「旅行先での大切な思い出や、イベントで撮った特別な写真が、ある日突然消えてしまった」──そんな状況に直面すれば、誰でも動揺して当然です。
- SDカードから写真が一部だけ消えてしまった
- デジカメの画面に「データがありません」と表示される
- PCに接続してもファイルが表示されない
こうした症状が現れた場合、多くは「誤操作による削除」や「SDカードの論理障害・物理障害」が原因で、写真データが読み取れない状態に陥っている可能性があります。このまま自己判断で操作を続けると、データが完全消失し、復元チャンスを逃す危険性があります。
まずは落ち着いて、正しい方法で復旧作業を進めることが重要です。本記事では、SDカードやカメラ本体のデータが消える主な原因、復元可能なケース、そして専門家が推奨する具体的な対応策について、わかりやすく解説していきます。
もしご自身での対応に不安を感じる場合は、当社の無料診断（24時間365日対応）をご活用ください。状況に応じて最適な復旧プランをご提案いたします。
目次
デジカメやSDカードでデータが消える主な原因
データが突然消えると、パニックになりやすいものですが、原因を正しく把握することで復元の可能性を大きく高めることができます。次に、それぞれの原因を解説していきます。
誤操作による削除
撮影後の確認時や整理中に、うっかり重要な写真や動画を削除してしまうケースは非常に多く発生しています。削除後に新たなデータを書き込まなければ、復元できる可能性は十分にあります。
メモリーカードの誤フォーマット
再利用のつもりでフォーマットした結果、大切なデータが消えてしまうことがあります。特に、「フォーマットしますか？」のメッセージを誤って選択してしまうケースが目立ちます。
ウイルス感染やカメラの不具合
まれに、カメラ本体のソフトウェアエラーやSDカードへのウイルス感染によって、ファイル構造が破壊されることがあります。特にPC経由で感染するケースでは注意が必要です。
ファイルシステムのエラー・論理障害
転送中のケーブル抜けや突然の電源切断により、データが論理的に壊れることがあります。この場合も、カード自体に物理的な損傷がなければ、復元の可能性は高いといえます。
物理的な損傷・SDカードの故障
落下や水濡れ、摩耗といった外的要因によってカードが破損した場合、カードリーダーなどで認識されなくなるケースがあります。このような状態で無理に何度も接続を試みると、内部の損傷が進行し、復旧の難易度が一層高くなる可能性があります。
適切な対応を取るためにも、早めの専門的な診断が求められます。しかし、無理に通電や接続を繰り返すことで、カード内部のデータ領域に深刻な損傷が生じる危険があります。
特に破損の程度が大きい場合、わずかな通電でもデータの復旧可能性が大きく低下することがあるため、慎重な対応が必要です。
【要注意】メーカーや修理業者に依頼することのリスク
データトラブルが起きた場合、多くの方がメーカーや修理業者への依頼を考えるかもしれません。確かに本体の修理や部品交換は可能ですが、HDDやSSDなどの記憶媒体の初期化・交換によって、データは全て消えてしまいます。
失いたくないデータを守りたい場合は、メーカーや修理業者ではなくデータ復旧の専門業者に相談するのが確実です。デジタルデータリカバリーではデータを保ったまま、故障した機器に対応できます。以下の3つの点で多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、メーカーや修理業者ではなく当社にご相談ください。
データ復元の対処法
データ消失の状況により、復旧可能なケースと困難なケースが分かれます。各カテゴリごとの適切な対応を紹介します。
論理障害（誤削除・誤フォーマットなど）
ユーザー操作による削除やフォーマット後でも、データ本体が残っていれば高確率で復元が可能です。
復元ソフトを使う手順
誤削除や誤フォーマット直後であれば、復元ソフトでの対応が有効です。
- SDカードをカードリーダー経由でPCに接続します。
- RecuvaやPhotoRec、EaseUSなどの復元ソフトを起動します。
- スキャンを実行し、復元可能なファイルを確認・保存します。
物理的な損傷がある場合
カードが物理的に破損している場合は、個人での対応は困難です。専門のデータ復旧業者への相談が必要です。
データ復旧業者に依頼する手順
個人で復旧が難しい場合には、専門業者の技術に頼るのが確実です。
- 使用を中止し、電源を落とした状態で保管します。
- 信頼できるデータ復旧業者に問い合わせ、症状を伝えます。
- 診断結果を確認し、必要に応じて正式依頼します。
バックアップの確認
クラウドやPCへ自動バックアップしている場合、そちらから復元できる可能性もあります。
クラウドや他の保存先を確認する手順
自動同期やバックアップサービスを利用していれば、そこからの復元が可能です。
- GoogleフォトやiCloudなど、連携しているクラウドサービスにログインします。
- 最近削除したファイルやゴミ箱フォルダを確認します。
- 必要なファイルをPCやデバイスに再ダウンロードします。
少しでも異変を感じたら、まずは無料診断をご利用ください。24時間365日対応でお待ちしています。
上記のどれを試しても改善しない場合や、異音・重度の障害が疑われる場合は、放置や自己対応はさらに状態を悪化させる恐れがあります。重要なデータが消失する前に、データ復旧専門業者へのご相談を強くおすすめします。
当社では初期診断無料、24時間365日対応で、HDD／SSD／USB／SDカード／RAID／NAS／サーバーなど幅広く対応可能です。まずはお気軽にご連絡ください。
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者として14年連続国内売上No.1」の実績を誇る信頼できる業者です。
一部復旧を含む復旧件数の割合は91.5%（内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）を誇り、これまでに他社で復旧が難しいとされた機器についても、これまでに7,300件以上のご相談をいただいています。諦める前に、大切なデータを取り戻すチャンスをぜひデジタルデータリカバリーにお任せください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
