- 起動時に「MAPがありません」と表示される
- microSDカードを入れても地図が表示されない
- 地図の音声案内や表示が突然消えた
誤った対応でmicroSDカード内のデータが完全に失われるリスクもあります。
本記事では、地図データが消えた原因と試せる対処法をステップごとに解説しています。
大切な地図データが表示されない、消えてしまったなどお困りの場合は、microSDカード内のデータ復旧に強い私たちデジタルデータリカバリーまでご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
セルスターの地図データが消える原因
地図が突然消える原因には、ユーザーによる誤操作からカードの破損まで幅広いパターンがあり、それぞれ対応が異なります。以下で詳しく解説します。
MAPフォルダの誤削除または破損
地図データのMAPフォルダを誤って削除してしまった、または何らかのファイル操作で破損した場合、地図が読み込めなくなります。特にパソコンで誤ってフォルダ構成を変更した場合、システムが認識できなくなります。
誤ったmicroSDカード・ファイルの使用
市販の別カードや、他機種用にフォーマットされたmicroSDカードを使用すると、地図データのプロテクト認証が通らず読み込まれない場合があります。
microSDカード自体の物理障害
カードに経年劣化や抜き差し時の破損があると、地図データを読み込めなくなることがあります。特に長年使用されたカードでは、記録素子の寿命によりエラーが頻発します。このような場合、地図データ全体が消失する重大なリスクがあり、自力での復旧は非常に困難です。
このようなケースでは、データ復旧業者への依頼が最も安全で確実な方法です。当社では、相談から初期診断まで24時間365日無料でご案内しています。まずはお気軽にご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
セルスターの地図データが消えた――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
誤って初期化や上書きを行う前に、まずは専門業者に相談することが重要です。自力で操作を続けると、状況を悪化させるリスクがあるため注意が必要です。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
セルスターの地図データが消えた時の対処法
地図データが消えた場合、慌てずに確認すべきポイントと対応策があります。以下では、基本的な確認方法から復元の可能性まで詳しく解説します。
正規microSDカードの確認
セルスター製品は正規の地図データ入りmicroSDカードでないと読み込めない場合があります。
- 本体の電源を切る。
- microSDカードを抜き、正規のカードか型番を確認する。
- カード裏面やパッケージに製品番号が印字されているか確認する。
- 対応外のカードであれば、正規品に差し替えて再起動する。
MAPフォルダの確認と復旧
PCに接続して、MAPフォルダが正しく存在しているかを確認することができます。
- microSDカードをPCに挿入する。
- フォルダ構成を開き、「MAP」フォルダの有無を確認する。
- ファイルが不足している場合、削除や破損の可能性がある。
- 誤って操作しないよう、複製後に操作するのが安全。
バックアップからの復元
事前にコピーしていたバックアップがあれば、そこからの復元が可能です。
- バックアップ先のフォルダを開く。
- 「MAP」フォルダをmicroSDカードにコピーする。
- コピー完了後、本体に挿入して動作確認する。
地図データ入りカードの再購入
正規の再発行用microSDカードが公式ショップで販売されています。
- セルスター公式サイトの直販ページへアクセス。
- 機種に対応する地図データ入りmicroSDカードを選択。
- 購入手続きを行い、届いたカードを挿入する。
専門業者に相談する
上記の対処をすべて試しても復旧しない場合、またはmicroSDカードに障害がある場合は、データ復旧の専門業者への相談をおすすめします。
誤ったファイル操作や市販ソフトでの復旧は、かえって症状を悪化させることがあります。MAPデータや音声案内の情報が完全に失われるリスクを避けるためにも、プロの手で安全に対応するのが確実です。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という高い成果を上げています。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので、不安を感じた時点でお気軽にご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは「データ復旧専門業者17年連続データ復旧国内売上No.1」（※1）の実績を持つデータ復旧業者です。
データ復旧の技術力として、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）を誇っています。
他社で「復旧不可能」と判断された機器を、当社が復旧に成功した事例は数えきれません。実際に、他社対応後のご相談だけでも7,300件を超えています。
これこそが“データ復旧の最後の砦”と呼ばれる理由です。どんな状態でも、諦める前にまずはご相談ください。最善を尽くしてデータを取り戻します。
※1：データ復旧専門業者とは、自社及び関連会社の製品以外の製品のみを対象に保守及び修理等サービスのうちデータ復旧サービスを専門としてサービス提供している企業のこと。第三者機関によるデータ復旧サービスでの売上の調査結果に基づく（算出期間：2007年～2020年）
※2：2023年10月実績。一部復旧：完全復旧に至らなかったが、一部復旧できた場合。完全復旧：復旧希望データを100％復旧できた場合。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
