うっかり大切なメールをゴミ箱から削除してしまって、困ってはいませんか？
- iPhoneで誤ってゴミ箱から削除してしまった
- 「ゴミ箱にない」と言われたが諦めたくない
- iCloudの設定を変更してからメールが消えた
こうしたケースでは、iOSやメールアプリの仕様によって見えなくなっている場合もあれば、完全削除されてしまった可能性もあります。
メールデータを失うリスクは、誤った操作や放置によって高まります。
本記事では、削除されたメールの原因と復元手順を、順を追ってわかりやすく解説しています。
もしご自身での復元に不安がある場合や、大切なメールを失いたくない場合は、初期診断・相談は無料、24時間365日対応の「デジタルデータリカバリー」へお気軽にご相談ください。
目次
メールが誤って削除される原因
メールが削除される主な原因には、誤操作だけでなくiPhoneのメールアプリやiCloudの仕様によるものもあります。自分で操作していなくても、保存期間の終了や自動同期の影響で完全に消えてしまうことがあります。
誤操作による削除
「ゴミ箱を空にする」や「完全に削除」をタップしてしまうことで、元に戻せない状態になることがあります。とくに複数選択して一括操作した際に気づかずに消してしまうケースが多いです。
ゴミ箱の保存期間の終了
メールのゴミ箱は、アカウントの種類により保存期間が30日などと設定されています。期間を過ぎると自動的に削除され、iPhoneやiCloudからも復元が困難になることがあります。
設定変更や同期の問題
メールアカウントを削除して再追加したり、iCloud同期をオフにすると、iPhone内のメールデータが表示されなくなることがあります。この場合、消えたように見えるだけで、データが残っていることもあります。
iCloudストレージの容量不足
iCloudストレージが一杯になると、古いメールや一部添付ファイルが削除対象になることがあります。容量不足を放置すると、過去の重要メールが失われるリスクがあります。
削除されたメールを復元する方法
以下の方法を順に試すことで、iPhoneで削除してしまったメールを復元できる可能性があります。操作に不安がある場合や復元できない場合は、専門業者に相談するのが安全です。
メールアプリのゴミ箱から復元
削除後30日以内であれば、メールアプリの「ゴミ箱」から簡単に復元できる可能性があります。
- メールアプリを開き、「メールボックス」画面に戻る。
- 「ゴミ箱」フォルダをタップ。
- 復元したいメールを選択し、下部の「移動」をタップ。
- 任意のフォルダ（受信など）に戻す。
All Trash／Recently Deletedフォルダを確認
アカウントをまたいで確認したい場合は、「すべてのゴミ箱」や「Recently Deleted」などの統合フォルダを有効にすると探しやすくなります。
- 「メールボックス」で「編集」をタップ。
- 「すべてのゴミ箱」または「Recently Deleted」にチェックを入れる。
- そのフォルダ内から該当メールを確認し、移動。
iCloudバックアップから復元
バックアップがある場合、削除前の状態にiPhoneを戻すことで復元できます。ただし、iPhone全体が初期化されるため注意が必要です。
- 「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」。
- 初期設定画面で「iCloudバックアップから復元」を選択。
- 対象のバックアップデータを選び、復元を実行。
メールアカウントの再同期・再追加
アカウント設定の不具合や同期ミスにより、表示されていないだけの可能性があります。
- 「設定」→「メール」→「アカウント」から該当アカウントを選択。
- 一度オフにするか削除し、再追加する。
- 同期設定を確認し、メール表示をチェック。
メールプロバイダーのWebから復元
GmailやOutlookなどを使用している場合、Web上のインターフェースから復元できる場合があります。
- Safariなどのブラウザで各プロバイダーのWebメールにアクセス。
- ログインし、「ゴミ箱」「削除済みアイテム」などを確認。
- 復元したいメールを選択して「受信」などに移動。
専門業者に相談する
上記の対処法を試しても復元できない場合、メールデータが完全に削除されたか、ストレージに問題が生じている可能性があります。誤った操作はさらなるデータ損失を招く危険性があるため、自己判断での対応は避けるべきです。
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この記事を書いた人
デジタルデータリカバリー データ復旧エンジニア
累計相談件数46万件以上のデータ復旧サービス「デジタルデータリカバリー」において20年以上データ復旧を行う専門チーム。
HDD、SSD、NAS、USBメモリ、SDカード、スマートフォンなど、あらゆる機器からデータを取り出す国内トップクラスのエンジニアが在籍。その技術力は各方面で高く評価されており、在京キー局による取材実績も多数。2021年に東京都から復旧技術に関する経営革新優秀賞を受賞。
