ASUSパソコンにUSBメモリや外付け機器を接続しても反応せず、困ってしまった経験はありませんか？突然認識されなくなると、大切なデータが使えない状態になり不安を感じるものです。
- USBメモリを挿しても認識しない
- マウスや外付けHDDが動作しない
- Type-Cポートで接続できない
こうした不具合はBIOS設定やドライバの問題から、ケーブル・ポートの物理的故障まで多岐にわたります。自己流での切り分けが難しく、場合によっては専門的な対応が必要になることもあります。
誤った操作でデータ損失を引き起こすリスクもあるため、慎重な対応が求められます。
この記事では、ASUSパソコンでUSBが認識しないときに考えられる原因と、段階的に試せる対処法を解説します。
もし認識不良によってUSB内の大切なデータにアクセスできない場合は、私たちデジタルデータリカバリーへご相談ください。相談から初期診断まで24時間365日体制で無料でご案内しています。
目次
ASUSパソコンでUSBが認識しない原因
USBが認識しないトラブルの背景には、設定・ソフト・物理障害など複数の要因が絡んでいます。ここでは代表的な原因を整理します。
BIOSやOSの設定不良
BIOSでUSBポートが無効化されている場合や、OSの更新後に設定が不安定になった場合に認識不良が起こります。BIOS初期化や設定の確認で改善するケースがあります。
USBドライバの不具合
ドライバの破損やバージョン不整合によりUSBデバイスが正常に動作しないことがあります。デバイスマネージャーでドライバを再インストールすることで改善が期待できます。
ケーブルやポートの物理障害
USBケーブルの断線、ポートの摩耗や破損が原因で認識できないことがあります。他のポートや別のケーブルを試すことで切り分け可能です。
Type-Cや特殊ポートの互換性
Type-CやThunderboltポートは、ケーブルや機器の規格が合わないと正常に動作しません。対応デバイスやドライバを確認することが必要です。
ストレージやUSB機器自体の障害
ストレージやUSB機器そのものに障害が起きている場合、PCを変えても認識されないことがあります。USBメモリ内部の基盤トラブルや外付けHDDの物理故障などが原因で、保存データにアクセスできなくなるケースは珍しくありません。特にストレージ障害は進行すると完全に読み出せなくなる危険があります。
こうした状態で自力修復を試みると、チップやディスクをさらに損傷させてしまい、復旧の可能性を大きく下げてしまいます。大切なデータを守るためには、無理な操作を避け、速やかにデータ復旧の専門業者へ相談することが最も安全です。
当社では24時間365日無料で診断を行っていますので、重要なデータを守るためにまずはご相談ください。
【要注意】自力対応が招くデータ損失のリスク
「ASUSノートパソコンでUSB機器が認識しない」――そんなトラブルに直面したとき、まずは自力で何とかしようと対応する方が多いと思います。
ノートパソコン本体やUSB機器に障害がある場合、データが消失する危険があります。特にポートや基盤の故障が原因だと、自力で抜き差しや設定変更を繰り返すことで状態が悪化し、データ損失のリスクが高まります。
専門業者であれば、正確な診断に基づいて最適な方法で復旧を進めるため、データ消失を最低限に抑えることができます。中でもデジタルデータリカバリーは、以下の理由から多くの方に選ばれています。
- 相談実績46万件以上（2011年1月～）の豊富な対応経験に基づき、個人・法人問わず幅広いトラブルに対応
- 一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数／データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績）という業界トップクラスの技術力
- 他社で「復旧不可」とされた機器の対応実績が7,300件越えにものぼり、独自の復旧技術を保有
大切なデータを守るには、まずは自力対応よりも専門的な判断が欠かせません。操作を誤る前に、まずは当社にご相談ください。
ASUSパソコンでUSBを認識させるための対処法
USBが認識しない場合でも、設定の確認やドライバ更新などで改善できるケースがあります。ここではリスクの低い方法から順に紹介します。
再起動と接続機器の確認
最初に試すべき基本的な確認方法です。別のポートや他のUSB機器を利用し、問題が機器側か本体側かを切り分けましょう。
- すべてのUSB機器を取り外します。
- パソコンを再起動します。
- USBメモリやマウスなどを1つずつ接続し認識を確認します。
- 別のポートでも試して動作を確認します。
BIOS設定の確認・リセット
BIOSでUSBポートが無効化されていると認識できません。初期化で改善する場合があります。
- PC起動時に「F2」キーを押しBIOSに入ります。
- 「USB Configuration」を確認し有効になっているか確認します。
- 設定に不安がある場合は「Load Setup Defaults」で初期化します。
- 保存して再起動し、USBが認識するか確認します。
USBドライバの再インストール
ドライバが破損している場合は再インストールで改善します。
- 「Windowsキー＋X」を押し「デバイスマネージャー」を開きます。
- 「ユニバーサル シリアル バス コントローラー」を展開します。
- 「USBルートハブ」「USBホストコントローラー」を右クリックし「デバイスのアンインストール」を選択します。
- PCを再起動すると自動的に再インストールされます。
チップセットやBIOSのアップデート
ドライバやBIOSのバージョンが古いと、最新のUSB機器に対応できない場合があります。ASUS公式サイトから最新の更新を行いましょう。
- ASUS公式サポートページを開きます。
- 機種名を入力し、最新のチップセットドライバとBIOSを確認します。
- 指示に従いインストール・更新を行います。
- 再起動してUSBが正常に認識されるか確認します。
専門業者に相談する
ここまでの方法で改善しない場合は、USBポートやストレージ自体の物理障害が疑われます。自己判断で分解や修理を試みるとデータを失う危険があるため、速やかに専門業者に相談してください。
デジタルデータリカバリーは、これまでに46万件以上の相談実績（※1）を持ち、一部復旧を含む復旧件数割合91.5%（※2）という成果を誇ります。初期相談・診断は無料で、24時間365日対応していますので安心してご相談いただけます。
※1 期間：2011年1月以降
※2 内、完全復旧57.8%。復旧件数割合＝データ復旧件数/データ復旧ご依頼件数。2023年10月実績
自力で対応できない場合はデータ復旧の専門業者に相談する
自力で対応できない場合や、機器が物理的に破損している場合、個人での修復は困難です。重要なデータが含まれている場合、データ復旧専門業者に依頼するのが最も安全です。
データ復旧業者では、問題の根本原因を特定し、安全にデータを回復する最善の方法を提案できます。デジタルデータリカバリーでは、相談から初期診断・お見積りまで24時間365日体制で無料でご案内しています。まずは復旧専門のアドバイザーへ相談することをおすすめします。
デジタルデータリカバリーの強み
デジタルデータリカバリーは、「データ復旧専門業者14年連続データ復旧国内売り上げNo.1」の実績を持つデータ復旧業者です。データ復旧の技術力として、「データ復旧率最高値95.2％」を誇っています。
また、データ復旧業者の最後の砦と言われる所以として、「他社で復旧できなかった機器のご相談件数7,300件超」の実績を信頼いただいています。他社で復旧してもらえなかった機器であっても、デジタルデータリカバリーの復旧技術であれば復旧できたという事例も多数ございます。是非ご相談ください。
初期診断・相談・見積まで無料で対応可能
初期診断とは、機器に発生した障害の原因を正確に特定し、復旧の可否や復旧方法を確認する工程です。デジタルデータリカバリーでは、経験豊富な技術者が「初期診断」を行い、内部の部品にダメージを与えることなく問題を見つけます。
データ障害のパターン15,000種類以上もありますが、「ご相談件数46万件超」（算出期間：2011年1月1日～）を持つ当社は、それぞれの障害原因をデータベースから即座に情報を引き出し、原因を正確に特定できる体制を整えています。
よくある質問
いえ、かかりません。当社では初期診断を無料で実施しています。お客様の機器に初期診断を行って初めて正確なデータ復旧の費用がわかりますので、故障状況を確認しお見積りをご提示するまで費用は頂いておりません。
※ご郵送で機器をお預けいただいたお客様のうち、チェック後にデータ復旧を実施しない場合のみ機器の返送費用をご負担頂いておりますのでご了承ください。
機器の状態によって故障の程度が異なりますので、復旧完了までにいただくお時間はお客様の機器お状態によって変動いたします。
弊社は、復旧完了までのスピードも強みの1つで、最短即日復旧・ご依頼の約8割を48時間以内に復旧完了などの実績が多数ございます。ご要望に合わせて柔軟に対応させていただきますので、ぜひご相談ください。
営業時間は以下の通りになっております。
365日24時間、年中無休でお電話でのご相談・復旧作業・ご納品・アフターサービスを行っています。お困りの際は是非ご相談ください。
電話受付：0:00～24:00 （24時間対応）
電話番号：0800-333-6302
来社受付：9:30～21:00
復旧できる可能性がございます。
弊社では他社で復旧不可となった機器から、データ復旧に成功した実績が多数ございます。 他社大手パソコンメーカーや同業他社とのパートナー提携により、パートナー側で直せない案件を数多くご依頼いただいており、様々な症例に対する経験を積んでおりますのでまずはご相談ください。
この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
