックを入れてください。
- 「Finder」を開く
- 「環境設定」をクリック
- 「一般」タブで「外部ディスク」にチェックを入れる
macOSを最新バージョンにアップデートする
古いmacOSでは、USBデバイスの互換性に問題が発生することがあります。最新のmacOSにアップデートすることで解決する場合があります。
NVRAM/PRAMをリセットする
NVRAMやPRAMをリセットすることで、USB認識の問題が解決することがあります。
- MacBookをシャットダウンする
- 「Option」+「Command」+「P」+「R」を同時に押しながら再起動する
- 20秒間キーを保持する
他のデバイスやケーブルでの動作確認
他のパソコンでUSBデバイスが認識されるか確認しましょう。また、別のケーブルでも試してください。
電源アダプタを使用する
外部HDDなど高電力デバイスの場合、電源アダプタを使用することで解決する場合があります。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2%」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」(算出期間:2011年1月1日~)を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付:0:00~24:00 (24時間対応)
電話番号:0800-333-6302
来社受付:9:30~21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。